【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 規(guī)章制度、安全教育、行為守則重點(diǎn)：該部分培訓(xùn)主要是讓新員工能對(duì)公司的方方面面有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，在遇到問(wèn)題時(shí)的解決途徑方式，同時(shí)也是在傳達(dá)公司對(duì)新員工的一個(gè)要求標(biāo)準(zhǔn)。 新員工成長(zhǎng)歷程負(fù)責(zé)：人力資源 新員工崗位培訓(xùn)時(shí)間：新員工試用期負(fù)責(zé)：各部門(mén)負(fù)責(zé)人(執(zhí)行者為新員工引導(dǎo)人，各部門(mén)應(yīng)在新員工入職時(shí)確認(rèn)該新員工的主要引導(dǎo)人)內(nèi)容：崗位職責(zé)，崗位技能，崗位標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)：讓新員工知道自己是做什么的，怎么做，做到什么標(biāo)準(zhǔn)。這一階段也是培養(yǎng)新員工團(tuán)隊(duì)精神的好時(shí)機(jī)，需在部門(mén)內(nèi)部形成良好的工作氛圍。 信息反饋：季度性的對(duì)新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)和反思，不斷完善新員工培訓(xùn)企業(yè)新員工培訓(xùn)方案篇五為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣。讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)。減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的`緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感。使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。使新員工迅速投入工作，降低離職率。就職前培訓(xùn)（班組培訓(xùn)）（班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)）。到職前：致新員工歡迎信（班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)）。讓本班組其他員工知道新員工的到來(lái)。準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品，工作崗位。準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的班組內(nèi)訓(xùn)資料。為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導(dǎo)老師。準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。部門(mén)崗位培訓(xùn)（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）到職后第一天：到總務(wù)課報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（總務(wù)課負(fù)責(zé)）。到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，參觀車(chē)間。部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。新員工工作描述、職責(zé)要求。討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。到職后第五天：一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。到職后第三十天（普通員工）。部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)《試用期員工評(píng)價(jià)表》。到職后第九十天（中、高層員工或特殊工種）?？倓?wù)課經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。公司整體（廠級(jí)）培訓(xùn)：（總務(wù)課負(fù)責(zé)1次/2月）。公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題。崗位培訓(xùn)反饋表（到職后一周內(nèi)）。公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表（培訓(xùn)當(dāng)天）。公司整體培訓(xùn)考核表（培訓(xùn)當(dāng)天）。新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表（普工）（到職后30天）。新員工試用期績(jī)效考核表（管理人員或特殊工種）（到職后90天）。班組培訓(xùn)教材。各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)教材。公司廠級(jí)培訓(xùn)教材。首先在公司內(nèi)部宣傳新員工培訓(xùn)方案，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度。每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師。對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。每一位新員工必須完成一套新員工培訓(xùn)表格。在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓(xùn)。企業(yè)新員工培訓(xùn)方案篇六一心：對(duì)公司的忠誠(chéng)之心。二意：凡遇事皆多思索,考慮。三輕：說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。四勤：眼勤、口勤、手勤、腳勤。五到：眼到、口到、手到、腳到、心到。十字方針：您好、謝謝、請(qǐng)、對(duì)不起、再見(jiàn)。員工培訓(xùn)共分為四步：第一步為軍訓(xùn)：只要訓(xùn)練員工反應(yīng)敏捷、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有助于高效的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。第二步為職業(yè)技能培訓(xùn)：包括托盤(pán)服務(wù)(站立、行走、拾物、產(chǎn)品裝卸、讓道、上產(chǎn)品)菜品專(zhuān)業(yè)知識(shí)(菜品介紹、品評(píng)、營(yíng)養(yǎng)搭配、分類(lèi))酒水專(zhuān)業(yè)知識(shí)(部分常用酒水介紹、品評(píng)、分類(lèi)、侍酒禮儀)客情投訴處理(原則上是不能與客人爭(zhēng)輸贏，得理也要讓人，具體案例分析)服務(wù)姿態(tài)(站立、行走、讓道、禮貌用語(yǔ)、微笑)第三步為再培訓(xùn)：對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題針對(duì)性的做出再次強(qiáng)化培訓(xùn)處理。