益達(dá)口香糖店內(nèi)促銷實(shí)施方案(20頁(yè))-食品飲料(編輯修改稿)
2024-09-21 07:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 場(chǎng)先暗中觀察促銷員 10－ 15 分鐘 ? 檢查其工作流程是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（詳見促銷員篇） ? 檢查促銷員報(bào)表填寫是否規(guī)范 ? 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正并做好記錄 數(shù)據(jù)收集、核對(duì) ? 收集每家店的原始銷量數(shù)據(jù)（前期由各城市銷售提供） ? 對(duì)每家店的活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì) 保證促銷員不弄虛作假 保證無(wú)人為的差錯(cuò) ? 檢查數(shù)據(jù)的填寫是否工整清晰 ? 及時(shí)將核查過的報(bào)表匯總報(bào)告總部 促銷員再培訓(xùn) 促銷員實(shí)地培訓(xùn) ? 督導(dǎo)巡點(diǎn)時(shí)須對(duì)促銷員做現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，同樣遵循“講解 示范 嘗試 訂正 再講解 ”的培訓(xùn)周期。 ? 實(shí)地教會(huì)促銷 員按照標(biāo)準(zhǔn)填寫各項(xiàng)表格 ? 認(rèn)可促銷員做的好的地方（評(píng)分表打分較高部分） ? 哪些地方可以提高（評(píng)分表打分較低部分） ? 下一步重點(diǎn)注意的地方 三、溝通與報(bào)告 與銷售的溝通 a) 定期與銷售見面，聽取其對(duì)活動(dòng)的反饋意見 b) 在不能見面的時(shí)候，保持電話溝通 c) 與銷售建立良好的關(guān)系 與大區(qū)主管的溝通 a) 每天的工作日記匯報(bào)當(dāng)?shù)毓ぷ髑闆r b) 按時(shí)按質(zhì)上交各項(xiàng)報(bào)表 c) 遇到解決不了的問題，第一時(shí)間通知大區(qū)主管，尋求幫助 與促銷員的溝通 a) 詢問促銷中遇到的問題 b) 詢問銷售在巡檢中的意見和建議 c) 詢問商場(chǎng)對(duì)促銷的意見和建議 四、突發(fā)事件及解決方案 促銷員遲到，工作不積極主動(dòng)，以及在工作時(shí)間內(nèi)吃東西 答：培訓(xùn)時(shí)加強(qiáng)促銷員的紀(jì)律觀念，同時(shí)在活動(dòng)中加大督導(dǎo)的巡店力度，完善監(jiān)督機(jī)制。 物品丟失 答：及時(shí)補(bǔ)救，不影響活動(dòng)的正常進(jìn)行。而后再追究責(zé)任，如果是促銷員的責(zé)任，則由促銷員承擔(dān)相關(guān)損失；如果是店方的責(zé)任，則應(yīng)馬上告知銷售，希望銷售能出具相關(guān)證明。 商店產(chǎn)品斷貨 答：要求促銷員第一時(shí)間通知督導(dǎo)，然后由督導(dǎo)通知銷售 ；同時(shí)通知店方，要求補(bǔ)貨。 促銷員臨時(shí)變更，因而出現(xiàn)了新的辦證費(fèi)用 答：通知銷售后，馬上用培訓(xùn)中的后備人員頂上。 超市內(nèi)部人員索要派發(fā)品 答：促銷員不應(yīng)擅自給予，由督導(dǎo)處理。 超市要求更換促銷位置 答：及時(shí)通知銷售與超市協(xié)調(diào)，及時(shí)把情況反映給公司。 銷售臨時(shí)換店 答：督導(dǎo)不能馬上承諾，及時(shí)上報(bào)公司，由公司確認(rèn)后執(zhí)行。 第三節(jié) 后期收尾 一、做什么 第一時(shí)間回收剩余派樣品 匯總各項(xiàng)報(bào)表、小結(jié) 整理促銷員資料 二、怎么做 第一時(shí)間回收剩余派樣品 a) 活動(dòng)結(jié)束后， 立即將剩余的派樣品回收，以免丟失 b) 回收相應(yīng)的數(shù)據(jù)表格 匯總各項(xiàng)報(bào)表、小結(jié) a) 審核收集的數(shù)據(jù)表格，保證準(zhǔn)確無(wú)誤 b) 匯總改城市的各項(xiàng)表格，并及時(shí)報(bào)告總部 c) 對(duì)本城市項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)，并及時(shí)報(bào)告總部 整理促銷員資料 a) 活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)將促銷員工資表核算完畢回傳總部 ? 工資表填寫字跡清楚 ? 注意促銷員的姓名與卡號(hào)相符 ? 記錄卡號(hào)、開戶行等具體信息 b) 將表現(xiàn)出色的促銷員做好記錄 —— 作為公司長(zhǎng)期促銷員的發(fā)展對(duì)象 c) 將表現(xiàn)不佳的 促銷員做好記錄 —— 今后不再錄用 三、溝通與報(bào)告 與銷售的溝通 a) 感謝銷售對(duì)促銷活動(dòng)的支持 b) 請(qǐng)銷售填寫活動(dòng)意見反饋表 c) 保持與銷售的良好關(guān)系 與大區(qū)主管的溝通 a) 及時(shí)匯報(bào)活動(dòng)收尾情況：派樣品剩余及處理等 b) 及時(shí)回傳各種報(bào)表 c) 針對(duì)本城市活活動(dòng)執(zhí)行情況的詳細(xì)的活動(dòng)小結(jié) 第四章 促銷 員篇 重要提示 促銷員工作總體要求：安全、有效，努力提高銷量和派樣到達(dá)率。 所有促銷員必須連續(xù)做完 1 個(gè)月的活動(dòng)，不得中途退出或者換店。 每天促銷員必須提前 15 分鐘到達(dá)商場(chǎng)，第一時(shí)間用周圍的固定電話或者手機(jī)通知督導(dǎo)。 導(dǎo)購(gòu)及派發(fā)重要提示： （ 1） 商場(chǎng)人員一律不允許接受派發(fā)。 （ 2） 嚴(yán)禁促銷員與其他品牌的促銷員對(duì)換促銷品。 促銷員工作期間，午飯及晚飯時(shí)間各為 30 分鐘。 促銷員用餐或休息時(shí)間，必須將相關(guān)物品安全存放 第一節(jié) 做什么 根據(jù)計(jì)劃安排，促銷員的工作 —— 最重要的是銷售更多的產(chǎn)品： 派送 辨別目標(biāo)消費(fèi)者：派樣員在 5 米范圍內(nèi)，積極尋找目標(biāo)對(duì)象 ，擴(kuò)大派送范圍 宣傳：介紹產(chǎn)品特征 導(dǎo)購(gòu)：指導(dǎo)消費(fèi)者到堆頭或貨架處購(gòu)買 補(bǔ)貨：通 知督導(dǎo)、銷售員貨架上的庫(kù)存情況 記錄：工作記錄、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息記錄 負(fù)責(zé)整理消費(fèi)者試吃后的包裝 ,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生 銷量表格填寫 第二節(jié) 怎么做 一、促銷員每日工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行流程
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