20xx年物業(yè)客服工作職責(zé)說明書(編輯修改稿)
2025-03-09 22:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，負責(zé)客服部員工工作績效考評。
、銷售部的監(jiān)督，采納合理化建議。
。
。
物業(yè)客服工作職責(zé)說明書二
1. 在客服部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行《住宅區(qū)物業(yè)管理條例》和公司的有關(guān)規(guī)章、規(guī)定。
2. 制定客服部周、月、年度工作計劃，并組織落實，認真監(jiān)督檢查。
3. 組織召開每日例會，及時了解各方面信息，掌握工作動態(tài)和工作難點，檢查、總結(jié)和布置工作。
4. 主動熟悉大廈業(yè)戶情況，積極走訪、回訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持密切的聯(lián)系、建立良好的關(guān)系，及時處理、反饋業(yè)戶的訴求意見，做到“有問必答，有求必應(yīng)
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