【文章內(nèi)容簡介】 。第一是在人事上加大對員工的管理培訓力度，使他們熟悉管理的原則和方法；第二是在制度上完善各項規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行。3）、健全合理的崗位設置。4）、實行崗位職責與權(quán)限相匹配的政策。在崗位的設置上，我司實行了統(tǒng)一的崗位設置，以公司的戰(zhàn)略目標為統(tǒng)一依據(jù)，對每項具體的職能、工作任務、責任、權(quán)限進行了明確的劃分，做到責權(quán)明確，權(quán)限清晰，各司其職，形成了一個有效的崗位清晰，責任到人、運作有序的運行機制。二）、完善制度，嚴抓貫徹落實。建立健全各項規(guī)章制度。我司今年的制度建設和貫徹落實的基本工作就是制度建設。制度建設是我們工作的一項重要任務，從制度建設入手，我們從各種會議和文件上進行了明確的規(guī)定，使我司的制度建設更具有針對性、目標性；從文件上和制度建設上對我司各項管理和決策起到了相關的指導作用。我司制定了完善的《集團公司規(guī)章制度匯編》，對各項管理制度進行了細致的規(guī)定，并形成《集團公司各部門的管理制度匯編》，以使各項工作都有據(jù)可依。對各部門、各項目部在工作中的職責做到了相互制衡，相互協(xié)作，有利于各項工作有章可循，有力的保障了各項工作的落實順暢。加強管理，提高服務水平。我司在管理制度上進行了一些修改，如修訂了《集團公司財務管理制度》、《集團公司經(jīng)濟運行、收支及經(jīng)營考核管理辦法》等，使其更加規(guī)范、完善。同時，我司還建立了員工工作手冊，為便于員工的工作開展，每個月都將管理制度下發(fā)到各部門、各項目部，對各項目部的財務制度進行一次全面的清理，使得我司的財務管理工作更加制度化。三）、加強財務監(jiān)督，做到監(jiān)督有力。酒店經(jīng)理的人力資源工作總結(jié)篇六xx年，人力資源部在xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。自xx年春節(jié)后，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核。主要工作內(nèi)容：結(jié)合xx年度績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關使用表單進行修改，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的等多方面進行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行。建議將目標管理與績效考核分離，平行進行。目標管理的檢查作為修正目標的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的39。參考項目之一。將充分考慮推行全員績效考核，xx年僅對部門經(jīng)理進行的績效考核嚴格來說是不成功的，xx年人力資源部在對績效評價體系完善后，將對全體職員進行績效考核。推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系?？冃Э己斯ぷ鳡可娴礁鞑块T各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。績效評價體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。第一責任人：人力資源部經(jīng)理協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和董事會共同審議。公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。建議公司至少應有一名高層領導參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬的職責。酒店經(jīng)理的人力資源工作總結(jié)篇七根據(jù)集團公司安排,xx年度我部門工作重點圍繞以下幾個方面開展工作:為確保公司各項工作順利開展為順利完成年度各項工作任務,我部門積極配合相關部門人員認真貫徹落實集團公司“以人為本、管理至上”的指導方針以公司“以事業(yè)為基礎，以公司為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充”的管理理念,以“人”為本,努力開拓公司內(nèi)部人員,充實和發(fā)揮員工的主觀能動性和工作積極性。2)加大人力投入，完成各項經(jīng)營管理工作。xx年，我部門在集團公司的大力支持下，先后與集團公司相繼續(xù)簽訂了“公司內(nèi)部管理目標責任書”“公司員工獎金管理辦法”“公司安全獎懲措施辦法”、“公司員工工資管理辦法”等多項經(jīng)營管理工作，為公司的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供了人力保證和制度支持。3)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。為充分挖掘人才資源，滿足公司戰(zhàn)略的調(diào)整及培養(yǎng)的需求，我部門在xx年著手進行全員招聘工作。通過xx年多的努力，我們在各公司的大力引進了大量優(yōu)秀人才。如大廈內(nèi)部的羅列車崗、大廈外部的百貨車班、東方百貨等。通過在人才市場及大廈內(nèi)部進行各種招聘活動，充實和吸引了一大批年富力強的人才前來應聘，從而大大地開闊了公司的視野，提升了公司的人才競爭力。4)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。xx年，我部門積極響應集團公司“十一五”人才戰(zhàn)略及公司可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略的號召，不斷創(chuàng)新人力引進、管理和技術(shù)創(chuàng)新。我部門在總結(jié)“十一五”人才引進經(jīng)驗的基礎上，進一步加大了公司內(nèi)部“人才引進”工作，有效地把“知人善任”的經(jīng)營管理思路灌輸?shù)礁鲉挝?，大大提高了公司整體人才資源的有效利用率。5)進一步完善和健全定員定編定崗定員及工資管理工作，為公司定員定員提供合理的定員定編，使公司的人員與定員更加符合，從而有效地促進公司的可持續(xù)性發(fā)展。