淺析旅游業(yè)開展電子商務論文(編輯修改稿)
2025-04-05 21:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 往目的地進行一系列旅游活動來實現(xiàn)的。旅游產(chǎn)品不能移動,而旅游產(chǎn)品卻須預先銷售給遠離目的地的旅游者,旅游者必須事先做出旅游決策,他們往往會存在對旅游產(chǎn)品和服務的不確定心理。因此,游客總希望收集到更多有關旅游地的自然人文環(huán)境、旅游資源、旅游設施與服務的信息。他們會通過信息搜尋手段,減少有關的不確定因素來提高他們對旅游產(chǎn)品的認知。因此,旅游企業(yè)可利用現(xiàn)代信息手段,把旅游景點、旅游飯店、旅游設施、交通工具等的三維景象在電子商務網(wǎng)上展現(xiàn)出來,提高旅游服務被事前感知的程度,增強游客的信任,加強其印象,消除其不確定心理。,減少了繁雜的工作量,降低了成本。一方面,旅游業(yè)已發(fā)展成為一個全球性的大產(chǎn)業(yè),旅游客源市場和旅游目的地遍布全世界,旅游者和消費者的距離可能跨越國界,甚至大洋。在此情況下,如果沒有中介機構把買賣雙方聯(lián)系起來是很難達成交易的。目前這個中介就是旅行社。在它的“上游”是提供交通、住宿、游覽等的服務供應者,它的“下游”是散布在各個客源市場的旅游者。旅行社作為其“上游”企業(yè)的代理,將其產(chǎn)品銷售給旅游者,并將收到的付款在扣除傭金后匯給產(chǎn)品的提供者。由于買賣
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