20xx年份美容院規(guī)章制度參考(編輯修改稿)
2025-04-05 12:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行為。 出勤及考勤 第一條 美容會所實行周6天工作制度，周一中午12點半全體員工召開周會，每位員工必須參加，不得無故缺席。 第二條 會所營業(yè)時間為9：30—22：30，如有調(diào)整另行通知。 第三條 會所員工應(yīng)按規(guī)定的作息時間上下班，在工作時間和工作場合應(yīng)自覺放棄個人的意志和自由，全身心投入本職工作。 第四條 打考勤時會所員工正常上下班的基礎(chǔ)，員工必須每天按時打考勤。 第五條 若有工作需要加班，員工應(yīng)全力配合。 第六條 加班可以補(bǔ)休或補(bǔ)加班費，加班三十分鐘以內(nèi)不做計算，加班三十分鐘以上按實際時間計算，1小時加班費5元或累計10小時可補(bǔ)休一天。 第七條 補(bǔ)休須提前申請，根據(jù)當(dāng)日營業(yè)情況再做安排，補(bǔ)休員工必須聽從前臺安排。 行為規(guī)范 第一條 儀表規(guī)范 (一)立姿 A、代表會所精神，應(yīng)遵守16字原則：“姿勢端莊，眼觀四方，面帶微笑，”“歡迎光臨”。標(biāo)準(zhǔn)動作：腳后跟成小八字形，倆手掌相握下垂于小腹，眼睛平視于前方。 B、帶領(lǐng)客人要走客人的斜前方，有進(jìn)出時一定要幫客我將門打開。 C、注意事項： 身體不得傾斜在門外或柜臺。 不得圍堆在前臺，不得在前臺嬉笑打鬧。 操作時間內(nèi)不允許打接電話。 (二)坐姿 標(biāo)準(zhǔn)動作：脊背挺直，端正坐姿，雙腿交叉或并攏。 第二條 上班紀(jì)律： (一)上班時一律佩戴胸牌，穿統(tǒng)一工作服，工作鞋，前臺顧問著黑色皮鞋、絲襪，一律用黑色發(fā)夾或膠圈挽發(fā)髻，禁帶閃亮發(fā)飾，化適當(dāng)?shù)瓓y，并保持服飾整潔，鞋面亮凈。 (二)更換的衣物，必須放置在指定的區(qū)域內(nèi)，不得在會所內(nèi)隨意擱置。 (三)上班時間不得無故離崗，睡覺，更不能為自已做護(hù)理，洗澡等項目。 (四)不得破壞本會所環(huán)境的整潔、整齊和美觀。 (五)不得損壞本會所內(nèi)的一切公共設(shè)施。 (六)不得在會所內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公。 (七)不得使用接待客人的沙發(fā)、洗手臺、洗手間，不得使用護(hù)理產(chǎn)品、不能坐或躲在美容床上。 (八)節(jié)約水電、減少損耗、愛護(hù)公物、損壞公物須照價賠償。 (九)會所電話用于業(yè)務(wù)聯(lián)系和供客人使用，禁止用于私人電話。 (十)下班前如有客人光臨，應(yīng)熱情招待，必須認(rèn)真完成自已的工作，絕不能因下班而拒絕為客人服務(wù)或中途離去。 (十一)如發(fā)現(xiàn)客人遺忘在會所的物品，應(yīng)將其交至收銀臺或主管處并由前臺及時通知失主，任何人不得將物品隱匿占為已有。 (十二)交接班時，應(yīng)做好交接記錄。 (十三)每天下班前，必須關(guān)閉各種設(shè)施電源。前臺須將顧客資料，工作單收入抽屜。 工作服 第一條 除特殊場
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