人力資源年度培訓(xùn)計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-03-30 06:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 訓(xùn)。培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。一專多能培訓(xùn)培養(yǎng)“一專多能”型人才是20__年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。人力資源年度培訓(xùn)計(jì)劃篇二01 培訓(xùn)制度：1. 根據(jù)飯店經(jīng)營目標(biāo)和管理、服務(wù)中存在的問題，分析培訓(xùn)需求，確立培訓(xùn)目標(biāo)，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2. 不斷完善飯店、業(yè)務(wù)部門、分部門三級培訓(xùn)體系，使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)。3. 組織部門制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并堅(jiān)持落實(shí)。4. 組織各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、等級考核、大專班進(jìn)修。5. 組織各部門制定和完善崗位負(fù)責(zé)制、工作標(biāo)準(zhǔn)和程序。6. 建立員工培訓(xùn)檔案和考核檔案。7. 制定各種培訓(xùn)政策。8. 組織新到店員工的培訓(xùn)工作。02 培訓(xùn)程序0201 培訓(xùn)需求分析一、分析工作標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)飯店的管理制度和服務(wù)規(guī)范，對每個(gè)工作崗位要求具備的能力水平、行為規(guī)范進(jìn)行分析，主要幾方面：人員素質(zhì) 精神面貌 工作程序工作效率 營業(yè)狀況 完成工作指標(biāo)狀況二、分析職工現(xiàn)狀 分析職工現(xiàn)有的知識、技能水平和工作態(tài)度，包括以下內(nèi)容：職工的工作狀況 工作效率 服務(wù)態(tài)度客人意見 管理人員執(zhí)行管理情況人際關(guān)系的變化三、 找出差距將上述兩者進(jìn)行分析，參照飯店管理標(biāo)準(zhǔn)，檢查現(xiàn)實(shí)狀況，其差距便是需要培訓(xùn)的內(nèi)容，飯店培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)以此為依據(jù)來制訂。0202 制訂培訓(xùn)計(jì)劃1. 制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目，確定培訓(xùn)內(nèi)容.2. 明確培訓(xùn)目的，通過培訓(xùn)后，被培訓(xùn)者將達(dá)到何種知識水平或技術(shù)能力。3. 培訓(xùn)方式有課堂培訓(xùn)、在崗實(shí)操培訓(xùn)、預(yù)警演習(xí)等形式4. 指導(dǎo)飯店各部門制定部門培訓(xùn)計(jì)劃：a) 職業(yè)素質(zhì)
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