淺析旅游業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)論文(編輯修改稿)
2025-04-05 21:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 往目的地進(jìn)行一系列旅游活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。旅游產(chǎn)品不能移動(dòng),而旅游產(chǎn)品卻須預(yù)先銷(xiāo)售給遠(yuǎn)離目的地的旅游者,旅游者必須事先做出旅游決策,他們往往會(huì)存在對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的不確定心理。因此,游客總希望收集到更多有關(guān)旅游地的自然人文環(huán)境、旅游資源、旅游設(shè)施與服務(wù)的信息。他們會(huì)通過(guò)信息搜尋手段,減少有關(guān)的不確定因素來(lái)提高他們對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)知。因此,旅游企業(yè)可利用現(xiàn)代信息手段,把旅游景點(diǎn)、旅游飯店、旅游設(shè)施、交通工具等的三維景象在電子商務(wù)網(wǎng)上展現(xiàn)出來(lái),提高旅游服務(wù)被事前感知的程度,增強(qiáng)游客的信任,加強(qiáng)其印象,消除其不確定心理。,減少了繁雜的工作量,降低了成本。一方面,旅游業(yè)已發(fā)展成為一個(gè)全球性的大產(chǎn)業(yè),旅游客源市場(chǎng)和旅游目的地遍布全世界,旅游者和消費(fèi)者的距離可能跨越國(guó)界,甚至大洋。在此情況下,如果沒(méi)有中介機(jī)構(gòu)把買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系起來(lái)是很難達(dá)成交易的。目前這個(gè)中介就是旅行社。在它的“上游”是提供交通、住宿、游覽等的服務(wù)供應(yīng)者,它的“下游”是散布在各個(gè)客源市場(chǎng)的旅游者。旅行社作為其“上游”企業(yè)的代理,將其產(chǎn)品銷(xiāo)售給旅游者,并將收到的付款在扣除傭金后匯給產(chǎn)品的提供者。由于買(mǎi)賣(mài)
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