【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 語(yǔ)音 Voic，讓廠商和行業(yè)用戶(hù)真實(shí)感受到語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的效果，激發(fā)開(kāi)發(fā)商的 積極性。 2020 年 7 月，科大訊飛的中文語(yǔ)音平臺(tái)在業(yè)界首次通過(guò)了中國(guó)最大的 CTI 廠商華為和最大 PC 廠商聯(lián)想的電信級(jí)測(cè)試，標(biāo)志著語(yǔ)音技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入到大規(guī)模應(yīng)用的成熟階段。到目前為止，訊飛已經(jīng)有數(shù)百家基于語(yǔ)音平臺(tái)的開(kāi)發(fā)商，其中 30 多家比較穩(wěn)定，其產(chǎn)品在各個(gè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。這成為訊飛穩(wěn)定的收入，每年技術(shù)授權(quán)費(fèi)在數(shù)千萬(wàn)。 而在行業(yè)整體解決方案上，訊飛和國(guó)外 Nuance、 Intel等公司以及國(guó)內(nèi)最大的 160/168系統(tǒng)集成商廣州新太等合作，推動(dòng)語(yǔ)音技術(shù)在電信等行業(yè)的大規(guī)模應(yīng)用。 2020 年 5 月，中國(guó)電信首次在省級(jí)范圍內(nèi)大規(guī) 模應(yīng)用訊飛的語(yǔ)音技術(shù)，目前，中國(guó)電信在安徽 160/168 全網(wǎng)改造的 17 個(gè)地市全部采用科大訊飛的語(yǔ)音合成服務(wù)器。對(duì)于廣大的系統(tǒng)集成商、軟件開(kāi)發(fā)商，訊飛提供完整的技術(shù)培訓(xùn)、良好的售后支持、深入的協(xié)助開(kāi)發(fā)和周到的語(yǔ)音業(yè)務(wù)咨詢(xún)，與合作伙伴共同探索語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用方案的不斷發(fā)展、完善，加速語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 在嵌入式語(yǔ)音合成單芯片和無(wú)線(xiàn)高端通訊領(lǐng)域，訊飛和 TI、 AD、 Intel 等國(guó)外技術(shù)巨頭緊密合作，拓寬語(yǔ)音技術(shù)的應(yīng)用，在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、玩具、通訊設(shè)備等新興領(lǐng)域不斷開(kāi)拓。 “近年來(lái)，電腦和通訊產(chǎn)業(yè)正在逐步融合。把高質(zhì)量的語(yǔ)音技術(shù) 應(yīng)用在基于英特爾構(gòu)架的服務(wù)器這一需求代表了該發(fā)展趨勢(shì)中很重要的一部分， ”英特爾亞太地區(qū)投資公司總監(jiān)張仲先生在 Intel投資訊飛的發(fā)布會(huì)上說(shuō)， “科大訊飛公司利用英特爾至強(qiáng)服務(wù)器和安騰處理器家族提供的強(qiáng)大動(dòng)力來(lái)發(fā)展整合解決方案，我們英特爾投資公司會(huì)重點(diǎn)投資和支持此類(lèi)公司的發(fā)展。 ” 據(jù)專(zhuān)家估計(jì)，未來(lái) 5年內(nèi)，中國(guó)語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值將達(dá) 300400 億元，而核心技術(shù)的產(chǎn)值將達(dá) 100 億左右，中國(guó)語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)將造就一批大型軟件企業(yè)。 軟件業(yè)：小荷才露尖尖角 合肥是我國(guó)四大科教基地之一，擁有科大、工大、安大等數(shù)十 所高校，人才資源豐富，因此，省政府把建設(shè)軟件強(qiáng)省作為安徽信息產(chǎn)業(yè) “十五 ”規(guī)劃的重中之重。