20xx客房服務(wù)員工作崗位職責(zé)范本參考(編輯修改稿)
2025-03-25 22:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 上司交給的各項(xiàng)任務(wù)，工作中不浪費(fèi)資源?！ ?yán)格卷宗酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上司治理，遇到本身不能處理的征詢題及時(shí)向上反映，切忌自作主張?！ 〖兪煺莆湛头壳鍧嵐ぷ髁鞒毯托诔绦?，工作迅速，具有良好的工作效率，對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)?！ 】头啃趩T工作崗位職責(zé)(三) 熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺恪守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。 接聽，答復(fù)住客征詢或要求?！ 〖皶r(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、送水、維修等情況，并與前廳校正報(bào)表、房狀?！ f(xié)助客人入住，當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯口迎候客人，引領(lǐng)進(jìn)房，簡介房內(nèi)設(shè)備(熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、等)?！ 】头績?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔)，對(duì)客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)展消毒。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。 負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管，做好鑰匙領(lǐng)用記錄，嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度?！ ±斫饪颓?，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，留意門、鎖、會(huì)客情況，做好巡查記錄?！ ‰S時(shí)做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生，保持樓
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