精確管理﹠實現(xiàn)手段ppt56-經(jīng)營管理(編輯修改稿)
2024-09-19 18:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ), 大量管理資料下載 ? 正確的計劃套路： 你當期自我安排的工作的完成情況，上級布置的任務(wù)完成情況，當期不足之處，原因何在、如何改進，下期的計劃是什么，達到什么具體目標，需要什么資源等等。 此資料來自企業(yè)(), 大量管理資料下載 ? 做詳實的總結(jié)與計劃對我們每一個人的好處是顯而易見的，我們每做一件事都不可能獲得完美的結(jié)果，通過總結(jié)可以為以后相似的工作提供幫助。我們?nèi)绻兆约旱挠媱澣スぷ?，會效率很高，因為事先你已?jīng)有了充分的準備，這樣工作起來就會得心應(yīng)手。 ? 對銷售客服部門做的調(diào)研分析。 此資料來自企業(yè)(), 大量管理資料下載 “精確管理”模式對計劃的處理 ? 在“精確管理”模式的系統(tǒng)中，我們設(shè)有一個計劃總結(jié)的功能模塊。每一個員工通過運用這一功能，可以選擇記錄不同區(qū)段的總結(jié)與計劃，有周、月、季、年的總結(jié)與計劃。除此之外，還設(shè)置了審批流程。 ? 另外，“精確管理”模式還有日記、日程安排功能。 此資料來自企業(yè)(), 大量管理資料下載 案例 : 按計劃有序工作實行 精確管理 模式,使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)時間 1 9 9 5 年底 1 9 9 6 年底 1 9 9 7 年底 1 9 9 9 年底客戶 1000 2850 5200 19620維護客戶的員工20 70 70 82平均每人維護客戶50家 41家 74家 240家客戶滿意度 92% 87% % %很滿意度 37% 28% 52% 83%沒有做好計劃并有序執(zhí)行此資料來自企業(yè)(), 大量管理資料下載 問題三：企業(yè)發(fā)展中的積累問題 ?對積累問題的認識 這里要說的積累問題，主要是說無形的積累、知識積累存在的問題，是一個企業(yè)的員工如何能做到在昨天的基礎(chǔ)上進步，在前人的基礎(chǔ)上進步的問題。 此資料來自企業(yè)(), 大量管理資料下載 在昨天的基礎(chǔ)上進步的問題（案例） 我們必須解決這樣的問題，就是在昨天的基礎(chǔ)上進步的手段問題。沒有更好的手段，即使記錄了也無法有效利用，這與不記的區(qū)別就不大了。 此資料來自企業(yè)(), 大量管理資料下載 在前人的基礎(chǔ)上進步的問題（案例） ? 企業(yè)知識積累與應(yīng)用不是機制造成的，而是所有企業(yè)都會有的普遍問題。 ? 一個企業(yè)想做成百年企業(yè)，必須要形成讓所有員工重視知識積累的文化，并且積累與利用知識的手段還必須易于安全控制、共享與傳遞，能使企業(yè)積累多年的知識變成可復(fù)制的、可重復(fù)、方便易用的知識。 ? 只有能方便、有效地讓有權(quán)利使用的人隨時隨地利用的知識，才能稱之為企業(yè)知識，才能稱之為企業(yè)的第一生產(chǎn)力。 此資料來自企業(yè)(), 大量管理資料下載 用“精確管理”模式解決積累問題 ?金和 IOA網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公平臺 ?金和 ICRM——客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 此資料來自企業(yè)(), 大量管理資料下載 問題四：“有限”在企業(yè)管理中有普遍適用性 ? 企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于對“有限”的把握 ? 案例： ? 自我評價無限。 對自己的公司評價無限。 ? 有限論： 無論對一個人還是一個組織，他所擁有的資源都是一個有定量上限的資源。衡量一個人、一個組織對社會的貢獻，主要是指他在這個有限資源下對社會創(chuàng)造的價值。 此資料來自企業(yè)(), 大量管理資料下載 億元現(xiàn)象（三步曲） ? 企業(yè)自身感覺良好，有一覽眾山小的心態(tài)。 ? 地方政府會做一些加重企業(yè)家一覽眾山小的工作，政府會將各種榮譽全部加到這個企業(yè)的身上，沒有一個部門會去分析這個億元企業(yè)形成的原因，分析它目前存在的不足。 ? 媒體會推波助瀾地更進一步加重企業(yè)的一覽眾山小的心態(tài)，媒體會張冠李戴，拼拼湊湊地將優(yōu)點全部集中到這一家企業(yè)頭上，神化這一企業(yè)，最終使這一企業(yè)連自己都不認識自己了。 此資料來自企業(yè)(), 大量管理資料下載 “精確管理”對無限的控制 ? 在“精確管理”模式的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公平臺 —
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