21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)操作及管理工作標(biāo)準(zhǔn)(12頁(yè))-經(jīng)營(yíng)管理-資料下載頁(yè)
2025-08-07 12:53本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】版權(quán)所有，不許侵犯。個(gè)工作單位，如未完成，在夕會(huì)后獨(dú)自完成。店長(zhǎng)根據(jù)商業(yè)計(jì)劃總。量進(jìn)行工作安排上的適當(dāng)調(diào)整。寫(xiě)三項(xiàng)以上的信息，并要做好歸檔工作，進(jìn)行信息積累。保持20%的抽檢率。5%以內(nèi)的，本次帶看可算3個(gè)單位。水、電、煤、有線電視、物業(yè)費(fèi)用的校驗(yàn)。認(rèn)房東的戶口情況，買賣的物業(yè)交接可算2個(gè)單位。理同意后方算有效。信函的內(nèi)容必須用21世紀(jì)統(tǒng)一信封和加盟店統(tǒng)一宣傳品，并附有。經(jīng)紀(jì)人的親筆簽名。電子信函的開(kāi)發(fā)最好以經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人名義發(fā)送不采用體系郵箱系。到秘書(shū)處領(lǐng)取已有公章的空白委托書(shū)。簽訂委托書(shū)的房源必須。當(dāng)日交店長(zhǎng)，店長(zhǎng)在《委托書(shū)》或《房源登記表》上簽字確認(rèn)，C、店秘在每月10日與25日進(jìn)行門(mén)前展示房源的更新，如有房源被成交，秘書(shū)在。得知后的8個(gè)工作時(shí)內(nèi)進(jìn)行更換。以B類房源和2周以上獨(dú)家委托的A類房源為主。張貼在門(mén)頭最為醒目之處。秘書(shū)必須在每天上午11點(diǎn)以前完成錄入，的進(jìn)行及時(shí)配對(duì)。獲得非本商圈客戶同需
【正文】 內(nèi)配對(duì)，除與友店 合 作外 如 店 內(nèi)數(shù) 據(jù) 庫(kù) 內(nèi)無(wú) 信 息的 房 源 和客 源 不 得配對(duì)。 B、 帶看前的準(zhǔn)備工作： ①在秘書(shū)處領(lǐng)用帶看確認(rèn)書(shū)； ②秘書(shū)處填寫(xiě)，秘書(shū)核對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)，房源和客戶信息是否屬實(shí)，不然不得發(fā)放，在沒(méi)有得到店長(zhǎng)的認(rèn)可下客戶必須到店內(nèi)簽定帶看確認(rèn)書(shū)，在店內(nèi)交秘書(shū)備案存檔； ③在帶看前必須做好與房東、客戶的確認(rèn)工作。 C、 帶看過(guò)程中的工作： ①必須親自帶領(lǐng)客戶完成整個(gè)帶看過(guò)程，并做好解釋工作 ②注意不讓房東與客戶進(jìn)行價(jià)格談判和互通聯(lián)系方式 ③一般情況下把客戶送上交通工具才算完成整個(gè)看房過(guò)程，如遇客戶需要查看周邊環(huán)境，經(jīng)紀(jì)人必須親自陪同完成（注： 整個(gè)看房過(guò)程以客戶開(kāi)價(jià)為主要目的）。 D、 帶看后的工作： ①把帶看情況填寫(xiě)入〈〈客戶跟蹤表〉〉 ②如客戶開(kāi)價(jià)應(yīng)及時(shí)通知銷售經(jīng)理，進(jìn)入價(jià)格談判階段。 ③如客戶沒(méi)開(kāi)價(jià)，事后必須與房東和客戶電話聯(lián)系，但一般先于客戶聯(lián)系，看客戶是否會(huì)事后開(kāi)價(jià)或則要求復(fù)看（一般在第一次帶看中就要避免復(fù)看）。、 7．意向書(shū)簽訂 A、 經(jīng)紀(jì)人不得獨(dú)立簽定意向書(shū)，必須在以下人員陪同下簽定（順序以前至后優(yōu)先級(jí)排列）：店長(zhǎng)、銷售經(jīng)理、資深經(jīng)紀(jì)人。以上人員不得因休息或工作以外時(shí)間等理由不參加意向書(shū)簽訂。 B、 意向書(shū)內(nèi)的各項(xiàng)事項(xiàng)必須填寫(xiě)清楚、完整，并給客戶解釋清楚。 C、 意向金由店長(zhǎng)、銷售經(jīng)理（順序以前至后優(yōu)先級(jí)排列）收 取，并在 4 個(gè)工作小時(shí)內(nèi)交店?yáng)|或店長(zhǎng)處，經(jīng)紀(jì)人不得收取。注：店內(nèi)所有的業(yè)務(wù)款項(xiàng)流轉(zhuǎn)都是以此為標(biāo)準(zhǔn)。 D、 經(jīng)紀(jì)人不得獨(dú)立送意向書(shū)給房東簽訂，必須由以下人員陪同下簽訂（順序以前至后優(yōu)先級(jí)排列）：店長(zhǎng)、銷售經(jīng)理、資深經(jīng)紀(jì)人。以上人員不得因休息或工作以外時(shí)間等理由不參加意向書(shū)簽訂。意向金由陪同人員掌管，并親自交房東簽收。 交易流程中的經(jīng)紀(jì)人工作 A、 經(jīng)紀(jì)人必須陪同客戶參加每一次合同的簽定，包括：租賃合同、買賣合同、交易過(guò)戶、貸款的相關(guān)合同，主簽人員為（順序以前至后 優(yōu)先級(jí)排列）：店長(zhǎng)、銷售經(jīng)理、資深經(jīng)紀(jì)人。以上人員不得因休息或工作以外時(shí)間等理由不參加。注：從意向書(shū)以后的所有法律文件及收據(jù)原件、復(fù)印件等都由店長(zhǎng)一人管理。 B、 在法務(wù)和店長(zhǎng)指導(dǎo)下參加交易過(guò)程中的款項(xiàng)支付和劃轉(zhuǎn)，原則上經(jīng)紀(jì)人不得接觸現(xiàn)金。 C、 房屋交接：交接過(guò)程中經(jīng)紀(jì)人、房東方、客戶方必須簽定房屋交接書(shū)；經(jīng)紀(jì)人需做好水電煤等各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用的結(jié)算和抄表工作；經(jīng)紀(jì)人陪同做好各種器具的質(zhì)量驗(yàn)收；在買賣過(guò)程中還需拿到房東的戶口遷移證明或空戶證明，事后經(jīng)紀(jì)人必須將交接中的所有表單由店長(zhǎng)統(tǒng)一管理。
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