【文章內(nèi)容簡介】 的想法與他們在心情好時的想法完全不一樣。 根據(jù)我們現(xiàn)在對于大腦的了解，我們可對希臘人的體液思想作出一些解釋。我們知道視丘下部化學物質(zhì)的平衡可嚴重影響人的行為，我們還知道內(nèi)啡呔，這是腦髓中一種類似嗎啡的化學物質(zhì)，我們還了解到復雜的神經(jīng)呔的 一些情形，它從腦下垂體分泌出來，但是可以運動到大腦的其他部位上法，并且分裂成各種特殊的化學物質(zhì)，而這些物質(zhì)是可以影響大腦不同部位的活動的。我們懷疑動物中的發(fā)春現(xiàn)象就是由此種方式而引起的 (白晝和黑夜的不為交替促使腦垂體分泌能 大量管理資料下載 夠激發(fā)性欲的化學物質(zhì) )。將來我們也許可以知道腦髓中的化學物質(zhì)— 也許還有血液中的 — 是怎樣影響我們的情緒以及我們的思維的。 以下現(xiàn)象也是久已確認了的，即生理反應可通過正規(guī)的條件反射訓練而發(fā)生改變，巴甫洛夫早就向我們展示這方面的實例。動物經(jīng)過訓練可提高或降低它人的血壓以作為對外部信號的反應。 下 列情形是完全可能的、即這六頂截然不同的思維帽在經(jīng)過這一時間的使用后，即可充當條件反射的信號，它將引發(fā)大腦中特定的化學變化，而這將以無們的思維產(chǎn)生影響。 我們可從另外一個角度來考察這個問題，所得結(jié)果卻沒什么兩樣。 如果我們把大腦活動看成是一種主動的信息處理機制，則我們發(fā)現(xiàn)它的行為與用于計算機或其了領域 (比如說印刷 )的被動信息處理機制有明顯的不同。我以前在《精神的機制》這本書中介紹過主動機制問題，那本書出版天 1969 年，但直到現(xiàn)在才得到研制第五代計算機的科學家們的重視，因為他們終于認識一自我調(diào)解的主動機制才是最 關鍵的。 一個主動機制就是說它能把信息自動歸入適當?shù)哪Ｐ图右蕴幚恚粍拥靥稍谀抢锏饶硞€外部的程序員來組織它。 大量管理資料下載 一個托盤盛著沙子。一個鋼球落到個托盤的沙子上，則它會停在它落下的地方。如果鋼球在落下之前行通過一個正方形的鐵框，則它會落在鐵框的下方。暈就是被動的信息處理系統(tǒng)。把球擺在哪兒，它就停在哪兒。 另有一個托盤，盛放一個密封的橡膠口袋，內(nèi)盛非常粘稠的油液。第一個落到橡膠口袋上的球，將會逐漸把口袋壓扁，然后沉到底部，當球靜止下來以后，原來水平的橡膠口袋就會出現(xiàn)一個缺口，整個袋將凹陷下去，在這凹陷的底部躺著第 一個球。這時我們在的表面放上第二個球。這個球?qū)樦滦纬傻男逼聺L下去，到達底部緊挨著第一個球呆著。第二個球就是主動的。這沒有呆在放它的那個地方，而是順著第一個球千萬的斜坡滑下去的，事實上，所有后放上去的球都會滾向第一個球，這樣就會形成一串球。在這里，那個斜坡就是一個簡單的主動層面，它就使紛至沓來的信息 (即那些球 )把自己組織起來以形成一個群體。 這是非常原始的模型，但它卻能夠說明被動機制與主動機制之間的巨大差別。十分不幸，我們的所有思維都是關于被動機制或系統(tǒng)的，但主動的信息處理機制或系統(tǒng)都是與此完全不同的。 我能夠說明神經(jīng)網(wǎng)絡的活動就是一個主動的信息處理系統(tǒng)，這正是我在《精神的機制》一書中所做的事情，事實上，我在那本書中所闡發(fā)的模型現(xiàn)在已被計算機所模擬，并且并且象預想的那樣發(fā)揮了很大作用。