【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理評(píng)分?jǐn)?shù)25%；考核結(jié)果員工應(yīng)簽名，不簽名考核結(jié)果同樣有效。參考人員以本人的實(shí)績(jī)表現(xiàn)與從業(yè)能力為依據(jù),對(duì)本人情況逐項(xiàng)如實(shí)填寫年終績(jī)效考核表。部門經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)以下屬的實(shí)績(jī)表現(xiàn)與從業(yè)能力為依據(jù),根據(jù)工作要求分別對(duì)員工表現(xiàn)逐項(xiàng)評(píng)分，做出綜合評(píng)價(jià)；主管領(lǐng)導(dǎo)與公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門經(jīng)理的表現(xiàn)進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)分和綜合評(píng)價(jià)。匯報(bào)，經(jīng)公司考核協(xié)調(diào)會(huì)最終評(píng)審，將結(jié)果及公司決定如實(shí)完整地向當(dāng)事人回復(fù)。公司考核協(xié)調(diào)會(huì)成員由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及辦公室主任組成，對(duì)考核過(guò)程中暴露出的突出問(wèn)題進(jìn)行審定。考核結(jié)果不合格的人員，由公司人事部門按公司人事管理制度及相關(guān)規(guī)定與當(dāng)事人談話，解除勞動(dòng)合同。公司年考核實(shí)施時(shí)間：每年12月獲次年元月開(kāi)始，16個(gè)工作日完成年終績(jī)效考核工作。主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露他人；七、考核程序：本次考核以部門為單位進(jìn)行考核，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行考核，部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)所管部門的員工進(jìn)行考核；公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門經(jīng)理進(jìn)行考核，考核工作按自評(píng)、部門評(píng)價(jià)和主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的方式逐級(jí)開(kāi)展（部門經(jīng)理須有公司總經(jīng)理的評(píng)價(jià)）。員工將填寫完畢的考核表交給本部門經(jīng)理評(píng)審，部門經(jīng)理在填寫完部門考核意見(jiàn)后，將部門員工的考核表和評(píng)價(jià)表交給主管領(lǐng)導(dǎo)填寫評(píng)審意見(jiàn)，由部門經(jīng)理將本部門員工的考核表和評(píng)價(jià)表格交到公司辦公室，由辦公室計(jì)算分?jǐn)?shù)，填寫考評(píng)成績(jī)。公司辦公室，部門經(jīng)理的考核表格由辦公室在六個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)完成，辦公室整理考核結(jié)果些考核情況報(bào)告3個(gè)工作日，公司考核協(xié)調(diào)會(huì)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審定半個(gè)工作日，辦公室主任負(fù)責(zé)將考核成績(jī)與被考核者見(jiàn)面同時(shí)與之進(jìn)行面談，被考核者確認(rèn)考核成績(jī)四個(gè)半工作日，辦公室記錄存檔一個(gè)工作日（員工考核異議復(fù)議時(shí)間不含在內(nèi)）?？己顺煽?jī)向本人公開(kāi)，本人如有不同意見(jiàn)，可向公司辦公室提出申訴，由辦公室人事部門調(diào)查，并向公司領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)，經(jīng)公司考核協(xié)調(diào)會(huì)最終評(píng)審，將結(jié)果及公司決定如實(shí)完整地向當(dāng)事人回復(fù)。八、備注：考評(píng)表由辦公室存檔；此實(shí)施辦法由公司辦公室制訂并解釋、監(jiān)督、檢查。員工績(jī)效考核方案的重要性篇八(一)根據(jù)《車間員工工資管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，特制定本車間績(jī)效考核辦法，車間員工績(jī)效考核制度。(二)提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。(一)本辦法適用于直接參與生產(chǎn)作業(yè)人員(含固定月薪制人員)，不包括車間管理人員。(二)新招收的試用期內(nèi)員工、學(xué)徒不參加本考核。(一)各制造、裝配部門主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，與員工進(jìn)行溝通，幫助員工認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待解決的問(wèn)題，并與員工共同制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。對(duì)考核結(jié)果依照車間有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。接受員工申訴。(二)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)所屬班組員工和某項(xiàng)具體考核指標(biāo)的績(jī)效考核日常工作，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)客觀公正地對(duì)所屬員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。(三)車間所有員工：根據(jù)考核結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并與車間主管進(jìn)行開(kāi)放的交流溝通。