【文章內容簡介】 卷的效度問題。問卷的效度是指問卷題目的有效性和準確性，即問卷題目是否準確地反映和代表了調查者的目的和目標。問卷題目的效度越高，問卷資料利用率就越高，反之，效度越低，問卷資料利用率就越低。 確保獲得的資料真實可靠，是高校問卷的信度問題。問卷的信度是指問卷資料的可靠性和真實性，也就是說問卷資料能否客觀真實的反映問卷對象的情況。 3．問卷設計的原則： （ 1）問卷的設計必須有效和準確地搜集到所需的資料 —— 效度保證。 為了提高高校問卷的效度，設計問卷時，要建立“分級目的目錄”。問卷設計的過程就是將問卷調查的總目的逐步具體化的過程。為此，總目的以及各層次的具體目的，就構成了“分級目的目錄”。問卷中所有大小問題均應納入“分級目的目錄”之中，所要調查的每一個具體問題，在問卷中都有反映。若問卷遺漏了某方面的設計題目，其結果就會缺乏調查所需的某方面的資料，從而影響目的的實現。但是，如果存在“分級目的目錄”之外的問題，就意味著是與問卷調 查無關的問題，這些問題不應在調查問卷中出現。通過“分級目的目錄”，可以剔除無用的題目，同時可以鑒別、補充出遺漏的題目。 要實現這一點，問卷設計時要明確與調查目的有關的那些變量，以及用來調查每個變量的具體指標。例如：我們假定教師的教學水平與下列因素 (變量 )有關，即：教學態(tài)度、教學內容、教學方法、教學組織、教學效果五項，問卷的設計就要以這五個調查變量為依據，每個調查變量分別擬定幾個題目，加以調查。 建立“分級目的目錄”切忌隨意和盲目。一定要先考慮調查目的的需要，以此為基礎，再以一定的理論假設為依據，這樣 ，整個“分級目的目錄”就建立在一定的理論基礎之上了。為此，建立“分級目的目錄”還要查閱有關文獻資料，分析各項指標的內涵，結合實際，科學的提出各項調查目標和指標。 建立“分級目的目錄”，必須使目標具體化。例如，在教育管理中，常常要調查學生的學習積極性。但是，“積極性”是一個抽象的概念，因此，必須使其具體化，即通過一系列具體指標，來直接測量其積極性。我們可設計一些指標：“是否有轉專業(yè)的想法；對任課教師是否滿意；是否以本校為榮；對同學的感情如何；是否認為當學生很苦；是否愿意與老師交流專業(yè)學習的問題；學習中遇到 困難是怎么解決的”等等。這些指標就是學生學習積極性的具體化，根據這些指標就會很容易地設計出問卷的題目來。 （ 2）問卷的設計必須確保能客觀真實反映調查對象的情況 —— 信度保證。 對于那些側重于思想、意識資料的收集的調查問卷，調查結果與問卷對象的情緒波動有關，因此，信度保證有一定的困難。如：若問卷設計過于敏感，問卷對象則會應付了事；若問卷過于復雜，問卷對象心情好與壞，其回答結果有可能大相徑庭。因此，問卷的發(fā)放情景、問卷的導語、項目與題目的設計、表達的技巧是設計問卷時應一并考慮的因素，應該盡量給被 大量的管理資料下載 調查者創(chuàng)造 一個輕松愉快的答卷氛圍。 （ 3）問卷的設計要確保獲得的資料便于統(tǒng)計分析。 在問題的選用上，如果不能預先確定如何統(tǒng)計和分析該問題，就可以不必問這些問題，以免造成統(tǒng)計上的混亂。 設計問卷時，要考慮問卷形式。做定量分析，可采用封閉性題目；做定性分析，可采用開放性題目。 再者，要考慮答案的復雜程度。答案的層級越多，越難統(tǒng)計。 有的問卷要考慮對結果作相關分析，在問卷正文部分應該設計有關于被調查者基本情況的一些變量的題目，如性別、職稱、學歷、工作年限等。 此外，為了便于統(tǒng)計，題目和頁碼應該標有數 碼。 （ 4）問卷的設計符合人的心理、思維和視覺反應規(guī)律。 問卷的題目不能堆放擁擠而不整齊，必須使卷面清爽、明朗、有較多的空間。問題和它的選擇項最好在同一頁上。一般來說，問卷語言要簡短，其長度只要足以獲得重要資料即可。題目的數量一般以 20－ 40 分鐘能夠完成為宜。太多則容易導致被調查者的厭倦情緒。 能引起被調查者興趣的題目，簡單的題目，盡量放在問卷前面；容易引起緊張的、牽涉?zhèn)€人問題的、或復雜的問題可放在問卷后部；先問事實方面的問題，再問觀念、態(tài)度方面的問題；可以相互檢驗的問題必須分隔開；同時要按照邏 輯順序，相同或相近內容、有邏輯聯(lián)系的內容應該盡量放到一起。 此外，問題題目的陳述方式應該契合被調查者的心理需要，應該使其看來親切、感到無比的尊重。 4．題目設計 上述問卷設計的描述中，已經提到了關于題目設計時在題目種類、數量、順序、陳述方式等方面需要注意的問題，接下來給大家具體提供一套問卷調查題目制定的小規(guī)則，以供大家借鑒。 題目制定準則小覽 [2]： ⑴除了少數幾個要求提供背景或統(tǒng)計信息的題目外，其余題目要與研究的問題、假設直接相關。 ⑵題目中避免使用模糊的、技術性的術語及行話。 ⑶在一個題目中只準包含一個問題。違反這條準則的復合性問題的例子如，“你喜歡所在學校組織實行的教師聘任制和校長職級制嗎？” ⑷防止使用導向性問題，如“管理專家認為校長的知識、品德等影響力所起的作用往往大于校長的法定職權的影響力，您同意嗎？” ⑸避免會對被調查者帶來社會或職業(yè)壓力的問題，如問一個老師“您對維持良好的課堂學習氣氛感到困難嗎” 大量的管理資料下載 ⑹避免問個 人的或微妙的問題，如確定的個人收入及卷入違法活動的程度等。