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2025-07-31 12:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 策。思維方法：經(jīng)驗(yàn)/推理決策。可選方案數(shù)量：開(kāi)關(guān)式/旋鈕式?jīng)Q策。決策原則：滿意原則、系統(tǒng)原則、信息原則、預(yù)測(cè)原則、比較優(yōu)選原則、反饋、效益原則。三、決策基本步驟。四、決策主要方法(一)確定型決策方法盈虧平衡點(diǎn)法根據(jù)業(yè)務(wù)量、成本、利潤(rùn)之間相互制約的關(guān)系的綜合分析，用來(lái)預(yù)測(cè)利潤(rùn)、控制成本的一種數(shù)學(xué)分析法。以盈虧平衡點(diǎn)為界限，銷(xiāo)量大于平衡點(diǎn)為盈利，小于則虧損。(二)風(fēng)險(xiǎn)型決策方法決策樹(shù)法面臨兩種以上自然狀態(tài)，估計(jì)每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率而采取決策。估計(jì)客觀概率和主觀概率。(三)不確定型決策方法出現(xiàn)的概率不清楚時(shí)，包括保守法(悲觀、小中取大)、冒險(xiǎn)法(樂(lè)觀、大中取大)、折中法。第二節(jié) 預(yù)測(cè)一、含義：即立足于過(guò)去和現(xiàn)在，預(yù)計(jì)和推測(cè)事物發(fā)展的未來(lái)。預(yù)測(cè)與決策關(guān)系：，其目標(biāo)就是為決策提供合理的依據(jù)。，預(yù)測(cè)內(nèi)容會(huì)隨著決策不同需要而變動(dòng)。預(yù)測(cè)程序：。二、預(yù)測(cè)的主要方法按預(yù)測(cè)本身的性質(zhì)分，可以將預(yù)測(cè)分為定性方法和定量方法。(一)定性預(yù)測(cè)法，也稱(chēng)定性判斷法專(zhuān)家調(diào)查法(專(zhuān)家個(gè)人調(diào)查法、專(zhuān)家會(huì)議調(diào)查法)德?tīng)柗品ǎ焊鶕?jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見(jiàn)的方式，專(zhuān)家之間不得討論，經(jīng)過(guò)多輪次調(diào)查專(zhuān)家對(duì)問(wèn)卷所提問(wèn)題的看法，反復(fù)征詢(xún)修改，得出較一致的看法，作為預(yù)測(cè)結(jié)果。(二)定量預(yù)測(cè)法，又稱(chēng)分析計(jì)算法或統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法時(shí)間序列法。將一經(jīng)濟(jì)變量如歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，按時(shí)間順序排列延伸，預(yù)計(jì)未來(lái)變化趨勢(shì)。因果預(yù)測(cè)法。根據(jù)歷史資料，找出預(yù)測(cè)因素和其他因素之間因果關(guān)系，建立數(shù)學(xué)模型預(yù)測(cè)。第三節(jié) 決策與心理一、決策中常見(jiàn)心理效應(yīng)心理效應(yīng)多表現(xiàn)為認(rèn)識(shí)事物的偏見(jiàn)，具有消極作用，正確認(rèn)識(shí)，有助于提高決策。心理效應(yīng)包括：光環(huán)效應(yīng)(暈輪效應(yīng))。首因效應(yīng)(先頭效應(yīng))。近因效應(yīng)。從眾效應(yīng)。定型效應(yīng)。反襯效應(yīng)。投射效應(yīng)。還包括樂(lè)隊(duì)效應(yīng)、黃燈效應(yīng)、新聞效應(yīng)、頌歌效應(yīng)。二、決策中的心理壓力(一)心理壓力的表現(xiàn)形式：趨避沖突(想達(dá)到某個(gè)目標(biāo)又不想付出某種代價(jià)，但兩者又不能同時(shí)實(shí)現(xiàn)而內(nèi)心矛盾的情況)雙趨沖突(兩個(gè)甚至更多好處都想要，而不可同時(shí)兼得的矛盾心理)雙避沖突(兩種選擇都不喜歡卻必須選擇其一的矛盾心理)(二)逆反心理：受信者態(tài)度與說(shuō)服方向完全相反，對(duì)說(shuō)服心理進(jìn)行積極地阻擾1超限反應(yīng)。機(jī)體過(guò)度接受某種刺激后出現(xiàn)的逃避反應(yīng)。2自我價(jià)值保護(hù)逆反。勸導(dǎo)影響到自我價(jià)值的時(shí)候，人們會(huì)進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)而逆反。3禁果逆反。理由不充分的禁止反而激發(fā)人們更強(qiáng)烈的探究欲望。(三)心理壓力持續(xù)時(shí)間1驚恐階段、壓力來(lái)時(shí)還不適應(yīng)產(chǎn)生焦慮、恐慌和抑郁情緒。2抗拒階段、心理慢慢平靜，逐漸適應(yīng)。3力竭階段、如壓力沒(méi)有緩解，適應(yīng)能力消耗殆盡，出現(xiàn)沮喪、無(wú)助、絕望情緒。(四)。。第四節(jié) 群體決策一、群體決策的含義及其利弊含義：又稱(chēng)集體決策，指由兩個(gè)以上的人完成的決策。包括領(lǐng)導(dǎo)群體決策和群體參與決策。利弊：優(yōu)點(diǎn)：。缺點(diǎn)：。二、參與決策是指組織的一般成員通過(guò)一定的組織系統(tǒng)參與決策影響決策。優(yōu)點(diǎn)：。3員工會(huì)把決策當(dāng)作自己的切身責(zé)任。缺點(diǎn)：每個(gè)群體成員知識(shí)水平、認(rèn)知能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不同，則積極性大小不同，事不關(guān)己。要防止領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷和小集團(tuán)意識(shí)，防止出現(xiàn)失誤大家都不負(fù)責(zé)。三、群體決策中基本擇案規(guī)則擇案規(guī)則就是決策群體選定最終決策方案的程序和方法。典型的有：完全一致、商議一致、多數(shù)通過(guò)、等級(jí)決定(最高等級(jí)者定奪)。還有孔多塞標(biāo)準(zhǔn)(兩兩對(duì)比)、博爾達(dá)計(jì)數(shù)(每個(gè)備選方案依次排列打分，高者勝出)、贊成投票制、正負(fù)表決法(每個(gè)方案投一票正多勝出)第五節(jié) 計(jì)劃的編制一、計(jì)劃：就是對(duì)行動(dòng)的預(yù)先設(shè)計(jì)，它是在決策目標(biāo)的指導(dǎo)下，以預(yù)測(cè)工作為基礎(chǔ)，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑作出具體安排的一項(xiàng)活動(dòng)。計(jì)劃過(guò)程是決策的組織落實(shí)過(guò)程。二、計(jì)劃的類(lèi)型和作用(一)計(jì)劃類(lèi)型長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃。業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。程序型計(jì)劃和非程序型計(jì)劃。(二)計(jì)劃的作用與意義。
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