xx年度，我們共組織各類定員定員共555人次，其中：研究生153人，本科259人，技師69人，電子信息工程專業(yè)學生352人。通過定崗定員，有效地促進了公司各類人才的成長，進一步提高了公司的競爭力。6)積極引進人力資源管理信息化管理工作，為公司實現(xiàn)管理信息化、自動化奠定了堅實的基礎。我部門通過建立和完善人力資源管理信息化體系，有效地發(fā)揮公司領導的參謀助手作用和決策作用。酒店經(jīng)理的人力資源工作總結(jié)篇八為企業(yè)經(jīng)營提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，工作總結(jié)如下：建立人事檔案與相關資料建立相關制度招聘a：人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學校等保持聯(lián)系。b：除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學校取得聯(lián)系，以方便對人才進行儲備。c：鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。檔案管理a：在職人員員工檔案、b：離職人員員工檔案c：應聘人員檔案存檔等三部分現(xiàn)有人員編制情況：人員流動情況勞動關系情況由于酒店接手后才四個月，人員流動率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。（一）勞動工資（二）人員定編、審核淡季人員旺季增加人員（三）員工食堂：（四）員工宿舍：部門培訓新員工崗前培訓：人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓：（1）碟片培訓（2）經(jīng)理以上人員講大課陳安之的人才法則《把自己激勵成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《服務員的五項修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進行中，主要目的是讓員工增長全方面的知識，而不是單一的39。接受本部門的業(yè)務范圍。增加了對酒店的了解，才能以主人翁責任感在服務中體現(xiàn)得更到位，同時全酒店性質(zhì)的培訓也是為了增加學習氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進一步的提高服務質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標準的服務水準而作鋪墊。（3）聯(lián)系外來培訓：例如此次與重慶工業(yè)技工學校聯(lián)合舉行的計算機培訓，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓的機會，又提高了員工的計算機水平，如有合適的機會，今后應多聯(lián)系此類培訓。從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時質(zhì)檢與不定時質(zhì)檢兩大部分，包括對員工禮儀、紀律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。本月對質(zhì)檢的獎懲進一步明確，實施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強不定時質(zhì)檢的力度。“xx酒店秋季服務技能比賽與形象大使選拔賽”開展交叉培訓酒店經(jīng)理的人力資源工作總結(jié)篇九回首20xx年，我們的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我們會吸取xx年的經(jīng)驗和教訓，取得更好的成績!在進一步做好人力資源部基礎性工作的同時，加強定崗定員、培訓與質(zhì)檢、管理制度建設，把握招聘動態(tài)，進行人事管理改革與創(chuàng)新。截至20xx年12月26日員工數(shù)305，男149人，女156人。餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務54人，其他71人。學歷情況：截至xx年12月26日公司擁有大專以上學歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。20xx年，我們結(jié)合五星級酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡、必需、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導、檢查、整改、達標，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個。為增進了員工的身心健康，給員工提供一個安靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設施。為確保宿舍財產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據(jù)員工的變動和進離酒店人員的變化，做到了相應的調(diào)整及變更手續(xù)，對宿舍的水電等作到了嚴格的控制，從而較好地杜絕了浪費現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，合理制訂每日的飲食標準，自開業(yè)以來，在保證員工滿意的情況下，飲食標準從沒有超過計劃標準。管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護服務區(qū)員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴格落實服務區(qū)各項制度的實施，嚴肅處理違反服務區(qū)規(guī)定的行為。勸退了12名員工，其中系列處罰共13人次，金額290元。獎勵9人次，金額110元。進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好氛圍。根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入20xx年工作計劃中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合服務區(qū)的實際情況，