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 9 頁(yè) 共 22 頁(yè) 基數(shù)小 發(fā)展快 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，安徽約有軟件企業(yè) 150 家，其中民營(yíng)企業(yè)占 86%，國(guó)有控股企業(yè)占 %，外商獨(dú)資企業(yè)占 4%，中外合資企業(yè)占 %，主要軟件公司都在合肥，而合肥軟件園又集中了絕大部分有實(shí)力的軟件企業(yè)，另外蕪湖軟件園也有少量軟件企業(yè)。 合肥軟件園副主任徐儒陽(yáng)介紹說(shuō)， 2020 年，合肥軟件園實(shí)現(xiàn)技工貿(mào)收入 ，其中純軟件收入1個(gè)多億，占合肥軟件企業(yè)收入的 80%以上，增長(zhǎng)率超過(guò) 40%，其中有 15 家軟件企業(yè)的收入超過(guò) 1000萬(wàn)。雖然從發(fā)展速度看，安徽軟件業(yè)增長(zhǎng)很快，但從絕對(duì)數(shù)量看，安徽的軟件業(yè)還非常薄弱， 98%的企業(yè)在 200 人以下，陷于低水平的重復(fù)開(kāi)發(fā)，沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。徐主任還指出，安徽軟件業(yè)和市場(chǎng)需求發(fā)展的銜接不夠，市場(chǎng)需求沒(méi)有成為實(shí)實(shí)在在的應(yīng)用。 群策群力 2020 年 12 月 24 日，省軟協(xié)召開(kāi)了合肥地區(qū)十家重點(diǎn)軟件負(fù)責(zé)人座談會(huì)，省政府咨詢(xún)委員會(huì)、省經(jīng)貿(mào)委、省信息產(chǎn)業(yè)廳、科技廳、合肥市科委等有關(guān)負(fù)責(zé)人也到會(huì)聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)。會(huì)上，科大訊飛、科力、恒星、網(wǎng)訊、英圖、愛(ài)普、四創(chuàng)、佳訊、美亞和愛(ài) 立科公司的主要負(fù)責(zé)人就我國(guó)加入 WTO 后安徽省軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了很好的建議。他們指出，近兩年來(lái)，我省發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的宏觀環(huán)境有了較大的改善，政府支持力度日漸加大，總體發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)；他們認(rèn)為，在家用電器軟件、辦公軟件、管理軟件方面的市場(chǎng)有進(jìn)一步擴(kuò)大的機(jī)會(huì)，外國(guó)公司對(duì)我國(guó)軟件企業(yè)的認(rèn)知度也會(huì)提高，隨著國(guó)內(nèi)外軟件企業(yè)面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)增多，外國(guó)軟件企業(yè)在我國(guó)建立研發(fā)基地和形成聯(lián)盟的可能性大大增加，我省軟件企業(yè)應(yīng)該擯棄傳統(tǒng)發(fā)展的模式和觀念，利用這一有利形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展；與會(huì)人員認(rèn)為，在我省軟件產(chǎn)業(yè)初期無(wú)序發(fā)展的基礎(chǔ) 上，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，首先把國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做好，瞄準(zhǔn)港、澳、臺(tái)和海外華人市場(chǎng)，打好軟件出口攻堅(jiān)戰(zhàn)。針對(duì)我省軟件企業(yè)中從高等院校和科研機(jī)構(gòu)派生出來(lái)較多的特點(diǎn)，與會(huì)人員建議軟件產(chǎn)業(yè)要以需求（而不是技術(shù)）為牽引，不能僅僅局限在做項(xiàng)目上，而要在產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化上下功夫，做一個(gè)產(chǎn)品，首先要打下基礎(chǔ)，從做強(qiáng)突破。 聯(lián)合發(fā)展 安徽軟件產(chǎn)品市場(chǎng)廣闊，發(fā)展?jié)摿Υ?