【文章內(nèi)容簡介】 具有自己特色的網(wǎng)站。進一步強化電子商務立法工作，為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。網(wǎng)絡安全問題要絕對有保障。加強銀企合作，加強支付的安全性，解決網(wǎng)上支付問題。旅游電子商務未來發(fā)展的趨勢：我國的旅游電子商務現(xiàn)在尚處于萌芽階段，網(wǎng)絡旅游新時代的真正到來還有賴于眾多要素的改善，但網(wǎng)絡旅游的旺盛生命力已經(jīng)開始體現(xiàn)。個人認為，未來幾年，我國的旅游電子商務將形成如下的發(fā)展趨勢： 在我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)及其商業(yè)應用加速發(fā)展的今天，旅游商品由于它對網(wǎng)絡營銷的適應性，其電子商務應用范圍和交易金額將超過其它實物商品成為電子商務界的明星。，凸顯個性化服務旅游電子商務與傳統(tǒng)旅游的最大區(qū)別即在于它通過雙向交流的互動作用提供各種個性化的定制服務，這是旅游電子商務網(wǎng)站適應現(xiàn)代旅游需要的關(guān)鍵所在?？梢愿鶕?jù)旅游者需求提供所需的旅游項目，以需求為產(chǎn)品，提供專項服務。這樣，即解決了網(wǎng)站的的需要，也滿足了顧客的需求，實現(xiàn)了雙贏。旅游電子商務網(wǎng)站的不斷增加掀起了各網(wǎng)站之間的直接競爭，除了品牌競爭之外，經(jīng)營的規(guī)?；б娉蔀橹苿俑?，缺乏資源優(yōu)勢的旅游網(wǎng)站將無法在競爭中長期立足，優(yōu)勝劣汰無可避免。以后，旅游電子商務也得發(fā)展會變得逐漸的強大與活躍，市場的競爭尤為激烈，這樣的發(fā)展模式勢必會推動行業(yè)的發(fā)展，同時也會形成一條專業(yè)化、規(guī)模化的發(fā)展之路。同時也會促進行業(yè)間發(fā)展及和國際發(fā)展相互接軌，形成一條有利于我國旅游電子商務的發(fā)展道路。旅游電子商務作為一項新興事物，它的發(fā)展和壯大必然借助資本市場的力量，在今后一個階段，其利用資本市場的籌資規(guī)模將迅速擴大，上市公司參與旅游電子商務的資產(chǎn)重組活動也將會大量增加。只有當它與資本市場緊密結(jié)合，借助資本市場的有利優(yōu)勢，迅速擴大旅游電子商務的發(fā)展空間。同時促進各相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為旅游業(yè)得發(fā)展注入新的活力，為旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)開辟更加廣闊的發(fā)展空間。結(jié)束語：旅游電子商務為旅游業(yè)帶來新的經(jīng)營模式，對改造傳統(tǒng)的低效率商務運作方式、推動旅游企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。旅游電子商務將給中國旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的發(fā)展機遇。當前旅游電子商務發(fā)展存在的問題，阻礙了旅游電子商務的發(fā)展。我們應當以樂觀的態(tài)度看待這場變革。要發(fā)揮旅游電子商務的作用，旅游業(yè)應主動迎接信息化時代的機遇與挑戰(zhàn)，利用電子商務為旅游者提供更滿意的服務，實現(xiàn)旅游業(yè)管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。隨著一些瓶頸問題的解決和相應對策的實施, 中國旅游業(yè)的電子商務時代必將來臨。第四篇：旅游電子商務論文課程論文題目：旅游電子商務的發(fā)展專業(yè)名稱：電子商務 學生姓名： 學 號：旅游電子商務的發(fā)展[摘要] 電子商務革命席卷全球，旅游業(yè)與電子商務結(jié)合順應時代潮流。全球經(jīng)濟正在進入信息化時代，數(shù)字經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟、信息經(jīng)濟正逐漸成為經(jīng)濟發(fā)展的主流。電子商務作為21世紀的主要經(jīng)濟貿(mào)易方式，將給世界各國經(jīng)濟帶來巨大的變革，并成為經(jīng)濟的增長動力和新的增長點。本文著重探討電子商務與旅游經(jīng)濟的相互促進、相互發(fā)展的關(guān)系，并在分析我國目前旅游電子商務所面臨的困境的基礎上，展望我國旅游電子商務的前景。[關(guān)鍵詞] 電子商務 旅游 困境 問題一、引言與傳統(tǒng)的商業(yè)交易模式相比，電子商務是對生產(chǎn)者和消費者思維方式劃時代的變革。是對人類經(jīng)濟活動跨世紀的變革，其優(yōu)勢不僅表現(xiàn)在提高經(jīng) 濟效率和管理效率上，也表現(xiàn)在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的生活和工作方式從而改變和推動社會向前發(fā)展上。僅從經(jīng)濟的角度講，電子商務表現(xiàn)出明顯的擴大市場規(guī)模，縮短交 易各方的空間距離。減少交易環(huán)節(jié)，加快交易速度。降低交易成本等諸多優(yōu)勢。它已經(jīng)成為經(jīng)商者的樂土。