神經(jīng)網(wǎng)絡或神經(jīng)系統(tǒng)就本質(zhì)來說是主動的，它使得源源而一 大量管理資料下載 的信息能夠自動組織成模型。正是此種模型的形成和使用才使得知覺得以產(chǎn)生，大腦若是沒有這種外來的信息自動組織成模型的能力，那么就連過馬路這件簡單的事情也是不可能實現(xiàn)的。 我們的大腦被設計得還不足以輕易能夠產(chǎn)生創(chuàng)造力。它們能夠形成模型，然后用這些固定的模型去應付將來可能現(xiàn)的每種情 形。 但是這種自我調(diào)解系統(tǒng)確實也有一個重大的缺陷。它們幽閉于自己過去的經(jīng)驗鏈鎖內(nèi)。為什么第五代計算機要加入幽默、情感以及犯愚蠢錯誤的能力呢 ?其原因恐怕就在于此。否則它們將永不能思維。 神經(jīng)元的界限和敏感性由于化學條件的不同而發(fā)生很大的改變?；瘜W條件的變化將引起反應模型的變化。在某種意義上，我們可以這樣說，針對不同的化學條件，我們有不同的大腦。 這說明感情是我們思維能力中的一個重要因素，而不是什么損害思維的障礙。 難于做出決定的人可能會這樣說，大腦在不同的化學條件下作出決策，對于當時的情境來說都是正確的，所以 任何選擇正確的 — 至少對于當時的大腦來說是這樣的。如果真是這樣的話，那和么你最好什么決策也別做。 大量管理資料下載 在痛苦和生氣的時候，人的表現(xiàn)跟原始人沒什么兩樣，其原因可能是由于大腦此時所特殊反應模式。這就為我們訓練人在此種情況下的表現(xiàn)提供了充足的理由 (軍隊就正是這樣做的 )。 因此，大腦中化學條件的變化非常重要的，我們對這個問題的認識一方面來源于大腦行為的與日俱增的了解。另一方面來源于主動的自我調(diào)解型信息處理系統(tǒng)的理論考察。 可是這些又與六頂思維帽有什么關系呢 ? 我在上文已經(jīng)說過這些帽子可以充當條件反射的引發(fā)器，它們是可以改 變大腦中的化學條件的。對不同類型的思維或思維的不同方面加在整理是非常重要的。如果我人準備按正常方式進思維，那就得努力驅(qū)除感情因素 (因為它睦時正陷藏在背景中，仍舊扮演著具有極大影響作用的角色 )。否則我們只好在理性和感情之間痛苦徘徊而做不出任何決策。如果不同的化學條件果真與不同類型的思維緊密相聯(lián)，那么把各種思維類型區(qū)別開來就使得大腦只是建立起與某種特定思維類型相適應的化學條件，而不管其他的情形。 大量管理資料下載 第 6 章六頂思維帽的目的 六頂思維帽的第一個價值就在于它對即將扮演的角色都做了明確規(guī)定。思維的主要限制就是自我防御， 我們很容易局限在自我的各種條條框框中，思維所導致的絕大多數(shù)實際錯誤都是由這種情況造成的。但是這些帽子卻允許我們想和說任何事情而在其它情況下這些事情都是我們不敢想和不敢于說的，因為那是在拿自己冒險。穿上小丑的服裝使得你在扮演這個角色時可以任意地胡作非為。 第二個價值是投射注意力。如果我們的思維不僅限于被動的反應，則我們必須以某種方式把我們的注意力投射到某個方面上去。六頂帽給我們提代了一種投射注意力的方式，使得我們能夠集中精力然后把它們分別投放到事情的六個方面上去。 第三個價值是方便。六種顏色的帽子的象征意義給 我們提供了一種非常方便的形式，使我們能夠請別人 (包括你自己 )輕而易舉地變換思維類型。你可以請別人從反面角度考慮問題，當然也可以請他不要這樣做。你可以請某人進行創(chuàng)造型思維，讓他拿出自己的主意，你 可以請人給出他或她的純粹的感情方面的反應等等。 