平安保險公司〈成交面談〉培訓教程(20頁)-平安保險(編輯修改稿)
2024-09-20 10:30 本頁面
【文章內容簡介】 面談的 步驟 觀看 VCD 提出解決辦法后 解釋建議書后 購買訊號出現(xiàn)時 一、促成的時機 促成的時機和技巧 購買訊號 —— 客戶行為、態(tài)度有所改變時： ?沉默思考時 ?翻閱資料、拿費率表時 ?電視音響關小時 ?解說過程中取食物給你吃時 ?反對意見逐漸減少時 ?客戶態(tài)度明朗、明顯贊同時 ?客戶對你的敬業(yè)精神贊賞時 ?我需要去體檢嗎？ ?如何交費、辦手續(xù)？ ?如果我改變主意，不想保了呢？ ?如果以后有事，真能找到你嗎？ ?你離開公司不干了呢？ 購買訊號 —— 客戶主動提出問題時： 二、促成的技巧
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