二、旅游電子商務的發(fā)展（一）旅游電子商務的內(nèi)涵電子商務當屬20世紀一項重要技術(shù)創(chuàng)新形式，只不過是在人們尚未來得及對它進行總結(jié)時，它就已匆匆地隨著不可逆轉(zhuǎn)的歷史車輪進入新世紀。電子商務的雛形是 20世紀70年代末期出現(xiàn)在一些企業(yè)間的電子數(shù)據(jù)交換(E D I)和電子資金傳送(E F T)，但真正的商業(yè)應用是在20世紀90年代中后期，當時一批處在電子信息技術(shù)與商務交匯處的技術(shù)創(chuàng)新者，創(chuàng)造性地將電腦聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用于傳統(tǒng)的商業(yè)活動 中，從而引發(fā)出新的原材料來源、新的產(chǎn)品銷售方法、新的商業(yè)組合方式，導致了新的企業(yè)產(chǎn)銷關(guān)系與新的市場效率。（二）全球旅游電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀與原因全球旅游電子商務迅猛發(fā)展在電子商務領(lǐng)域，最有前途的兩個行業(yè)是證券和旅游。其中,旅游在20個行業(yè)中排名居首[l]。據(jù)C N N公布的數(shù)據(jù)，1999全球電子商務銷售額突破1400億美元，其中旅游電子商務銷售額突破270億美元，占全球電子商務銷售總額的20%以上，據(jù)美 國著名的CRG research公司統(tǒng)計，2000年，全球電子商務銷售額將突破4200億美元，其中旅游電子商務銷售額將突破630億美元，占全球電子商務銷售額的 24%以上；2001年,全球電子商務銷售額將突破14700億美元，其中旅游電子商務銷售額將達到4410億美元全球電子商務迅速發(fā)展的原因（1）旅游電子商務開拓出一種新的網(wǎng)上市場流通渠道，商務通道隨著上網(wǎng)企業(yè)與上網(wǎng)人數(shù)的增多而迅速增大，而且?guī)缀鯖]有時間與空間距離的障礙,使旅游商務效 應得到倍增。新的商業(yè)通道與信息流通渠道的引入也勢必使原先的信息通道與市場交往渠道得到調(diào)整與優(yōu)化。因此可以說，旅游電子商務的發(fā)展對開拓商場流通渠道 的意義是雙重的。它不僅是從更開闊、更深入的意義上拓展商業(yè)交往渠道和信息流通渠道，而且使原先企業(yè)標準的交換技術(shù)按一定的目標形成的旅游電子商務網(wǎng)絡進 行升級處理，調(diào)整和優(yōu)化流通渠道。（2）旅游電子商務降低了旅游企業(yè)經(jīng)營成本，這主要表現(xiàn)在三個個方面：第一減少企業(yè)的交換技術(shù)成本。企業(yè)之間的信息溝通與交流是企業(yè)間形成各種關(guān)系的基 礎，改變和增強企業(yè)之間的信息交換與聯(lián)系己成為現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征。而這種企業(yè)間網(wǎng)絡型商務關(guān)系形成的直接效果是減少企業(yè)的交換技術(shù)成本。第二降低企業(yè)的交易成本。 究與發(fā)展中心(C I I)發(fā)布的《C I I中國電子商務指數(shù)報告》的測算結(jié)果表明,%%的時間。第三節(jié)省信息搜尋成本。（3）最后，旅游電子商務充分激發(fā)了旅游企業(yè)的多品種經(jīng)營優(yōu)勢，使其獲得規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟。（三）我國旅游電子商務市場現(xiàn)狀及存在的問題市場的現(xiàn)狀目前，中國的旅游網(wǎng)站總體上還處于旅游資訊發(fā)布、宣傳和吸引網(wǎng)民的階段,旅游電子商務則處于起始時期。目前,中國有三家較大的旅游類網(wǎng)站。1999年10 月前,華夏旅游網(wǎng)和中國旅游資訊網(wǎng)一直維持著結(jié)伴領(lǐng)跑的態(tài)勢。2000年3月,攜程網(wǎng)在拿到了第二筆風險投資后開始加速發(fā)展,4個月后以月交易額1000 萬元的業(yè)績成功地加入了第一集團軍,與華夏旅游網(wǎng)、中國旅游資訊網(wǎng)形成三足鼎立的局面。我國旅游電子商務存在的問題制約我國旅游網(wǎng)絡發(fā)展的不但有技術(shù)問題,而且存在傳統(tǒng)旅游業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和整個社會經(jīng)濟發(fā)展水平。目前我國旅游互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展面臨的主要問題是：(1)信息搜索不完全當在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品,并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關(guān)鍵 詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞到數(shù)據(jù)庫去查找并返回最合適的W e b頁鏈接。