840營銷管理-巧妙應(yīng)答技巧(ppt26)-銷售管理(編輯修改稿)
2025-09-19 13:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 讓我們感到難堪，由于眾目睽睽之下，想回答心有不甘，不回答多事之人又糾住不放，甚至你的風度和禮貌還被視為無能。 有的問題你感到可能是一個圈套，回答后可能怕上當，不回答有會失風度。 這個時候巧妙的拒絕回答非常實用 二、 應(yīng)答的基礎(chǔ)模式 直接拒絕回答 有些問題來的 很不友好 ，而且在場的人也不會因為你拒絕回答他的問題而責怪你， 也許大家可能都希望有人能給他點難堪 。 有人 采用步步為營的戰(zhàn)術(shù) ，而在別人的 戰(zhàn)術(shù)中自己處在被動的位置 ，這種情況下，可以完全放棄繼續(xù)溝通，不要心存僥幸。 二、 應(yīng)答的基礎(chǔ)模式 大膽的跳躍性回答 能激發(fā) 人和人溝通的欲望 在于溝通過程的 相互配合 和 溝通的話題的實質(zhì)性 以及 問話與應(yīng)答的創(chuàng)造性和 大膽的跳躍性 。 問：很多人說結(jié)婚后就沒有了婚前的激情 問：為什么說和 XX溝通時學(xué)不到東西？ 二、 應(yīng)答的基礎(chǔ)模式 感性的描述性回答 有一些問題需要應(yīng)答者對事物進行必要的描繪，幫助聽眾更好的了解事物的本質(zhì)，達到有效的回答問題的目的。 活動： 每 2人一組進行語言表達訓(xùn)練 二、 應(yīng)答的基礎(chǔ)模式 友好型具有說明意義的回答 回答別人問題前最好加上些 表示友好的詞匯 ，保持應(yīng)有的 風度和禮節(jié) ，這樣即使你的應(yīng)答內(nèi)容很強硬、很針對，也不會傷害和氣。 下頁幽默對話： 文明人的斗爭 教授夫人，很抱歉我家的狗把您家的雞吃了，實在對不起 …… 教授夫人，您太客氣了，這事不能怪您的兒子，他也是不小心的， 還是我家兒子不對，他昨天喝了點酒，把您的兒子給打了。 伯爵與教授夫人的對話 沒關(guān)系的，伯爵先生，我前幾天就想到您家
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1