【文章內(nèi)容簡介】 客的熱情享受，未來３年很可能將 是連鎖美容的天下 。 (大量管理資料下載 ) 10 四、傳統(tǒng)美容業(yè)與“專業(yè)線”的市場狀況 傳統(tǒng)美容業(yè) 改革開放至今已有二十余年，而在改革開放以來的前十五年，中國的美容化妝品銷售額平均以每年 %的速度遞增，最高年份達(dá)到41%，至 98 年起，增長率雖有減緩趨勢，但明顯高于國民經(jīng)濟(jì)的樣長速度， 每年仍保持近 20%的速度增長 。 2020 年，中國美容化妝品市場空前繁榮，年銷售額達(dá)到 460億元人民幣，躍居世界第八位，亞洲第二位。預(yù)計 2020 年中國境內(nèi)美容業(yè)市場年銷售總額將突破 800億元。 經(jīng)過 20余年的發(fā)展，我國的美容業(yè)已形成了以美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、保健美容、造型設(shè)計、美容教育、專業(yè)美容產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主體的綜合性產(chǎn)業(yè)。這個產(chǎn)業(yè)越來越多地深入市場和廣大普通消費(fèi)者的生活之中，成為現(xiàn)代新型的第三產(chǎn)業(yè)。 自 1988 年以來，我國的美容事業(yè)開始走向興盛，《中國美容業(yè)就業(yè)暨行業(yè)狀況調(diào)查報告》顯示，全國美容業(yè)就業(yè)人員總數(shù)約為 1120萬人，城鎮(zhèn)美容機(jī)構(gòu)總數(shù)約為 萬家， 全國城鎮(zhèn)美容業(yè)年產(chǎn)值為 億元，占全國 GDP 總值的 %，占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的 %。其中，中國美容業(yè)民營企業(yè)所占比重高達(dá) %。調(diào)查還顯示，中國美容業(yè)現(xiàn)在正處于市 場發(fā)展的較快增長期，是一個完全競爭的成長型產(chǎn)業(yè)。僅最近 5 年的新開店數(shù)就占了總數(shù)的 78%。美容業(yè)無論是在GDP中所占比重，還是在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重以及就業(yè)人數(shù)在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重，均呈增長態(tài)勢。 美容已經(jīng)成為許多都市女性日常生活中不可缺少的一部分。在國內(nèi)中等以上發(fā)達(dá)城市，美容消費(fèi)年均在 (大量管理資料下載 ) 11 3000 元以上的女性占相當(dāng)大一部分比例，高的甚至達(dá)到萬元。 美容業(yè)的這種快速發(fā)展態(tài)勢表明：該產(chǎn)業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，預(yù)計未來 5 年內(nèi)，美容業(yè)的營業(yè)額還可能再翻一番。而普通消費(fèi)者在美容方面的消費(fèi)支出也將翻番。 美容業(yè)的快速發(fā)展也導(dǎo)致了行業(yè) 經(jīng)營的混亂和無序。大多數(shù)經(jīng)營者受短期暴利思想的影響，大搞“概念”戰(zhàn)，如“基因美容”、“生物美容”、“納米美容”等等，名目繁多；“食療”、“醋療”、“水療”、“熱療”、“遠(yuǎn)紅外療”、“光子嫩膚”等新名詞、新方法層出不窮。導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)人心浮躁，從而受消費(fèi)者和普通投資者歡迎和推崇的知名品牌甚少。 造成美容業(yè)較為混亂的局面，主要是由于行業(yè)管理不力。從上世紀(jì) 80 年代中期發(fā)展至今，美容業(yè)始終是自行發(fā)展，沒有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)。不僅行業(yè)從業(yè)者沒有歸屬感，也不利于行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求，更為一些不法分子提供了可乘之機(jī)。