保險公司組訓(xùn)職責與定位教程(59頁)-保險培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-09-20 16:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 來自于以下七個方面 靜止訊息 講師在臺上還未說話已傳達出的訊息是用肢體、眼神、目光關(guān)注、情緒和智慧表達的一種技巧。 24 研究者發(fā)現(xiàn)一個訊息的傳達是由 7%的語言和 38%的聲音（包括語調(diào)、抑揚頓挫、種種聲音），以及 55%的非語言所組成。 25 說話的能力 學(xué)會說話，將談話的內(nèi)容化繁為簡的能力，即便是枯燥的話題，你也應(yīng)當有涉入的能耐。 聆聽的技巧 聆聽是溝通的重點，而且使別人感到你的出現(xiàn)是很重要。 26 和外向的人在一起， 你不了解她， 是因為你沒有 聽 她； 和內(nèi)向的人在一起， 你不了解她， 是因為你沒有 問 她。 27 說服的能力 指你有能力勸說別人，使他們言聽計從的能力。 適應(yīng)他人的能力 你想別人怎樣對待你，你先怎樣對待別人，將善良的一面朝別人，別人才會按同樣的方式待你，這是待人基本原則。 28 空間和時間合理運用 每個人都有私人空間和時間不被外界占有和入侵。 遠景意見 你關(guān)心什么？熱衷于什么？如果你對什么事都漠不關(guān)心，便不能使他人同意你的想法。 29 組訓(xùn)的品牌 組訓(xùn)的品牌必須滿足三個條件 知名度 信任度 美譽度 30 組訓(xùn)的協(xié)調(diào)能力 人際協(xié)調(diào)與溝通 部門之間的協(xié)調(diào) 達爾文的進化論： 不是強者生存，也不是弱者生存，而是適者生存。 31 四、組訓(xùn)人員的條件 ? 相當成熟的面談技巧 ? 有輔導(dǎo)能力的老師 ? 專業(yè)性的教育者 ? 主持會議獨當一面的能力 ? 咨詢指導(dǎo)能力 ? 擬定計劃與推動能力 ? 能“宣”會“導(dǎo)”的人才 32 ?有熟練的授課技巧 —— PTT訓(xùn)練 ?有制式教材基礎(chǔ)上編寫講義能力 ——適合成人教學(xué)的許多授課特點掌握 ?有健康的教學(xué)心態(tài)和負責的教學(xué)態(tài)度 ?有理論總結(jié)的水平 （ 不完全只會說講師自己的故事 ） 授課能力 33 五、組訓(xùn)人員工作精神 專心做 用心做 用情做 拼命做 34 使出全力，無所不極 用盡智慧，無所不能 全面動員，無所不盡 五、組訓(xùn)人員工作精神 35 精神、物質(zhì)上的雙重關(guān)心 問題、困難上的二面解決 個人、組織上的全面發(fā)揮 五、組訓(xùn)人員工作精神 36 六、未來工作展望
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