，但目前大部分市?chǎng)被外省企業(yè)占據(jù)，主要原因并不是安徽省軟件企業(yè)的實(shí)力不行，而是缺乏品牌，缺乏聯(lián)合。在今年安徽 19 家軟件企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)上，大家重點(diǎn)指出，安徽省軟件企業(yè) 大都規(guī)模較小，力量分散，應(yīng)組織起來(lái)，走聯(lián)合之路。 合肥新華宇軟件公司總經(jīng)理邱大禮多年來(lái)一直呼吁安徽省軟件企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，他指出，聯(lián)合包括公司間、企業(yè)與用戶(hù)間、產(chǎn)學(xué)研的聯(lián)合等，在省內(nèi)形成一個(gè)或數(shù)個(gè)頗有影響力的聯(lián)盟，綜合實(shí)力較強(qiáng)的大公司走產(chǎn)銷(xiāo)一體化的路，成為業(yè)界的龍頭，各中小企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，在聯(lián)盟中也擁有自己的一席之地，從小聯(lián)合到大聯(lián)合，促進(jìn)安徽軟件行業(yè)的整體發(fā)展。 令人欣喜的是，近年來(lái)，安徽涌現(xiàn)出一批象科大訊飛、恒星、科力這樣在全國(guó)有競(jìng)爭(zhēng)力的公司，近日，又傳來(lái)科大恒星獲得 西部 11 省電信 1100萬(wàn)網(wǎng)管軟件合同的喜訊，有理由相信，安徽的軟件業(yè)將走向輝煌。 雖然安徽筆記本電腦市場(chǎng)的基數(shù)不大，但發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)市場(chǎng)的平均增長(zhǎng)速度，預(yù)計(jì)今年安徽筆記本電腦市場(chǎng)的增長(zhǎng)率為 65%，而在地市市場(chǎng)，增長(zhǎng)率將超過(guò) 100%，有的地市甚至將有 200%的增長(zhǎng)。 筆記本電腦市場(chǎng)：高速發(fā)展 中國(guó)最大的管理資源中心 第 10 頁(yè) 共 22 頁(yè) 安徽由于經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，購(gòu)買(mǎi)能力有限，筆記本電腦市場(chǎng)有限，而自 2020 年以來(lái)，由于政府、企事業(yè)單位對(duì)移動(dòng)商務(wù)、提高效率等需求日益強(qiáng)烈，市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，目前安徽筆記本電腦市場(chǎng)為 1300 臺(tái) /月，今年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)在 65%左右。 經(jīng)營(yíng)方式：多種品牌 安徽每月 1300 臺(tái)的銷(xiāo)量中，有 400500 臺(tái)要落入南京商家，因此當(dāng)?shù)厣碳忆N(xiāo)售的量也就是 800 多臺(tái)，如果做單一品牌將難以生存，合肥三家專(zhuān)業(yè)筆記本電腦銷(xiāo)售商：合肥美承、合肥美安達(dá)、合肥鑫美達(dá)都是經(jīng)營(yíng)多種品牌。而經(jīng)營(yíng)單一品牌的公司都有其他的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，如經(jīng)營(yíng)清華同方的合肥藍(lán)地、經(jīng)營(yíng)方正的合肥金偉慶，都是把筆記本電腦銷(xiāo)售作為輔助業(yè)務(wù)。 美承公司經(jīng)營(yíng) Acer、 IBM、東芝、 NEC、聯(lián)想等品牌，在安徽是老牌筆記本電腦銷(xiāo)售商，當(dāng)初剛到合肥時(shí)，主要經(jīng)營(yíng)美承集團(tuán)代理的 Acer筆記本（ 美承集團(tuán)是 Acer 筆記本電腦全國(guó)總代理），而如今， IBM、東芝的銷(xiāo)量和 Acer 的不相上下。 合肥藍(lán)地公司總經(jīng)理許風(fēng)華說(shuō)： “安徽筆記本電腦市場(chǎng)增長(zhǎng)率很高，但消費(fèi)量不大，單一品牌的量很小，目前同方筆記本電腦的月銷(xiāo)量在 40 多臺(tái)，我們很看好筆記本電腦市場(chǎng)的發(fā)展，目前正在探索和積累銷(xiāo)售、服務(wù)等經(jīng)驗(yàn)。 ” 品牌：三足鼎立 和全國(guó)筆記本市場(chǎng)格局類(lèi)似，聯(lián)想、東芝、 IBM占據(jù)了安徽筆記本電腦市場(chǎng)的前三位，而第二集團(tuán)和第一集團(tuán)的差距較大。而 DELL筆記本電腦由于靠大單，在電力、銀行、煙草、政府等行業(yè)銷(xiāo)售不錯(cuò)，有時(shí)某個(gè)月 的銷(xiāo)量能沖到前三，有時(shí)銷(xiāo)量則很小。 聯(lián)想在安徽的分銷(xiāo)商是安聯(lián)，依靠強(qiáng)大的渠道力量，占據(jù)了安徽筆記本電腦市場(chǎng)的頭把交椅；而東芝則通過(guò)合肥美承、合肥美安達(dá)兩家專(zhuān)業(yè)的筆記本銷(xiāo)售商作為二級(jí)代理，輻射全??； IBM采用多家代理的方式，在高端用戶(hù)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)。由于安徽用戶(hù)的經(jīng)濟(jì)能力有限，比 IBM價(jià)格便宜的東芝筆記本電腦在安徽的銷(xiāo)售略好于 IBM。 而在其他品牌方面， Acer 由于有美承、倫飛有鑫美達(dá)這樣的專(zhuān)業(yè)筆記本電腦銷(xiāo)售商作為分銷(xiāo)商，銷(xiāo)售不錯(cuò)，方正筆記本電腦通過(guò)金偉慶、金皆成的努力，市場(chǎng)占有率不斷提升。 用戶(hù)：行業(yè)為 主 在 2020 年以前，筆記本電腦用戶(hù)基本上都是行業(yè)用戶(hù)，從 2020 年開(kāi)始，個(gè)人用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)開(kāi)始增加，尤其是 2020 年，個(gè)人消費(fèi)激增，但總體來(lái)看，目前安徽筆記本電腦購(gòu)買(mǎi)還是行業(yè)用戶(hù)，從合肥美承的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)可以看出， 2020 年，合肥美承筆記本電腦銷(xiāo)售中， 70%左右是行業(yè)用戶(hù)。而目前不少行業(yè)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)都是通過(guò)招標(biāo)，有時(shí)筆記本電腦和其他設(shè)備一起招標(biāo)，這使得系統(tǒng)集成商在筆記本電腦銷(xiāo)售中所起的作用越來(lái)越大。 另一方面，在購(gòu)買(mǎi)量不大的行業(yè)用戶(hù)，都會(huì)有固定的采購(gòu)商，他們的 IT產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)一般會(huì)從固定的某個(gè)公司購(gòu)買(mǎi)，雖然該公 司不是主要經(jīng)營(yíng)筆記本電腦，但由于 IT產(chǎn)品都是從一個(gè)公司購(gòu)買(mǎi)，服務(wù)比較方便，這種購(gòu)買(mǎi)方式在安徽也比較普遍。 競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)：服務(wù)、庫(kù)存 “由于用戶(hù)的數(shù)據(jù)資料都在筆記本電腦上，電腦出了問(wèn)題，對(duì)用戶(hù)的工作和生活帶來(lái)很多麻煩，甚至?xí)? 中國(guó)最大的管理資源中心 第 11 頁(yè) 共 22 頁(yè) 造成經(jīng)濟(jì)損失，因此服務(wù)的好壞將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而筆記本電腦的服務(wù)主要是通過(guò)銷(xiāo)售商來(lái)完成，銷(xiāo)售商的服務(wù)能力將很大程度決定用戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。 ”合肥美承公司總經(jīng)理王日魁的看法代表了絕大部分銷(xiāo)售商的想法。而合肥 20 多家筆記本電腦銷(xiāo)售商中絕大部分不是專(zhuān)業(yè)的筆記本銷(xiāo)售商，廠商的支持就顯得更加 重要。 