沒有強(qiáng)有力的 統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，也就沒有相應(yīng)的法律法規(guī)及統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)發(fā)展無法可依、無章可循。全國各類美容服務(wù)機(jī)構(gòu)所使用和推廣的美容技術(shù)五花八門，其中還摻雜著一定數(shù)量的偽科學(xué)、偽劣技術(shù)服務(wù)項目，而且各機(jī)構(gòu)、各店面均是自行其事、自創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)。美容行業(yè)已到了凈化市場環(huán)境，統(tǒng)一制定游戲規(guī)則，規(guī)范經(jīng)營、健康發(fā)展的關(guān)鍵時候了。 “專業(yè)線”概述 “專業(yè)線”是指行業(yè)內(nèi)以美容機(jī)構(gòu)（院）為銷售終端的專業(yè)美容線。這是一個市場容量、發(fā)展?jié)摿Χ挤浅＞薮蟮氖袌觯彩菄鴥?nèi)各行 (大量管理資料下載 ) 12 業(yè)中發(fā)展最為迅速的一個行業(yè)。自二十世紀(jì)八十年代開始發(fā)展至今，國內(nèi)在工商部門 注冊的美容機(jī)構(gòu)有 100萬余家，從業(yè)人員將近 700萬人，每年的美容服務(wù)消費(fèi)高達(dá) 1000 億元。 “專業(yè)線”的產(chǎn)品價位一般分為低、中、高幾個檔次，低檔價位在 80 元（零售價，下同）以下，中檔價位在 120 元左右，高檔價位在 150 元以上。廠家一般根據(jù)自己產(chǎn)品的價位和實力選擇如下幾種通路：廠家→省級代理商→（地市級代理商）→美容院，廠家→地市級代理商→美容院，廠家→美容院。 美容業(yè)市場狀況 行業(yè)的混亂表現(xiàn)在另一方面，則是市場的經(jīng)營環(huán)境越來越惡劣，企業(yè)之間的競爭日益激烈，甚至到了白熱化的地步。不同品牌的美容師在同一 個美容院向顧客推薦自己的產(chǎn)品時不惜互相攻擊，惡言相向。 傳統(tǒng)的美容企業(yè)在銷售模式的設(shè)置和銷售通路的管理方面，均采用了生產(chǎn)廠商、總代理、一級代理、二級代理、美容院這一渠道結(jié)構(gòu)的銷售模式。對待經(jīng)銷商沒有一套行之有效的管理方法和合作手段，大多數(shù)企業(yè)僅僅是停留在銷售返利這一簡單的層面上。 90年代中后期，為了進(jìn)一步掌控美容院終端資源，美容業(yè)內(nèi)展開了一場終端爭奪戰(zhàn)。傳統(tǒng)美容企業(yè)在原先銷售模式的基礎(chǔ)上紛紛設(shè)置了加盟連鎖管理機(jī)制，原先的代理商變成了加盟商，美容院也改頭換面變成了加盟店。但是這種連鎖加盟管理機(jī)制本身 并不完善，對終端的掌控并未達(dá)到預(yù)期的效果，于是，一部分實力較強(qiáng)的企業(yè)和一線品 (大量管理資料下載 ) 13 牌展開了直營連鎖銷售模式，另一部分企業(yè)則將直營連鎖與加盟連鎖相結(jié)合，推進(jìn)通路的變革。截止 2020 年 6 月，自然美國際集團(tuán)在中國各省市自治區(qū)成立了 30 多家分（子）公司、 1000 多家專業(yè)技術(shù)連鎖店、 100 多家沙龍 SPA 生活館；國內(nèi)著名的美容機(jī)構(gòu)“白露虹”自1999 年推廣品牌加盟連鎖的概念及運(yùn)作模式至今已擁有 350 余家加盟美容院；白玫瑰美容集團(tuán)也擁有 1000 多家連鎖店；天津柔婷集團(tuán)旗下自營連鎖店達(dá) 1000 余家， 2020 年年銷售額接近四億元； 中醫(yī)美容在國內(nèi)方興未艾，永康美容集團(tuán)在短短兩年內(nèi)竟發(fā)展了近 400 余家中醫(yī)美容連鎖店。另外諸如姚大夫、嬌雪貝兒、創(chuàng)美時、雅麗思、名門閨秀、最佳女人、雅薇等均在加大力度發(fā)展加盟連鎖業(yè)務(wù)。 五、特許加盟連鎖美容機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀 國內(nèi)美容連鎖市場，在短短的幾年，發(fā)生了質(zhì)的變化：從無到有，從高檔到中低檔，流行之風(fēng)日益盛行。以前人們選購化妝品都要到百貨店或商場購買，現(xiàn)在遍布街頭巷尾的美容連鎖店，為他們提供了購物便利，而且可以享受美容師專業(yè)指導(dǎo)，或特殊護(hù)理服務(wù)?？旃?jié)奏的現(xiàn)代生活里，都市女性更熱衷于時尚的美容休閑