但是根據(jù)N E C研究所與Inktomi公司最近研究結(jié)果表明，目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引，而現(xiàn)有搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引，仍然有一半不能索 引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權(quán)。因此當有用戶在網(wǎng)上購物時，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜尋下去，直到找到滿意價格 的物品。(2)交易安全性較低交易的安全性仍然是影響旅游電子商務發(fā)展的主要因素。由于I n t e r n e t的迅速流行,旅游電子商務引起了廣泛的注意，被認為是未來I T業(yè)最有潛力的新的增長點之一。然而，在開放的網(wǎng)絡上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為旅游電子商務能否普及的最重要的因素之一。(3)缺乏信用保障建立旅游電子商務的另一個障礙是缺少信用。尤其在國內(nèi)BtoC電子商務中，旅游企業(yè)的貿(mào)易信用如何？我們從屏幕上指定的商品與實際游玩的是否相符?質(zhì) 量如何？由于目前電視臺廣告的可信度都存在一些問題，網(wǎng)上購物更會有一種恐懼心理。在美國已大量使用V is a卡與M a s t e r卡很方便地進行網(wǎng)上購物。國內(nèi)BtoC的電子商務實施方面應該加快步伐，首先在素質(zhì)較高的人群中建立信用制度，然后逐步推開。(4)經(jīng)營模式類同旅游網(wǎng)站主營的電子商務業(yè)務有機票、酒店、旅行團預訂三大項，每個旅游網(wǎng)站都有。當網(wǎng)站把自己看成旅行社的時候，發(fā)現(xiàn)所提供的這些服務跟傳統(tǒng)旅行社、酒店 預訂中心、機票銷售公司相比沒有太大的優(yōu)勢可言，因此，旅游網(wǎng)站必須提供一種更好的服務、更好的產(chǎn)品，或者尋求新的立足點與發(fā)展契機,或使銷售額迅速地擴 大，才有可能贏利。在沒有明確的更佳的發(fā)展模式時，網(wǎng)站就迷失了方向。(5)贏利前景不明互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賺來了網(wǎng)民的注意力，得到了成千上萬的點擊率，卻沒有看到相應的利潤增長。這是由于在相當長的一段時間里，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有嘗試或根本沒有考慮過讓投資者信服的商業(yè)經(jīng)營模式，不知道應該靠什么賺錢。(6)網(wǎng)下服務的保證互聯(lián)網(wǎng)公司通常更偏重于信息流與資金流。旅游網(wǎng)站在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢時，也要非常好地結(jié)合一些傳統(tǒng)營銷模式，才能夠為用戶提供完整的服務。實際上,大多數(shù)網(wǎng)絡公司的網(wǎng)下服務得不到保障。(7)支付手段和消費習慣的隙創(chuàng) 國外電子商務發(fā)展得好，與信用卡使用的普及和網(wǎng)絡使用的汗遍是密不可分的。中國信用卡使用不普及，其支付手段遲遲不被社會接受；同時，中國人習慣于網(wǎng)上消費的人不多，消費者的個人信譽和商家的信譽在網(wǎng)上都沒有建立起來，這對電子商務發(fā)展必然帶來很大的阻礙作用。三、結(jié)束語旅游電子商務對改造傳統(tǒng)的低效率的商務運作方式，推動市場經(jīng)濟質(zhì)量的提升具有重要的意義，但旅游電子商務和現(xiàn)實發(fā)展進程中又的確存在這樣那樣的問題，如大 多數(shù)尚不贏利問題、支付問題、信息問題、安全性問題等等，這些問題不解決將極大地阻礙旅游電子商務的發(fā)展。這些問題是發(fā)展中的問題，對這些問題必須從旅游 電子商務的技術(shù)創(chuàng)新屬性去看待這一新生事物，才能較好地去理解和認識它，才能更好地利用它，實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游業(yè)的組織管理創(chuàng)新。相對于傳統(tǒng)的旅游業(yè)來說，旅游 電子商務不僅提高了業(yè)務透明度和工作效率，降低了邊際成本，而且具有個性化、信息化、時令化等特點的旅游產(chǎn)品也非常適合網(wǎng)上銷售。因此，發(fā)展旅游電子商務 的條件正在成熟?？傊娮由虅帐孤糜纹髽I(yè)向游客提供個性化服務產(chǎn)品成為可能。個性化的定制產(chǎn)品只有在互聯(lián)網(wǎng)上才能得以實現(xiàn)，再一次證明應該大力發(fā)展旅游電子商務這一新興運作模式。參考文獻：[1]:// [2]:// [3] [M].通信世界，.第五篇：旅游電子商務一、實踐目的和要求旅游業(yè)是信息密集型和信息依托型產(chǎn)業(yè)。當前，互聯(lián)網(wǎng)及信息手段在旅游業(yè)中發(fā)揮著突出的作用，使旅游電子商務成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)結(jié)合的一個代表性領(lǐng)域。通過旅游電子商務的實驗教學，使學生深刻領(lǐng)會旅游電子商務的理論框架，認識旅游電子商務給旅游產(chǎn)業(yè)帶來的變革，了解實施旅游電子商務的技術(shù)手段、形