管理提升培訓－管理與人際關系(ppt26)-管理培訓(編輯修改稿)
2025-09-23 13:48 本頁面
【文章內容簡介】 需求 ? 自我成長的需求 UPCODL干部訓練 11 欲求未滿足可能導致之 異常行徑 ? 合理化 （找藉口、推責任） ? 逃避 （自閉、生病、空想） ? 攻擊行為 ? 替代作用 ? 升華 ? 同一化 ? 形式化 （表面文章） ? 自慚形穢 （自暴自棄） ? 退化 ? 固定觀念 UPCODL干部訓練 12 人際關系的意義與重要性 — 人無法脫離與他人之社會關系、工 作關 系。 — 組織是由復雜而多元的人際關系構 成。 — 組織之和諧乃促進團隊績效之基礎。 UPCODL干部訓練 13 人際關系示意 上司 同僚 平輩 本 人 下屬 UPCODL干部訓練 14 角 色 扮 演 認清自我 【 使自己成為最佳男 (女 )主角 】 自我期許 【 扮什么角色像什么人 】 【 做什么事像什么事 】 UPCODL干部訓練 15 人際關系之處理技巧 人際關系的本質 真誠 尊重 賞識 平等 認同 安全感 親和感 接納 互惠 UPCODL干部訓練 16 人際關系的自我調適 價值觀之
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