每月初(10號(hào)前)由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考評(píng)員對(duì)上月計(jì)件員工進(jìn)行考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果及應(yīng)有的考評(píng)依據(jù)交于車間核算員處，核算員將各項(xiàng)考核得分及考評(píng)依據(jù)在每月8號(hào)前記錄于《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》上，車間負(fù)責(zé)人對(duì)《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》進(jìn)行審核修改后進(jìn)行簽發(fā)，管理制度《車間員工績(jī)效考核制度》。(一)考核內(nèi)容月度績(jī)效考核就是考核員工當(dāng)月工作職責(zé)履行情況。主要涉及員工的勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)態(tài)度、工作成績(jī)、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、設(shè)備保養(yǎng)等方面。(二)考核辦法勞動(dòng)紀(jì)律(總分10分，該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分)：(1)該項(xiàng)起評(píng)分為15分，出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分。(2)遲到、早退：扣1分/次。月內(nèi)2次及以上者扣2分/次。(4)曠工：扣5分/次。勞動(dòng)態(tài)度(總分15分，該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分)：(1)該項(xiàng)起評(píng)分為15分，出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分。(2)主動(dòng)協(xié)助車間處理或承擔(dān)困難工作，在權(quán)重欄中加13分。(須有準(zhǔn)確的依據(jù))(3)為車間生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并最終被車間采納，在權(quán)重欄中加2分。員工績(jī)效考核方案的重要性篇九1) 主管級(jí)以上（含主管級(jí)、不含分店店長(zhǎng)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評(píng)表并用形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分。2) 主管級(jí)以下（不含主管級(jí)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分。3) 累計(jì)12月績(jī)效考核為一個(gè)年度周期，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。4) 第二月初行政人事部對(duì)各部門和各分店考核成績(jī)匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部。5) 領(lǐng)班級(jí)以上（含領(lǐng)班級(jí)）績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總；績(jī)效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績(jī)效考核成績(jī)剩余分?jǐn)?shù)匯總，達(dá)到相對(duì)應(yīng)檔位分?jǐn)?shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金；未達(dá)標(biāo)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消；若月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。6) 基層員工績(jī)效考核以績(jī)效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)，采取倒扣形式；月底剩余分?jǐn)?shù)為績(jī)效獎(jiǎng)金；若月底績(jī)效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分，負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。7) 分店店長(zhǎng)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率、營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。8) 主管級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。9) 領(lǐng)班級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。10) 基層員工績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。 公司部門、分店獎(jiǎng)罰流程：直屬上級(jí)下獎(jiǎng)罰單—受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。 行政檢查獎(jiǎng)罰流程：檢查部門對(duì)店長(zhǎng)下獎(jiǎng)罰總單—店長(zhǎng)對(duì)獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)—店長(zhǎng)根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。 獎(jiǎng)罰權(quán)限：1) 公司、分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理2) 公司、分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理；4) 分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：各分店店長(zhǎng)5) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：各分店店長(zhǎng)6) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店廚師長(zhǎng)（見(jiàn)習(xí)廚師長(zhǎng)）、前廳經(jīng)理（見(jiàn)習(xí)前廳經(jīng)理）7) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長(zhǎng)（見(jiàn)習(xí)組長(zhǎng)）注：2) 如公司各部門經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門下一級(jí)管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限；見(jiàn)習(xí)崗位的各級(jí)管理人員，直接可以行使此權(quán)限。