【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。第一是在人事上加大對(duì)員工的管理培訓(xùn)力度，使他們熟悉管理的原則和方法；第二是在制度上完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。3）、健全合理的崗位設(shè)置。4）、實(shí)行崗位職責(zé)與權(quán)限相匹配的政策。在崗位的設(shè)置上，我司實(shí)行了統(tǒng)一的崗位設(shè)置，以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為統(tǒng)一依據(jù)，對(duì)每項(xiàng)具體的職能、工作任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限進(jìn)行了明確的劃分，做到責(zé)權(quán)明確，權(quán)限清晰，各司其職，形成了一個(gè)有效的崗位清晰，責(zé)任到人、運(yùn)作有序的運(yùn)行機(jī)制。二）、完善制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。我司今年的制度建設(shè)和貫徹落實(shí)的基本工作就是制度建設(shè)。制度建設(shè)是我們工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，從制度建設(shè)入手，我們從各種會(huì)議和文件上進(jìn)行了明確的規(guī)定，使我司的制度建設(shè)更具有針對(duì)性、目標(biāo)性；從文件上和制度建設(shè)上對(duì)我司各項(xiàng)管理和決策起到了相關(guān)的指導(dǎo)作用。我司制定了完善的《集團(tuán)公司規(guī)章制度匯編》，對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)定，并形成《集團(tuán)公司各部門的管理制度匯編》，以使各項(xiàng)工作都有據(jù)可依。對(duì)各部門、各項(xiàng)目部在工作中的職責(zé)做到了相互制衡，相互協(xié)作，有利于各項(xiàng)工作有章可循，有力的保障了各項(xiàng)工作的落實(shí)順暢。加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平。我司在管理制度上進(jìn)行了一些修改，如修訂了《集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理制度》、《集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、收支及經(jīng)營(yíng)考核管理辦法》等，使其更加規(guī)范、完善。同時(shí)，我司還建立了員工工作手冊(cè)，為便于員工的工作開展，每個(gè)月都將管理制度下發(fā)到各部門、各項(xiàng)目部，對(duì)各項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行一次全面的清理，使得我司的財(cái)務(wù)管理工作更加制度化。三）、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，做到監(jiān)督有力。酒店經(jīng)理的人力資源工作總結(jié)篇六xx年，人力資源部在xx年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。自xx年春節(jié)后，按修訂完善后的績(jī)效考核制度全面實(shí)施績(jī)效考核。主要工作內(nèi)容：結(jié)合xx年度績(jī)效考核工作中存在不足，對(duì)現(xiàn)行《績(jī)效考核規(guī)則》和《績(jī)效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，建議將考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的等多方面進(jìn)行大幅度修改，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。建議將目標(biāo)管理與績(jī)效考核分離，平行進(jìn)行。目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績(jī)效考核的39。參考項(xiàng)目之一。將充分考慮推行全員績(jī)效考核，xx年僅對(duì)部門經(jīng)理進(jìn)行的績(jī)效考核嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不成功的，xx年人力資源部在對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系完善后，將對(duì)全體職員進(jìn)行績(jī)效考核。推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系?？?jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績(jī)效考核與薪酬體系的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的?？?jī)效評(píng)價(jià)體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題，人力資源部在操作過(guò)程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。人力資源部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理修訂后的各項(xiàng)績(jī)效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和董事會(huì)共同審議。公司需成立績(jī)效考核推行委員會(huì)對(duì)績(jī)效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬的職責(zé)。酒店經(jīng)理的人力資源工作總結(jié)篇七根據(jù)集團(tuán)公司安排,xx年度我部門工作重點(diǎn)圍繞以下幾個(gè)方面開展工作:為確保公司各項(xiàng)工作順利開展為順利完成年度各項(xiàng)工作任務(wù),我部門積極配合相關(guān)部門人員認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“以人為本、管理至上”的指導(dǎo)方針以公司“以事業(yè)為基礎(chǔ)，以公司為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充”的管理理念,以“人”為本,努力開拓公司內(nèi)部人員,充實(shí)和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性。2)加大人力投入，完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。xx年，我部門在集團(tuán)公司的大力支持下，先后與集團(tuán)公司相繼續(xù)簽訂了“公司內(nèi)部管理目標(biāo)責(zé)任書”“公司員工獎(jiǎng)金管理辦法”“公司安全獎(jiǎng)懲措施辦法”、“公司員工工資管理辦法”等多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，為公司的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供了人力保證和制度支持。3)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。為充分挖掘人才資源，滿足公司戰(zhàn)略的調(diào)整及培養(yǎng)的需求，我部門在xx年著手進(jìn)行全員招聘工作。通過(guò)xx年多的努力，我們?cè)诟鞴镜拇罅σM(jìn)了大量?jī)?yōu)秀人才。如大廈內(nèi)部的羅列車崗、大廈外部的百貨車班、東方百貨等。通過(guò)在人才市場(chǎng)及大廈內(nèi)部進(jìn)行各種招聘活動(dòng)，充實(shí)和吸引了一大批年富力強(qiáng)的人才前來(lái)應(yīng)聘，從而大大地開闊了公司的視野，提升了公司的人才競(jìng)爭(zhēng)力。4)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。