人壽保險誠信銷售遠離誤導培訓教材(35頁)-保險培訓-全文預覽
【正文】 01（周 1） 23 間接危害 ? 誠信是保險公司的生命線，銷售誤導的普遍存在，破壞了公司賴以生存的基礎。 ? ? 根據(jù)監(jiān)管規(guī)定， 銷售誤導情節(jié)嚴重的，保險監(jiān)管部門給予警告、罰款等處罰，行業(yè)組織還可以予以業(yè)內(nèi)通報、列入黑名單等處罰。G:\888￥資料整理￥ 888\000內(nèi)容888\0301（周 1） 1 誠信銷售 遠離誤導 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 G:\888￥資料整理￥ 888\000內(nèi)容888\0301（周 1） 2 課程大綱 1 何為銷售誤導 2 銷售誤導的原因與危害 3 銷售誤導有關規(guī)定 杜絕銷售誤導 4 ?管 理資源 網(wǎng)制作 收集整 理，未 經(jīng)授權(quán) 請勿轉(zhuǎn) 載轉(zhuǎn)發(fā) ，違者 必究 G:\888￥資料整理￥ 888\000內(nèi)容888\0301（周 1） 3 案例再現(xiàn) ?某營銷員混淆保險與存款引發(fā)投訴 ?某營銷員錯誤解釋減保引發(fā)投訴 ?管 理資源 網(wǎng)制作 收集整 理，未 經(jīng)授權(quán) 請勿轉(zhuǎn) 載轉(zhuǎn)發(fā) ，違者 必究 G:\888￥資料整理￥ 888\000內(nèi)容888\0301（周 1） 4 何為銷售誤導 ？ 銷售人員隱瞞、歪曲與保險合同有關的重要信息，導致客戶對保險產(chǎn)品產(chǎn)生錯誤認識，從而引發(fā)糾紛的行為。 ? ?依據(jù)公司規(guī)定， 客戶因銷售誤導全額退保，與正常退保之間的差額由銷售人員負責賠償，此外，銷售人員還需賠償公司因此遭受的經(jīng)濟損失?？蛻舨坏珪K止與代理人之間的委托關系，而且可能通過口口相傳，侵蝕代理人的潛在客戶資源。 侵害我們銷售人員賴以發(fā)展的公司平臺 ?管 理資源 網(wǎng)制作 收集整 理，未 經(jīng)授權(quán) 請勿轉(zhuǎn) 載轉(zhuǎn)發(fā) ，違者 必究 G:\888￥資料整理￥ 888\000內(nèi)容888\0301（周 1） 24 ? 保險行業(yè)是起步較晚的新興金融行業(yè)，一些消費者受誤導，社會公眾往往歸咎于整個保險行業(yè)缺乏誠信，社會對保險行業(yè)評價的降低，勢必影響對保險產(chǎn)品的消費投入，最終制約行業(yè)的發(fā)展。 監(jiān)管規(guī)定 G:\888￥資料整理￥ 888\000內(nèi)容888\0301（周 1） 28 中國保監(jiān)會 《 保險營銷員管理規(guī)定 》 ?第三十六條 保險營銷員從事保險營銷活動，不得有下列行為： （一）做虛假或者誤導性說明、宣傳； （二）擅自印制、發(fā)放、傳播保險產(chǎn)品宣傳材料； （三）對不同保險產(chǎn)品內(nèi)容做不公平或者不完全比較； （四）隱瞞與保險合同有關的重要情況； （五）對保險產(chǎn)品的紅利、盈余分配或者未來不確定收益作出超出合同保證的承諾； （六）對保險公司的財務狀況和償付能力作出虛假或者誤導性陳述； （七）利用
醫(yī)療健康相關推薦
鄂ICP備17016276號-1