3) 同級(jí)別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限，必須由直屬上級(jí)管理人員簽字確認(rèn)；行政人事部經(jīng)理除外。4) 管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。1) 工作富有成效，分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者；2) 分店經(jīng)濟(jì)效益長(zhǎng)期保持穩(wěn)定并有一定增長(zhǎng)幅度者；3) 戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難，使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。4) 分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值，經(jīng)濟(jì)效益良好者；5) 提出的營(yíng)銷策劃方案對(duì)公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實(shí)際效果并被采納者；6) 針對(duì)公司的管理、營(yíng)運(yùn)、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者；7) 積極致力于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，其創(chuàng)造、發(fā)明對(duì)公司的發(fā)展具有重大影響者；8) 所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽(yù)稱號(hào)者；9) 其它具體情況；（二） 各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以220分獎(jiǎng)勵(lì)：1) 行政檢查多次受到表?yè)P(yáng)者；2) 顧客給予口頭、書面、電話表?yè)P(yáng)；3) 在店長(zhǎng)帶領(lǐng)下分店全員月績(jī)效考核合格率達(dá)到98%以上；5) 愛(ài)店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽(yù)者；6) 妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚(yáng)者；7) 努力拓展業(yè)務(wù)，對(duì)本店經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻(xiàn)者；8) 控制開(kāi)支、節(jié)約有顯著成績(jī)者；10) 在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；11) 拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者；（三） 其它獎(jiǎng)勵(lì)：1) 月績(jī)效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi)，節(jié)省部分按照店長(zhǎng)3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人獎(jiǎng)勵(lì)。2) 年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)8次，年度績(jī)效考核加5分；3) 年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)10次，無(wú)須考評(píng)可直接晉級(jí)。（一） 其它處罰：1) 公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按照兩倍扣績(jī)效考核分?jǐn)?shù)。2) 月績(jī)效考核員匯總員工流失率超出5%，超出部分按照店長(zhǎng)3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人處罰。3) 月匯總分店全體員工約績(jī)效考核不合格率達(dá)30%，店長(zhǎng)當(dāng)月崗位工資按照85%領(lǐng)取。4) 月考勤匯總，有一次曠工記錄當(dāng)月績(jī)效考核獎(jiǎng)金取消；未按照制度請(qǐng)病、事假超過(guò)三天（不含三天），當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金按照50%領(lǐng)??；未按照制度請(qǐng)病、事假超過(guò)七天（含七天）取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。（國(guó)家法定假日補(bǔ)休或制度規(guī)定的假日除外）5) 年匯總出勤率：有曠工記錄；年累計(jì)病、事假超過(guò)20天，取消年度晉級(jí)考核資格。6) 顧客表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長(zhǎng)證實(shí)真實(shí)性，報(bào)行政人事部審核后方可給予獎(jiǎng)勵(lì)；如出現(xiàn)虛假顧客表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取，取消當(dāng)月所有浮動(dòng)工資和年度晉級(jí)考核資格。7) 本年度工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職事件，給企業(yè)造成1000元以上（含1000元）的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)影響；取消年度晉級(jí)考核資格。8) 連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核不合格，該員工第三個(gè)月崗位工資按照80%領(lǐng)取。9) 年度匯總績(jī)效考核不合格率達(dá)6次，給予降級(jí)處理。10) 年度分店店長(zhǎng)出現(xiàn)本店員工或其它部門員工的重大投訴；年度晉級(jí)考核延長(zhǎng)一個(gè)周期。11) 年度匯總月績(jī)效考核全員不合格率達(dá)到6次，取消店長(zhǎng)近期年度晉級(jí)考核資格。