齊步：雙手成半握拳狀垂下貼于褲逢線，抬頭挺胸收腹、雙眼平視前方、行走時(shí)雙臂自然擺動(dòng)。多人一字排列練習(xí)齊步，可加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。跑步：雙數(shù)成半握拳貼于腰間，抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、跑步時(shí)雙手前后移動(dòng)、注意步伐整齊、間隔一般為一臂距離。軍姿：抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、雙手背于背后左手緊握右手手背、全身用力、雙腳距離與肩同寬。一般以1520分鐘為適當(dāng)，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)造成身體不適，時(shí)間太短且無(wú)效用。停止間轉(zhuǎn)發(fā)：包含有立正、稍息、向左或向右、向后轉(zhuǎn)等等，于多次變換練習(xí)有助于提高員工反應(yīng)能力。托盤(pán)是服務(wù)禮儀的代表產(chǎn)物所以應(yīng)做到在對(duì)客進(jìn)行服務(wù)時(shí)手不離托，既然要手不離托那么良好的托盤(pán)技巧是非常必要的。托盤(pán)的方法有：掌托(又稱(chēng)五指曲托)、平托、指托。托盤(pán)站立姿勢(shì)：抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、托盤(pán)手成半蜷曲狀、為中空、分為6個(gè)力點(diǎn)、手臂成90度直角、不貼腰、間距為一拳，女士站立時(shí)雙腳可成“v字形”或“丁字步”，男士則兩腳分開(kāi)并與肩同寬。托盤(pán)行走：抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、手臂彎曲成90度直角、行走時(shí)右手背于腰后亦可順勢(shì)自然擺動(dòng)、注意面帶微笑、可用余光掃視周?chē)h(huán)境不可左顧右盼。托盤(pán)拾物：抬頭挺胸收腹、。兩眼平視前方、手臂成90度直角、成下蹲狀、上身保持正直，可用余光看物品何在、拾起裝好后再離開(kāi)。裝托：裝托時(shí)注意前輕后重、前低后高的原則，物品商標(biāo)應(yīng)面對(duì)向客人，便于客人辨認(rèn)。上產(chǎn)品：非重要不能承受的物品盡量為左手持托、右手放產(chǎn)品，注意應(yīng)站在客人的左手邊對(duì)其提醒后方才進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)時(shí)側(cè)身、展臂、腳成弓字形將物品輕放于桌面。讓道：行走時(shí)如遇見(jiàn)到客人應(yīng)立即作出反映、向側(cè)后方退出半步、側(cè)身、展臂、面帶微笑、并作手勢(shì)示意客人先請(qǐng)。企業(yè)新員工培訓(xùn)方案篇七使員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快的融入崗位角色中，以便更好的為公司服務(wù)。幫助員工更好的適應(yīng)工作群體和規(guī)范；鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度。公司所有在職員工。天山科技工業(yè)園6號(hào)樓301室。包括2—3天的集中在崗指導(dǎo)培訓(xùn)，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。在崗培訓(xùn)：由員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式?！秵T工手冊(cè)》、《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等。企業(yè)概況的了解。組織結(jié)構(gòu)圖；組織所在行業(yè)概覽；職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范；了解公司的考勤制度，例，如何請(qǐng)假等；明確公司薪酬制度，如發(fā)薪日，如何發(fā)放；績(jī)效考核制度；勞動(dòng)合同、保密合同及社會(huì)保險(xiǎn)等；培訓(xùn)期間考核分書(shū)面考核和應(yīng)用考核兩部分。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過(guò)觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。行政部與員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員、教師、部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書(shū)面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。根據(jù)部門(mén)經(jīng)理審核批準(zhǔn)的培訓(xùn)需求，選擇《員工培訓(xùn)計(jì)劃》公布的培訓(xùn)項(xiàng)目。部門(mén)經(jīng)理審核，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容等方式進(jìn)行統(tǒng)一審核。根據(jù)《員工培訓(xùn)計(jì)劃》中的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目提前一個(gè)月做好課程資料、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)場(chǎng)地等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；編寫(xiě)、發(fā)布培訓(xùn)通知，提出培訓(xùn)要求。將培訓(xùn)課程通知書(shū)以書(shū)面形式送交行政主管，以便其安排培訓(xùn)和提供后勤服務(wù)工作。行政部門(mén)對(duì)此次培訓(xùn)計(jì)劃做出考核和評(píng)估(以試卷形式進(jìn)行考試)。企業(yè)新員工培訓(xùn)方案篇八(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))到職前：致新員工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé))(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))到職后第一天：派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐到職后第五天：一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間到職后第三十天部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表到職后第九十天人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。：(人力資源部負(fù)責(zé)