免費帕薩特汽車服務(wù)公司交車流程資料(ppt)-汽車(編輯修改稿)
2024-09-20 15:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 程 一條龍服務(wù) 上海上汽大眾汽車銷售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷售管理培訓(xùn)科 Sales Management Training Dept. /NDD 交車流程 銷售顧問熱情接待并祝賀交車 檢測車輛 直到客戶滿意 解釋車輛性能和使用方法并進行演示駕駛 完成相關(guān)文件把重要文件如印花稅車牌等放置車上 向顧客介紹有關(guān)及索賠手冊的內(nèi)容 請顧客在交車檢驗表上簽字 填寫顧客信息表 告知顧客將在交車后持續(xù)跟蹤服務(wù)方式 經(jīng)理呈遞名片請顧客多提意見并希望顧客引見其他客戶購車 送顧客上車并感謝惠顧把行駛證保修卡等相關(guān)復(fù)印件交回公司 售后跟蹤程序（根據(jù)大眾的售后服務(wù)流程） 上海上汽大眾汽車銷售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷售管理培訓(xùn)科 Sales Management Training Dept. /NDD 一條龍服務(wù)清單 一條龍服務(wù)清單填表日期：_ _ _ _ _ _ _ 年 _ _ _ _ 月 _ _ _ _ 日 預(yù)計完成時間： 實際完成時間： 附表1 2 . 0需要的證明 是否備齊 備注 交付時的證明 是否備齊 備注產(chǎn)品合格證 產(chǎn)品合格證購車發(fā)票 購置附加費證領(lǐng)照單或控辦 養(yǎng)路費證明單機構(gòu)代碼 行駛證身份證 車船稅稅標*居委會占地證明銷售汽車收存證明單支票 金額:___ ____ _介紹信車輛購置附加費審核登記表機動車登記表臨時移動證* 北京特有用戶簽字：____ ____ ____ ____ 日期：____ ____ ____ __ 用戶簽字：____ ____ ____ ____ _ 日期：____ ____ ____ ___交付人員簽字：____ ____ ____ 日期：____ ____ ____ __ 辦理人員簽字：____ ____ ____ __ 日期：____ ____ ____ ___上海上汽大眾汽車銷售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷售管理培訓(xùn)科 Sales Management Training Dept. /NDD 交車過程中的注意事項 ? 持續(xù)熱情接待 ? 告知加裝配置及承諾贈送的小禮品都已完成 ? 向顧客解釋文件 ? 如何向顧客展示新車 ? 解說配件 ， 并填寫交車檢查表 ? 客戶如有舊車 ， 指出新車與舊車的不同處 ? 熱情地向顧客道別 ? 將顧客介紹給你的銷售團隊 上海上汽大
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