20xx政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度效能建設(shè)制度(編輯修改稿)
2025-01-17 00:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 并采取措施保障落實(shí)，自覺接受群眾監(jiān)督，方便服務(wù)對(duì)象，違諾應(yīng)予相應(yīng)的處理或處罰。
一、遵守的辦事原則 在服務(wù)工作中遵守公開、公平、公正、便民的原則，以提高公共服務(wù)水平、效率和公眾滿意程度為目標(biāo)，各項(xiàng)行政管理和服務(wù)工作自覺接受社會(huì)和公眾的監(jiān)督。
二、提高服務(wù)效能的工作目標(biāo) （一）提高服務(wù)效能的總體工作目標(biāo)是：不讓來辦事的人員在我這里受冷落；不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生；不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害。
落實(shí)機(jī)制：以崗位責(zé)任制規(guī)定工作職責(zé)；以首問責(zé)任制體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度；以服務(wù)承諾制加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督；以限時(shí)辦結(jié)制提高工作效率，以效能考評(píng)制評(píng)判工作實(shí)績，以責(zé)任追究制懲戒違紀(jì)違規(guī)行為。
（二）提高服務(wù)效能的具體工作目標(biāo) 年度目標(biāo)、重點(diǎn)工作和結(jié)合自身工作實(shí)際制定個(gè)人工作目標(biāo)。
三、承諾服務(wù)的主要內(nèi)容 行政許可事項(xiàng) 行政許可事項(xiàng)，承諾對(duì)具體事項(xiàng)的資格要求、必備材料、辦理程序、時(shí)限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
行政管理、服務(wù)事項(xiàng)及其他辦理事項(xiàng) 一是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦的文件、交辦的事項(xiàng)，上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門委托辦理的業(yè)務(wù)即刻辦理，按要求的時(shí)限完成； 二是下級(jí)上報(bào)的請(qǐng)示，有時(shí)限的要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)答復(fù)；需要向上級(jí)轉(zhuǎn)報(bào)的請(qǐng)示，按職責(zé)范圍，經(jīng)審查，符合實(shí)際情況和行文要求的即刻轉(zhuǎn)報(bào)； 三是下級(jí)來辦理有關(guān)事項(xiàng)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天辦理完畢； 四是群眾來信來訪，按職責(zé)范圍辦理。
四、落實(shí)措施 對(duì)各單位、黨員、群眾提出的各種建議、意見、批評(píng)等及其他來信、來訪問題，不推諉、不壓置、不敷衍、不拖延，能辦的事情即刻辦理；需要請(qǐng)示后才能辦理的問題及時(shí)請(qǐng)示；需要上報(bào)批復(fù)的問題，做到事事有交代，件件有落實(shí)。
全體干部做到：一張笑臉、一句文明用語、一把椅子、一杯水，來有迎聲、走有送聲、問有答聲、合作有謝聲，滿腔熱情地為各單位、干部、群眾排憂解難，實(shí)實(shí)在在為他們辦好事、做實(shí)事。
設(shè)立公告（示）欄，政務(wù)公開，對(duì)重大事項(xiàng)和工作進(jìn)行公示（告）；機(jī)關(guān)工作人員在上班時(shí)間佩帶工作證上班；懸掛工作人員去向牌，明確單位職工姓名、職務(wù)、去向，接受群眾監(jiān)督。
自覺做到不吃請(qǐng)，不索要好處，不收受禮金和有價(jià)證券，不以權(quán)謀私。做到嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，廉潔勤政，不損形象。
失職追究制 為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任意識(shí)、公仆意識(shí)、勤政廉政意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，優(yōu)化工作環(huán)境，現(xiàn)根據(jù)《國家公務(wù)員條例》及有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
責(zé)任追究對(duì)象 鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體工作人員。
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