中國(guó)xx語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)sp業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)指導(dǎo)手冊(cè)(doc12)-經(jīng)營(yíng)管理(編輯修改稿)
2024-09-20 20:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 VSPP 協(xié)議 SP1 系統(tǒng) SP2 系統(tǒng) 語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái) SP 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)指導(dǎo)手冊(cè) 高陽(yáng)圣思園公 司深圳開(kāi)發(fā)中心 4/12 媒體網(wǎng)關(guān) I V R 服務(wù)模塊 接口網(wǎng)關(guān) 接口網(wǎng)關(guān) S P 1 業(yè)務(wù)系統(tǒng)路由分析服務(wù)請(qǐng)求播放收費(fèi)規(guī)則呼叫應(yīng)答Q Q 號(hào)翻譯及驗(yàn)證請(qǐng)求Q Q 號(hào)翻譯及驗(yàn)證請(qǐng)求Q Q 號(hào)翻譯及驗(yàn)證返回翻譯驗(yàn)證結(jié)果翻譯及驗(yàn)證應(yīng)答翻譯及驗(yàn)證應(yīng)答檢查返回結(jié)果呼出被叫應(yīng)答連接主被叫呼叫結(jié)束產(chǎn)生計(jì)費(fèi)話單計(jì)費(fèi)話單產(chǎn)生計(jì)費(fèi)話單產(chǎn)生記錄計(jì)費(fèi)話單 SP 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)指導(dǎo)手冊(cè) 高陽(yáng)圣思園公 司深圳開(kāi)發(fā)中心 5/12 2 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)模式 業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)主要包括以下工作內(nèi)容： 1．業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì) 2．后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 3．?dāng)?shù)據(jù)接口設(shè)計(jì) 4．后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 5． IVR 流程開(kāi)發(fā) 6．相關(guān)的短信流程開(kāi)發(fā) 7．接口網(wǎng)關(guān)開(kāi)發(fā) 其中， 7 必須由 SP 來(lái)做， IVR 流程的開(kāi)發(fā)由 SP 自己開(kāi)發(fā)，也可以由高陽(yáng)公司開(kāi)發(fā)。 SP自開(kāi)發(fā)方式 使用語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)提供的開(kāi)發(fā)工具， SP 自己進(jìn)行業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)。在 SP進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，高陽(yáng)公司可以派技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持。 高陽(yáng)公司提供 IVR 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及測(cè)試環(huán)境，為 SP 提供開(kāi)發(fā)培訓(xùn)，使 SP 掌握基本的 IVR 開(kāi)發(fā)技能。 SP 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)完成后，可以先在模擬環(huán)境下進(jìn)行測(cè)試，對(duì)于模擬環(huán)境下無(wú)法測(cè)試的特殊業(yè)務(wù)功能，例如會(huì)議功能，高陽(yáng)提供開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)室，供 SP 進(jìn)行測(cè)試。 協(xié)助開(kāi)發(fā)方式 協(xié)助開(kāi)發(fā)方式是指 SP 在設(shè)計(jì)好流程及數(shù)據(jù)接口后，經(jīng)過(guò)中國(guó)移動(dòng)的審批后，轉(zhuǎn)交給高陽(yáng)公司進(jìn)行 IVR 流程開(kāi)發(fā)，同時(shí) SP 進(jìn)行后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及接口的開(kāi)發(fā)。雙方開(kāi)發(fā)完成后，即可進(jìn)行聯(lián)調(diào)，聯(lián)調(diào)地點(diǎn)可以根據(jù)具體情況確定。 SP 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)指導(dǎo)手冊(cè) 高陽(yáng)圣思園公 司深圳開(kāi)發(fā)中心 6/12 3 開(kāi)發(fā)流程 SP自開(kāi)發(fā)流程 SP 業(yè)務(wù)申請(qǐng) 中國(guó)移動(dòng)審批 IVR 開(kāi)發(fā)培訓(xùn) 審批通過(guò) SP 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā) SP 測(cè)試 上線測(cè)試 上線 測(cè)試通 過(guò) 修改流程 測(cè)試未通過(guò) 修改業(yè)務(wù)流程 審批未通過(guò) SP 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)指導(dǎo)手冊(cè) 高陽(yáng)圣思園公 司深圳開(kāi)發(fā)中心 7/12 協(xié) 助開(kāi)發(fā)流程
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