另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)則是庫(kù)存，由于合肥和各地市的筆記本電腦銷(xiāo)售商的實(shí)力不強(qiáng)，合肥部分商家和各地市絕大部分公司都沒(méi)有現(xiàn)貨，這就要求分銷(xiāo)商有一定的備貨，而合肥分銷(xiāo)商本身實(shí)力也有限，除了熱銷(xiāo)的機(jī)型有少量備貨，這就要求廠商的供貨速度、市場(chǎng)預(yù)測(cè)提出了很高要求，而由于安徽的市場(chǎng)小，廠商的重視不夠，常常出現(xiàn)因供貨問(wèn)題而導(dǎo)致丟失客戶(hù)的事件，這不但影響到銷(xiāo)量，而且對(duì)代理商的信心也是很大的打擊。而在這方面做得好的聯(lián)想則占據(jù)了很大優(yōu)勢(shì)，尤其是在地市，由于有現(xiàn)貨，搶得了不少客戶(hù)。 由于安徽筆記本電腦市場(chǎng)啟動(dòng)較遲，基數(shù)也很 小，而用戶(hù)的需求日益增加，近幾年，安徽筆記本電腦市場(chǎng)將保持 60—80%的增長(zhǎng)，而地市的增長(zhǎng)更快， “今年蕪湖筆記本電腦市場(chǎng)將至少有 100%的增長(zhǎng)，甚至可能有 200%的增長(zhǎng) ”，蕪湖恒光公司總經(jīng)理晨暉自信的說(shuō)。而在快速增長(zhǎng)的安徽市場(chǎng)，哪些廠商資源稍微傾斜，都會(huì)有明顯的效果。 安徽主要筆記本電腦銷(xiāo)售商 公司名稱(chēng) 代理品牌 安聯(lián)電腦集團(tuán) 聯(lián)想 合肥永信 聯(lián)想 合肥美承 Acer、 IBM、東芝、 NEC、聯(lián)想、 HP 合肥美安達(dá) IBM、東芝等 合肥鑫美達(dá) 倫飛、 NEC、聯(lián)想、 IBM等 合肥翰林匯 COMPAQ 安徽愛(ài)普 HP、 IBM、東芝 合肥金偉慶 方正 合肥藍(lán)地 清華同方 合肥聯(lián)碩 華碩 蕪湖環(huán)宇 聯(lián)想 蕪湖恒光 方正 在 IT業(yè)利潤(rùn)普遍下滑的情況下，安徽愛(ài)普公司卻連續(xù) 3 年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 50%的增長(zhǎng)，超過(guò)同期銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，引起了業(yè)界的極大關(guān)注。 增值： 50%利潤(rùn)增長(zhǎng)的源泉 “愛(ài)普公司的發(fā)展很健康，利潤(rùn)不錯(cuò)，有很強(qiáng)的發(fā)展后勁。 ”實(shí)達(dá)電腦科技有限公司安徽區(qū)域經(jīng)理周太國(guó)在談到愛(ài)普公司時(shí)說(shuō)。業(yè)內(nèi)持這種看法的商家不少，對(duì)愛(ài)普的發(fā)展表現(xiàn)了極大的關(guān)注，而當(dāng)記者了解到以下數(shù)據(jù)時(shí)也吃驚不已：從 1998年到 2020 年，愛(ài)普公司的銷(xiāo)售額從 1800 萬(wàn)增加到近 3000 萬(wàn)，平均增長(zhǎng) 20%多，而同期，利潤(rùn)年增長(zhǎng)連續(xù)超過(guò) 50%，尤其是在 2020 年 IT市場(chǎng)不太景氣，利潤(rùn)大幅度下降的情況下，愛(ài)普的利潤(rùn)增長(zhǎng)仍然達(dá)到 50%。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 12 頁(yè) 共 22 頁(yè) 以利潤(rùn)為考核指標(biāo) “從 1998 年開(kāi)始，我們公司就以利潤(rùn)作為考核的主要標(biāo)準(zhǔn)，公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，從硬件銷(xiāo)售向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)和服務(wù)轉(zhuǎn)型。 ”愛(ài)普公司總經(jīng)理陳剛說(shuō)。這在當(dāng)時(shí)熱火朝天的 IT 業(yè)是非常罕見(jiàn)的，絕大公司都是提出銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn) 100%、 200%的增長(zhǎng)目標(biāo)，當(dāng)時(shí)愛(ài)普公司的領(lǐng)導(dǎo)層作出的決定是需要很大勇氣的，因?yàn)樵诳焖侔l(fā)展的 I