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正文內(nèi)容

20xx年商務(wù)談判中的語言技巧研究(編輯修改稿)

2025-01-26 00:44 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 請求則得到允許。為什么在相同的條件下,一個被批準,另一個被拒絕呢?原因就是問話的藝術(shù)性。
  哪此方面可以問,哪些方面不可以問,怎樣問,什么時間問,這在談判中是非常重要的。因此要做到有效地發(fā)問,這就是提問題的藝術(shù)。
  二、答的藝術(shù)
  在商務(wù)談判中,談判者所提問題往往千奇百怪、五花八門,多是對方處心積慮、精心設(shè)計之后才提出的,可能含有謀略、圈套,如果對所有的問題都直接回答,反而未必是一件好事,所以回答問題必須要運用和掌握一定的技巧。
  換位思考
  問答的過程中,有兩種心理假設(shè)。一是問話人的,一是答話人的。答話人應(yīng)換位思考,依照問話人的心理假設(shè)回答,而不要考慮自己的心理假設(shè)。
  點到為止
  點到為止,對于不能正面回答的問題,不做徹底的回答。
  比如你是個推銷員,正在推銷一部洗衣機,應(yīng)門的人問你價錢多少?
  你不能照實回答,你可以閃爍其詞說:“先生,我相信你會對價格很滿意的。請讓我把這部洗衣機和其他洗衣機不同的特殊性能說明一下好嗎?我相信你會對這部洗衣機感興趣的?!?br />  淡化興致
  答復(fù)問題時要特別注意不讓對方抓住某一點繼續(xù)發(fā)問。
  假如你在答復(fù)問題時確實出現(xiàn)了漏洞,也要設(shè)法淡化對
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