【文章內(nèi)容簡介】 標(biāo)準(zhǔn)化，對關(guān)鍵違規(guī)項目進(jìn)行處罰。（參見附表1）　　1)處罰由車隊隊長或調(diào)度提出，由物流經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行，書面通知當(dāng)事人，當(dāng)事人接到通知后有5天時間向物流經(jīng)理提出申訴?！　?)對合理處罰的，繼續(xù)執(zhí)行；對錯誤處罰的，將作為隊長、調(diào)度工作績效考核依據(jù)?！　?)所有樂捐款，作為部門基金（聚會、獎勵等）使用，由財務(wù)部暫存?！　?)所有罰款金額從工資中扣除或要求執(zhí)行額外的經(jīng)濟(jì)賠償?！　?)所有處罰均由車隊隊長記錄在員工檔案，詳細(xì)記錄違規(guī)過程和處罰結(jié)果，作為績效考核的參考依據(jù)?！　嵤┧緳C(jī)績效考評：（見附表2）　　1)每季度考評一次，物流部調(diào)度、車隊隊長分別考評，計算平均分；　　2)季末評分前3名（含并列）者，每人獎勵800元?！　?)季末評分后5名（含并列）者，每人樂捐300元?！　?)連續(xù)4個季度排名前2名者，獎勵1000元，并可晉升為副隊長?！　?)連續(xù)2個季度排名后3名者，公司有權(quán)給以辭退處理?！　≡O(shè)立多項獎勵條例，對表現(xiàn)優(yōu)異的司機(jī)人員進(jìn)行表彰和激勵。（附表3。）　　1)所有獎勵均需由車隊隊長提出，經(jīng)物流經(jīng)理審批后上報總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行?！　?)除工齡工資外所有獎勵均會議宣布，張榜公示，現(xiàn)金形式兌現(xiàn)?！　?)所有獎勵均記錄進(jìn)司機(jī)個人檔案，作為崗位晉升的評判依據(jù)?？冃Э己朔桨?篇5　　一、績效考核的目的　　為保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，提高物業(yè)人員的工作績效，為物業(yè)人員的薪酬調(diào)整、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升獎勵和懲罰等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定本方案?！　《?、績效考核的時間　　物業(yè)人員的績效考核分為季度績效考核和年度績效考核兩種，其時間安排如下表所示?！　】冃Э己藭r間表　　績效考核時間安排備注　　類別名稱　　季度績效考核第一季度績效考核4月1日~10日具體的績效考核時間由人力資源部負(fù)責(zé)安排和通知?！　〉诙径瓤冃Э己?月1日~10日　　第三季度績效考核10月1日~10日　　第四季度績效考核1月1日~10日　　年度績效考核年度績效考核12月25日~1月5日　　三、季度績效考核的內(nèi)容與實施　　季度績效考核是對物業(yè)人員每季度的39。績效表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的崗位描述、工作目標(biāo)和工作計劃等。不同級別員工績效考核的側(cè)重點和評分標(biāo)準(zhǔn)不同，按照評分標(biāo)準(zhǔn)的不同，物業(yè)人員績效考核分為管理人員績效考核和普通員工績效考核兩類。　?。ㄒ唬┕芾砣藛T績效考核　　管理人員季度績效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下表所示?！　」芾砣藛T季度績效考核的內(nèi)容表　　考核要素簡單解釋評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重　　類別要點　??；；　??；；%　　工作品質(zhì)工作秩序、事物處理及時性；；；　?。弧　」ぷ鞣椒ㄍ瓿赡繕?biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理；；；　　；　　監(jiān)督檢查力度任務(wù)傳達(dá)是否及時，；；；　?。弧　?；；；　?。弧　∧芰︻I(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率能力組織激勵下屬克服困難；；；　??；%　　企劃創(chuàng)新能力抓住核心問題，；；；　　；　　判斷決策能力把握全局，迅速做出判斷，；；；　??；　　；；；　?。弧　《床鞈?yīng)變能力洞察問題本質(zhì)，；；；　??；　　培訓(xùn)指導(dǎo)能力有針對性地培訓(xùn)下屬，；；；　　；　　品德工作態(tài)度工作的主動性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心；；；　??；%　　個人修養(yǎng)做事公平、公正，；；；　?。弧　∪穗H關(guān)系與同事友好相處，受同事；；；；　　部門協(xié)作在公司目標(biāo)的指導(dǎo)下，；；；　??；　??；；；　??；%　　專業(yè)知識工作所需的專業(yè)基本知識、法律、法規(guī)；；；　?。弧　?；；；　　；　??；；；　　；　　發(fā)展?jié)摿€人進(jìn)取心；；；；　　說明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分　?。ǘ┢胀▎T工績效考核　　普通員工績效考核的內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn)，如下表所示?！　∑胀▎T工績效考核內(nèi)容表　　考核要素簡單解釋評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重　　類別要點　　工作　??；；　??；；%　　工作效率工作秩序、事物處理及時性；；；　??；　　工作方法完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理；；；　??；　　服務(wù)精神尊重顧客、服務(wù)顧客；；；　?。弧　∑返鹿ぷ鲬B(tài)度工作的主動性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心；；；　?。?　?。?；；　??；　　人際關(guān)系受同事歡迎、與同事友好相處；；；；　　知識專業(yè)知識工作所需的專業(yè)基本知識、法律、法規(guī)；；；　??；%　??；；；　??；　??；；；　??；　　說明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分　　（三）季度績效考核等級劃分　　依據(jù)物業(yè)人員季度績效考核的總得分，將員工分成A、B、C、D、E五個等級，具體等級劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。　　員工績效考核等級劃分表　　等級名稱得分范圍（分）獎懲措施　　A級90~100浮動工資上浮15%　　B級80~89浮動工資上浮10%　　C級70~79浮動工資上浮5%　　D級60~69浮動工資不變　　E級60以下浮動工資下浮5%　　說明：浮動工資上浮或下浮僅僅維持一個季度。新季度績效考核結(jié)束后，按照新的等級劃分結(jié)果確定浮動工資變化比例。　?。ㄋ模┘径瓤冃Э己藢嵤　「鞑块T經(jīng)理與人力資源部共同進(jìn)行本部門員工的績效考核，同一員工的績效考核評分由其直接上級負(fù)責(zé)。人力資源部負(fù)責(zé)整理統(tǒng)計“員工季度績效考核匯總表”，一式三份，一份給各部門負(fù)責(zé)人，一份轉(zhuǎn)財務(wù)部作為浮動工資變化的依據(jù)，一份留存，年終匯總后存檔?！　∷?、年度績效考核的內(nèi)容與實施　?。ㄒ唬┠甓瓤冃Э己擞浄謽?biāo)準(zhǔn)　　年度績效考核建立在季度績效考核的基礎(chǔ)上，其依據(jù)包括四個季度績效考核得分和人力資源部獎懲記錄兩部分。人力資源部獎懲記錄得分標(biāo)準(zhǔn)，如下表所示。　　人力資源部獎懲記錄得分標(biāo)準(zhǔn)　　獎懲記錄名稱獎懲記錄加減分標(biāo)準(zhǔn)　　獎勵嘉獎加5分　　記功加10分　　記大功加15分　　懲罰警告減10分　　記過減1