20xx年淺談供水公司提高服務(wù)質(zhì)量的幾點新舉措(編輯修改稿)
2025-03-15 01:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 角度出發(fā)，實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)優(yōu)質(zhì)供水對于供水企業(yè)的生存與發(fā)展都有極為重要的意義。
一是采取措施，實現(xiàn)供水的經(jīng)濟平穩(wěn)運行。要用最少的成本換取最合理的運行方式，實行以銷定產(chǎn)。生產(chǎn)、技術(shù)及營銷等部門要根據(jù)市場需求、水源規(guī)模及水質(zhì)狀況，制定經(jīng)濟合理的運行方案。實現(xiàn)供水的平穩(wěn)運行，關(guān)鍵在于健全完善并嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強對崗位工人責任心的教育，制定出明確的獎懲規(guī)定，確保各想制度規(guī)程真正得以落實。
二是要千方百計確保優(yōu)質(zhì)供水。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，水質(zhì)的好壞，直接關(guān)系到公司的聲譽及生存發(fā)展。因此，要根據(jù)國家質(zhì)量體系標準制訂水質(zhì)指標，認真做好水源站的日常管理工作，基層單位必須確保水質(zhì)所要求的各項措施得到落實，全面開展以安全優(yōu)質(zhì)供水、節(jié)能降耗為目標的規(guī)范管理。為保證安全優(yōu)質(zhì)供水，制訂系列規(guī)范化管理措施，加強班組日常管理工作，提高職工安全意識和水質(zhì)意識。大力推行技術(shù)革新，積極開展設(shè)備改造，提高生產(chǎn)效率，有效降低故障發(fā)生頻率。
三是優(yōu)化供水調(diào)度。對于多水源、多水廠、多泵站格局的供水企業(yè)，輸水管線狀況復(fù)雜，對供水調(diào)度則提出了很高的要求，實行統(tǒng)一調(diào)度，以保障安全供水。
四是加大成本管理力度，實施低成本戰(zhàn)略。不論何種企業(yè)，管理都可以出效益，特別是具有自然壟斷性的供水企業(yè)，成本控制大有潛力可挖。通過抓管理，可以發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)來分流人員，并尋找新的利潤增長點重要工程可通過公開招標而達到物美價廉；另外對各科室、基層部門實施不完全成本核算，消除科室、基層部門生產(chǎn)經(jīng)營中的不可控制因素，通過對可控制的成本因素進行定期核算，并采取橫向、縱向的方法進行對比，為考核及決策提供科學(xué)的依據(jù)。
供水公司就是把成本控制作為管理的關(guān)鍵要素來抓，2001年根據(jù)生產(chǎn)實際，重點抓好成本控制，逐月考核，獎懲兌現(xiàn)，降低能耗、物耗、漏耗，大力節(jié)省管理費用、修理費用和財務(wù)費用，當年節(jié)約成本180余萬元，2002年又將該方法推廣到營業(yè)環(huán)節(jié)又節(jié)約營銷費用30萬元，2003年又在維修環(huán)節(jié)推廣該方法又節(jié)約維修費用140萬元。通過一系列的成本管理改革，公司的各項費用逐年降低。
三、加強技術(shù)管理 樹立科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想
鄧小平指出：“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這一科學(xué)論斷在實踐中早已得到論證。供水企業(yè)不加強科學(xué)技術(shù)的投入是難以保證和滿足其發(fā)展需要的，特別是當今水資源嚴重缺乏和環(huán)境日益惡化，合理地開發(fā)，科學(xué)地配置水資源顯得尤其必要。第一，充分利用現(xiàn)有技術(shù)條件下的先進設(shè)備，大力提倡節(jié)能降耗，開源節(jié)流。積極引進消化先進的制水工藝，提高水質(zhì)綜合合格率，旨在提高整個城市的生活質(zhì)量，杜絕以水為渠道的疾病傳播。第二，建立供水管網(wǎng)壓力的自動監(jiān)測系統(tǒng)，準確掌握管網(wǎng)壓力變化，努力實現(xiàn)從取水、輸水、凈水、配水的城市供水系統(tǒng)自動化管理，使水資源的優(yōu)化配置更趨科學(xué)合理。第三，加強管網(wǎng)設(shè)施維護，完善服務(wù)。作為供水行業(yè)，保證合格的水質(zhì)和供水管網(wǎng)的持續(xù)完好性，以及發(fā)生爆管后的搶修及時性都體現(xiàn)著服務(wù)質(zhì)量的好壞。管網(wǎng)維護隊應(yīng)堅持二十四小時值班，加強管網(wǎng)的巡線，檢漏，配備先進的專用搶修工具，車輛，通訊器材等，把損失降到最低限度，盡量縮短停水時間，減少水資源的流失。同時，加強用水管理的監(jiān)察力度，成立一支水政管理專業(yè)隊伍，查處市場上非法將生活用水用做商業(yè)，建筑用水，從中牟利的行為，堅決杜絕偷漏水現(xiàn)象，讓供水管網(wǎng)良性循環(huán)，企業(yè)效益良性循環(huán)。
為保證安全優(yōu)質(zhì)供水，推動技術(shù)進步，作為供水企業(yè)還應(yīng)有計劃地更新陳舊老化、低效高能的設(shè)備設(shè)施，有計劃地對沉淀池、濾池、清水池、泵房進行擴建改造，使制水能力更加安全可靠；采取多種措施，對加藥、加氯方式進行改造。在進行制水工藝技術(shù)改造的
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