第四個價值是它觸及到大腦化學機制的可能基礎問題，這我在上章已大略介紹過了。我也許還要提出多少超出我們現(xiàn)有知識范圍的要求，因為自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)在理論上的需求已經(jīng)證實了這樣的推測。 大量管理資料下載 第五個價值與設立游戲規(guī)則有關。人們在學習游戲規(guī)則方面都是好手，學習游戲規(guī)則是最有力的學習方式之一， 所以他們玩起計算機來總是很順手的。六頂思維帽為思維這種 “游戲 ”制定了某些規(guī)則。思維這種特殊游戲在我心目中就是 “畫地圖 ”，這 種 辯論并沒有什么共同之處。 大量管理資料下載 第 7 章六頂帽子 六種顏色 六頂思維帽中的每一個帽子都有一種特定的顏色：白色、紅色、黃色、 黑色、綠色、藍色。顏色就是帽子的名稱。 我本可以選擇睿智的希臘人的名字來代表各帽所象征的各種類型的思維。這樣做會給人以強烈的印象可使某些人感到高興。但是它的實用價值就很可憐了，因為那些名字記起來是相當困難的。 我希望讀者在思考問題時一定要把這些帽子想象成真實的帽子，要想實 現(xiàn)這點顏色是非常重要的。還能有別的什么能使你區(qū)別開這些帽子嗎 ?不同的開頭是難掌握的，也容易引起混亂。顏色是最容易想象的。 每頂帽子的顏色與它的職能和作用應該密切相關。 白帽 白色是中性的，客觀的。白帽只關心客觀的事實和數(shù)字。 紅帽 紅色使人想到生氣、發(fā)怒和各種感情。紅帽提供感情方面的看法。 黑帽 黑色代表憂郁和否定。黑帽討論否定方面的問題 — 事情為什么不能這樣做呢 ? 大量管理資料下載 黃帽 黃色代表太陽和肯定。黃帽是樂觀的，滿懷希望。從正在考慮問題。 綠帽綠色代表茵茵芳草，代表生機勃勃，代表富足和茁壯成長。綠帽 表示創(chuàng)造性和新觀念。 藍帽 藍帽思路小結(jié) ， 藍色是冷靜的。產(chǎn)是形容的顏色，而后者是居臨于一切之上的。藍帽能夠控制和調(diào)節(jié)思維過程，同兼管鞭他各帽的使用。 記住各種的職能是非常容易的，只要把顏色 和 其代表的職能聯(lián)系起來就行了，這樣一想到某種顏色，其職能也就隨之而出。也可以把它們分成 3 對： 白色和紅色 黑色和黃色 綠色和藍色 在實際使用過程中，提到各帽時，我們總是說它們的顏色，而不說它們的職能。這樣做是很有原因的。如果你請別人說出他在感情上對 某件 事 是如何看的，則你所得的回答多半是不誠實的，因為人們認為感情用事的錯 誤的，但紅帽這個詞卻是中性的。你請別人： “且脫去黑帽 ”要比請他停止從其他角度看問題容易得多。顏色的中立態(tài)度 大量管理資料下載 使得這些帽子使用起來毫無困窘之處，思維變成了具有固定規(guī)則的游戲，而不再是勞神費力的事情了。 使用帽子時你呆直接說這樣的話： 我想讓你脫掉你的黑色帽子。 讓我們大家暫且戴上紅色思維帽。 從黃帽思路的角度來看，這當然不錯，那么戴上白色帽又如何呢 ? 你有時要跟沒有讀過本書的人打交道，他們對六頂思維帽的象征意義一無所知，向他們解釋一下各種顏色的意義，他們就會馬上理解每頂帽的作用。隨后你應該把這本書送給他們看，此 種用語越是廣泛流傳，其使用起來就會越是有效。最終你瘵能夠坐在任何談判或者會議桌前，暢行無阻地使用任何 “帽子 ”。 大量管理資料下載 第 8 章白色帽子 事實和數(shù)字 你能扮演一臺計算機的角色嗎 ? 請從中立和客觀的方式給出事實。 不要管別人怎么看，請講事實吧。 在這件事情中事實是 怎樣 的呢 ? 