xx年，我部門積極響應(yīng)集團(tuán)公司“十一五”人才戰(zhàn)略及公司可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略的號(hào)召，不斷創(chuàng)新人力引進(jìn)、管理和技術(shù)創(chuàng)新。我部門在總結(jié)“十一五”人才引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了公司內(nèi)部“人才引進(jìn)”工作，有效地把“知人善任”的經(jīng)營(yíng)管理思路灌輸?shù)礁鲉挝?，大大提高了公司整體人才資源的有效利用率。5)進(jìn)一步完善和健全定員定編定崗定員及工資管理工作，為公司定員定員提供合理的定員定編，使公司的人員與定員更加符合，從而有效地促進(jìn)公司的可持續(xù)性發(fā)展。xx年度，我們共組織各類定員定員共555人次，其中：研究生153人，本科259人，技師69人，電子信息工程專業(yè)學(xué)生352人。通過(guò)定崗定員，有效地促進(jìn)了公司各類人才的成長(zhǎng)，進(jìn)一步提高了公司的競(jìng)爭(zhēng)力。6)積極引進(jìn)人力資源管理信息化管理工作，為公司實(shí)現(xiàn)管理信息化、自動(dòng)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我部門通過(guò)建立和完善人力資源管理信息化體系，有效地發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用和決策作用。酒店經(jīng)理的人力資源工作總結(jié)篇八為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，工作總結(jié)如下：建立人事檔案與相關(guān)資料建立相關(guān)制度招聘a：人力資源部隨時(shí)與人才市場(chǎng)、勞動(dòng)局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系。b：除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對(duì)人才進(jìn)行儲(chǔ)備。c：鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。檔案管理a：在職人員員工檔案、b：離職人員員工檔案c：應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分現(xiàn)有人員編制情況：人員流動(dòng)情況勞動(dòng)關(guān)系情況由于酒店接手后才四個(gè)月，人員流動(dòng)率較大，沒(méi)有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動(dòng)合同。（一）勞動(dòng)工資（二）人員定編、審核淡季人員旺季增加人員（三）員工食堂：（四）員工宿舍：部門培訓(xùn)新員工崗前培訓(xùn)：人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：（1）碟片培訓(xùn)（2）經(jīng)理以上人員講大課陳安之的人才法則《把自己激勵(lì)成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《服務(wù)員的五項(xiàng)修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中，主要目的是讓員工增長(zhǎng)全方面的知識(shí)，而不是單一的39。接受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對(duì)酒店的了解，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊。（3）聯(lián)系外來(lái)培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，又提高了員工的計(jì)算機(jī)水平，如有合適的機(jī)會(huì)，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓(xùn)。從現(xiàn)狀來(lái)看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大部分，包括對(duì)員工禮儀、紀(jì)律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。本月對(duì)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確，實(shí)施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強(qiáng)不定時(shí)質(zhì)檢的力度?！皒x酒店秋季服務(wù)技能比賽與形象大使選拔賽”開展交叉培訓(xùn)酒店經(jīng)理的人力資源工作總結(jié)篇九回首20xx年，我們的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我們會(huì)吸取xx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更好的成績(jī)!在進(jìn)一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，加強(qiáng)定崗定員、培訓(xùn)與質(zhì)檢、管理制度建設(shè)，把握招聘動(dòng)態(tài)，進(jìn)行人事管理改革與創(chuàng)新。截至20xx年12月26日員工數(shù)305，男149人，女156人。餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財(cái)務(wù)54人，其他71人。學(xué)歷情況：截至xx年12月26日公司擁有大專以上學(xué)歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。20xx年，我們結(jié)合五星級(jí)酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設(shè)置了合理的三級(jí)垂直管理模式，初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)、人員精、層次少、效率高的目的。我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)、檢查、整改、達(dá)標(biāo)，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒(méi)有漏查一個(gè)。為增進(jìn)了員工的身心健康，給員工提供一個(gè)安靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設(shè)施。為確保宿舍財(cái)產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據(jù)員工的變動(dòng)和進(jìn)離酒店人員的變化，做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更手續(xù)，對(duì)宿舍的水電等作到了嚴(yán)格的控制，從而較好地杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，合理制訂每日的飲食標(biāo)準(zhǔn)，自開業(yè)以來(lái)，在保證員工滿意的情況下，飲食標(biāo)準(zhǔn)從沒(méi)有超過(guò)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，制度面前人人平等，維護(hù)服務(wù)區(qū)員工的正常利益。人力資源部采取批評(píng)教育，督促檢查，每日通報(bào)，罰款處分等一系列措施來(lái)解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)區(qū)各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的行為。勸退了12名員工，其中系列處罰共13人次，金額290元。獎(jiǎng)勵(lì)9人次，金額110元。進(jìn)一步營(yíng)造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好氛圍。根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度初稿的編制已納入20xx年工作計(jì)劃中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實(shí)際情況，