12) 年度出現(xiàn)顧客到社會(huì)行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上（含1000元）的經(jīng)濟(jì)損失，取消店長(zhǎng)年度晉級(jí)考核資格。（二） 員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰：1) 上班無(wú)故遲到、早退2分/次；2) 事假2分/天；3) 曠工20分/天；4) 病、事假未按照制度申請(qǐng)，即開(kāi)始休假10分/天；5) 管理人員未按照制度，給員工批假10分/人；6) 管理人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下，批準(zhǔn)給予發(fā)放工資10分/人；7) 財(cái)務(wù)人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下，給予發(fā)放工資10分/人；8) 上班期間儀容儀表不整；9) 當(dāng)值區(qū)衛(wèi)生不合格；10) 當(dāng)值區(qū)擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)不合格；11) 當(dāng)值區(qū)備品未按要求準(zhǔn)備；12) 未按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程操作；13) 上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事者；14) 工作時(shí)間吃東西；15) 上班時(shí)間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者；16) 交接班未詳細(xì)交接事宜就離開(kāi)；17) 在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動(dòng)作。18) 越權(quán)擅自運(yùn)用設(shè)施設(shè)備者；19) 隨地吐痰，隨手亂扔煙頭，果皮，紙屑等雜務(wù)；20) 上班時(shí)間看書報(bào)雜志，收聽(tīng)(看)廣播、錄像、電視者，21) 前廳、后廚基層員工在工作時(shí)間接聽(tīng)私人電話或手機(jī)；22) 下班后無(wú)故在餐廳逗留者；23) 將閑雜人員帶入工作場(chǎng)所者；（三） 員工有下列行為之一者給予5—30分處罰：1) 第二次違反第一條過(guò)錯(cuò)；2) 私自換班、換休者、脫崗者；3) 上班睡覺(jué)；4) 損壞制服；5) 在公共場(chǎng)所、食品制作場(chǎng)所或禁止吸煙區(qū)域吸煙；6) 上班期間在酒店內(nèi)喝酒；7) 擅自使用餐廳客用餐具；8) 擅自張貼、涂改通告、文件；9) 因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者；10) 無(wú)正當(dāng)理由不參加例會(huì)、培訓(xùn)、會(huì)議者；11) 在同事中拉幫結(jié)派、惡語(yǔ)傷人者；12) 因帶情緒工作，造成顧客就餐投訴者；13) 代客人在本店外購(gòu)本店有售的商品，造成本店經(jīng)濟(jì)損失者；14) 對(duì)所屬物品保管不善或造成丟失者；15) 發(fā)現(xiàn)營(yíng)私舞弊行為而又不及時(shí)上報(bào)者；16) 未按規(guī)定時(shí)間查夜或查夜中有徇私者；17) 對(duì)賓客不禮貌，與客人爭(zhēng)吵；18) 在店內(nèi)聚眾賭博或觀看賭博。19) 偷吃分店或客人的食物；20) 未經(jīng)店長(zhǎng)允許私拿店內(nèi)公物使用者；21) 在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，未造成事故；22) 未定期進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)財(cái)務(wù)清算工作造成不便，情節(jié)較輕者；23) 丟失出入庫(kù)單據(jù)或其它原始憑證，情節(jié)較輕者；24) 違反操作規(guī)程，造成損失；25) 所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類似者；1) 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許在店內(nèi)擅自向客人販賣、索取、舉行募捐活動(dòng)或要求客人代辦私事；2) 上班前飲酒，當(dāng)班飲酒或管理人員無(wú)應(yīng)酬當(dāng)班飲酒；3) 未經(jīng)總公司行政人事部審批，私調(diào)員工工資；4) 將店內(nèi)物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏；5) 未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏；6) 打架斗毆之雙方當(dāng)事人或與顧客發(fā)生斗毆之當(dāng)事人；7) 向顧客索要小費(fèi)或其他報(bào)酬；8) 盤點(diǎn)時(shí)未及時(shí)清理、檢查快過(guò)期食品，造成財(cái)產(chǎn)損失者；9) 接受供貨商的宴請(qǐng)娛樂(lè)者；10) 店長(zhǎng)違反工作制度或?qū)ο聦俣綄?dǎo)不嚴(yán)，造成較嚴(yán)重影響者；11) 未嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者；12) 營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由拒客者；13) 擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用；14) 管理人員對(duì)員工投拆打擊、報(bào)復(fù)；15) 遺失本店重要物品導(dǎo)致中度損失；16) 擅自越權(quán)打折、簽字；17) 在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較輕事故；18) 保安人員擅離職守、造成損失；19) 所犯錯(cuò)誤與上述條款相類似者；（五） 員工有下列行為之一者給予50分以上處罰：1) 對(duì)客人及同事粗言穢語(yǔ)、出言不遜或恐嚇、威脅同事；2) 拒不執(zhí)行公司對(duì)其最終處罰決定；3) 不服從或拒絕執(zhí)行上級(jí)工作安排；4) 對(duì)違法行為視而不見(jiàn)甚至包庇隱瞞；5) 蓄意損耗、破壞本店或客人物品者；6) 在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較重事故；7) 所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類似者。