計算機是沒有感情的 (也許我們可賦予它人以感情，如果我們想讓它們象人那樣思維的話 )，我們希望計算機根據(jù)需要把事實和數(shù)字顯示給我們。我們不希望計算機跟我們辯論，更不希望它之使用事實和數(shù)字只是為了支持自己的論點。 事實和數(shù)字是如此頻繁地出現(xiàn)在辯論中。人 們舉出事實是為了達到某種目的，而不只是為了舉出事實。當事實和數(shù)字作為辯論的組成部分而被推出來時，它們就永遠不能夠被客觀地對待。 所以我們迫切需要如下的呼吁： “請只講事實 — 不要辯論。 ” 不幸的是，帶有辯論習性的西方思維總是先給出結(jié)論，然后再列舉支持這一結(jié)論的一系列事實。相反，我倡導的構(gòu)造地圖型思維卻是先畫地圖，然后再選擇路線。這就是說我們必須先搞清事實和數(shù)字。 大量管理資料下載 所以白帽思維可以很方便地要求別以中立和客觀的方式給出事實和數(shù)字。 有一個時期美國人以反對壟斷為由對 IBM 公司進行起訴。這案子最后被撤銷了 — 也許人們認識 到美國需要 IBM 的力量以和高度組織公的日本電子業(yè)競爭。據(jù)說撤銷此案還有另外一個原因。 IBM 提供了如此驚人的文件資料 (大約有 700萬件 ) 以至于沒有任何一個法庭能夠?qū)Ω端鼈?。按照法律條文，如果法官死于審案期間，那么這個案就得從頭審起。而法官不到相當?shù)哪挲g以獲取相當?shù)慕?jīng)驗是不會被任何審理此案的，所以法官死在審案期間的可能性可以說是非常大的，這樣，除非任命一個特別年輕的法官把此案的審理作為他或她終身的事業(yè)，否則是沒法把它搞清楚的。 上面這個事例的關鍵之處就在于，當回答事實或數(shù)字的需求時，可能出現(xiàn)如此眾多的信息以至 于需求者完全陷在里面而不能自拔。 如果你想要事實和數(shù)字，你可以得到它們 — 它們的全部。 這種類型的反應是可以理解的，因為任何簡化事實的企圖都可能被認為是在挑選事實以企業(yè)達到某種目的。 請從白帽思路的角度談談對你失業(yè)問題的一般看法。 請把離校六個月學生數(shù)目拿給我。 大量管理資料下載 把問題適當具體化是詢問信息過程中的一個正常組成部分。精通詢問奇跡的律師們整日干的就是這個。就理想情況而言，證人們都應該戴上白色思維帽，并就事論事地回答問題。法官和律師可能會發(fā)現(xiàn)白帽這種用語在他們審理案件是極為方便的。 我已經(jīng)說過，他是在清晨 6 點半回到 公寓的，他整夜都在賭博。 瓊斯先生，被告 6 月 30 日夜里賭博是你親眼看見的，還是他告訴你的 ? 不是我看見的，閣下。但他幾乎每夜都去賭博 ” 瓊斯行生，如果你戴上白色思維帽，那你會怎么說 ? 我觀察到被告在 7 月日凌晨 6 點半回到他的公寓。 謝謝你。你可以下去了。 人們說法庭上的律師總是在?；ㄕ?。他們提問題的方式在辯論中總是對自己有益而對敵方不利。這與白帽思維恰恰相反，但法官的角色就有點兒特殊了。 在荷蘭的法律體制里，沒有陪審團。三個法官使用純粹的白帽以找出案例的事實情況。他們的任務是畫出 “地圖 ”，然后再做出判定。這與 英國和美國的情形很不一樣，在后兩個國家中，法官掌握判定證據(jù)的尺度，然后對律師直接或通過陪審員提供的證據(jù)做出反應。 大量管理資料下載 所以，任何在提出問題以獲取信息時都必須保證他自己或她自己是在使用白色思維帽。因此，你必須清楚，你的目的是為獲取事實，還顯你頭腦中的觀念在制作圈套 ? 去年美國的火雞銷售量增長