機關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度七-ab崗位制度(編輯修改稿)
2025-04-02 04:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務(wù) 按照“起立、讓座、倒水、辦事、送客”的“五步曲”接待咨詢?nèi)藛T，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。免費公文網(wǎng)版權(quán)所有 接聽咨詢電話時，首先問候“您好”,并將自己工作單位、所在科室、姓名職務(wù)先行告知對方。 詳細(xì)聽取咨詢內(nèi)容，準(zhǔn)確回答咨詢問題，做到有問必答，有惑必解。 咨詢問題暫不能答復(fù)的，要耐心解釋，說明原因，約定答復(fù)方式和答復(fù)時間。 二、政法服務(wù) 認(rèn)真執(zhí)行行政許可，堅持依法行政和文明執(zhí)法，維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。 在承辦再生育審批、高考加分、“農(nóng)轉(zhuǎn)非”審核等工作時，不設(shè)障刁難、不優(yōu)親厚友、不以權(quán)謀私。 認(rèn)真查處違法施政案件，堅持做到有案必查，查果必究，不敷衍塞責(zé)、姑息遷就和包庇縱容。 三、信訪服務(wù) 接待信訪群眾時，堅持做到態(tài)度熱情，以誠相待，耐心傾聽，詳細(xì)記錄。 受理信訪問題時，堅持做到立即承
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