機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度七-ab崗位制度(編輯修改稿)
2025-04-02 04:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù) 按照“起立、讓座、倒水、辦事、送客”的“五步曲”接待咨詢?nèi)藛T，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。免費(fèi)公文網(wǎng)版權(quán)所有 接聽(tīng)咨詢電話時(shí)，首先問(wèn)候“您好”,并將自己工作單位、所在科室、姓名職務(wù)先行告知對(duì)方。 詳細(xì)聽(tīng)取咨詢內(nèi)容，準(zhǔn)確回答咨詢問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，有惑必解。 咨詢問(wèn)題暫不能答復(fù)的，要耐心解釋，說(shuō)明原因，約定答復(fù)方式和答復(fù)時(shí)間。 二、政法服務(wù) 認(rèn)真執(zhí)行行政許可，堅(jiān)持依法行政和文明執(zhí)法，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。 在承辦再生育審批、高考加分、“農(nóng)轉(zhuǎn)非”審核等工作時(shí)，不設(shè)障刁難、不優(yōu)親厚友、不以權(quán)謀私。 認(rèn)真查處違法施政案件，堅(jiān)持做到有案必查，查果必究，不敷衍塞責(zé)、姑息遷就和包庇縱容。 三、信訪服務(wù) 接待信訪群眾時(shí)，堅(jiān)持做到態(tài)度熱情，以誠(chéng)相待，耐心傾聽(tīng)，詳細(xì)記錄。 受理信訪問(wèn)題時(shí)，堅(jiān)持做到立即承
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