郵政電信和交通運(yùn)輸服務(wù)禮儀要求(編輯修改稿)
2025-04-05 12:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不佳等原因影響工作質(zhì)量。 上門服務(wù)時(shí)，要備鞋套及垃圾袋，工作完成后帶走垃圾雜物。 交通運(yùn)輸包括航空、鐵路、公路、航運(yùn)、公交與地鐵等行業(yè)，服務(wù)人員應(yīng)遵守相應(yīng)的服務(wù)禮儀規(guī)范。 （1）注重個(gè)人形象。著裝符合規(guī)范，上班時(shí)穿著統(tǒng)一、整潔的工作制服，不能打扮過于花哨，儀容儀態(tài)穩(wěn)重大方。男性面容應(yīng)保持清潔，不蓄須、不留長發(fā)，口腔無異味。女性化妝應(yīng)以淡雅、清新、自然為宜。語言文明、得體，在與乘客交流時(shí)語調(diào)親切、柔和，忌說粗話或侮辱性話語。 （2）熱情服務(wù)乘客。出發(fā)前做好安全注意事項(xiàng)和公共道德規(guī)
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