人壽保險(xiǎn)誠(chéng)信銷(xiāo)售遠(yuǎn)離誤導(dǎo)培訓(xùn)教材(35頁(yè))-保險(xiǎn)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-09-20 18:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 圖省事，簡(jiǎn)化銷(xiāo)售環(huán)節(jié) ? 業(yè)務(wù)不精通，錯(cuò)誤理解保險(xiǎn)合同條款 ? 缺乏職業(yè)認(rèn)同感，追求短期利益 G:\888￥資料整理￥ 888\000內(nèi)容888\0301（周 1） 17 銷(xiāo)售誤導(dǎo)的危害 直接危害 間接危害 ?管 理資源 網(wǎng)制作 收集整 理，未 經(jīng)授權(quán) 請(qǐng)勿轉(zhuǎn) 載轉(zhuǎn)發(fā) ，違者 必究 G:\888￥資料整理￥ 888\000內(nèi)容888\0301（周 1） 18 損害我們銷(xiāo)售人員的經(jīng)濟(jì)利益 銷(xiāo)售誤導(dǎo)的 直接危害 喪失我們銷(xiāo)售人員的客戶資源 損害我們銷(xiāo)售人員的執(zhí)業(yè)信譽(yù) G:\888￥資料整理￥ 888\000內(nèi)容888\0301（周 1） 19 損害我們銷(xiāo)售人員的經(jīng)濟(jì)利益 ? ?依據(jù)公司規(guī)定，銷(xiāo)售誤導(dǎo)經(jīng)查證屬實(shí)，需給予扣分，嚴(yán)重的可解除合同。 ? ?依據(jù)公司規(guī)定， 客戶因銷(xiāo)售誤導(dǎo)全額退保，與正常退保之間的差額由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)賠償，此外，銷(xiāo)售人員還需賠償公司因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。 ? ? 根據(jù)監(jiān)管規(guī)定， 銷(xiāo)售誤導(dǎo)情節(jié)嚴(yán)重的，保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)給予警告、罰款等處罰，行業(yè)組織還可以予以業(yè)內(nèi)通報(bào)、列入黑名單等處罰。 直接危害 ?管 理資源 網(wǎng)制作 收集整 理，未 經(jīng)授權(quán) 請(qǐng)勿轉(zhuǎn) 載轉(zhuǎn)發(fā) ，違者 必究 G:\888￥資料整理￥ 888\000內(nèi)容888\0301（周 1） 20 損害我們銷(xiāo)售人員的執(zhí)業(yè)聲譽(yù) ? 保險(xiǎn)產(chǎn)品是信用產(chǎn)品，代理人自身的信用是成功銷(xiāo)售的重要因素，銷(xiāo)售誤導(dǎo)本質(zhì)上是一種欺詐行為，嚴(yán)重?fù)p害了代理人的個(gè)人信用，最終必將導(dǎo)致客戶流失、收入降低，甚至導(dǎo)致銷(xiāo)售人員保險(xiǎn)職業(yè)生涯的結(jié)束。 直接危害 G:\888￥資料整理￥ 888\000內(nèi)容888\0301（周 1） 21 因銷(xiāo)售人員的誤導(dǎo)，導(dǎo)致投保人基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)作出不適當(dāng)?shù)耐侗＿x擇，客戶的保險(xiǎn)需求不但未得滿足，反而增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，最終釀客戶與代理人之間的糾紛與矛盾?？蛻舨坏珪?huì)終止與代理人之間的委托關(guān)系，而且可能通過(guò)口口相傳，侵蝕代理人的潛在客戶資源。 喪失我們銷(xiāo)售人員的客戶資源 直接危害 ?管 理資源 網(wǎng)制作 收集整 理，未 經(jīng)授權(quán) 請(qǐng)勿轉(zhuǎn) 載轉(zhuǎn)發(fā) ，違者 必究 G:\888￥資料整理￥ 888\000內(nèi)容888\0301（周 1） 22 侵害我們銷(xiāo)售人員賴(lài)以發(fā)展的公司平臺(tái) 銷(xiāo)售誤導(dǎo)的 間接危害 損害我們銷(xiāo)售人員賴(lài)以發(fā)展的行業(yè)平臺(tái) G:\888￥資料整理￥ 888\000內(nèi)容888\0301（周 1） 23 間接危害 ? 誠(chéng)信是保險(xiǎn)公司的生命線，銷(xiāo)售誤導(dǎo)的普遍存
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