業(yè)務(wù)員初次拜訪客戶技巧培訓(xùn)課件ppt(26頁)-銷售管理(編輯修改稿)
2024-09-19 10:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 您服務(wù)的，因?yàn)榉?wù)大眾是中國人壽保險(xiǎn)公司的使命，更是我的職責(zé)。 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 13 擅用大名片接近客戶，體現(xiàn)專業(yè)與用心 大名片是指營銷人員精心準(zhǔn)備，介紹自己、公司、保險(xiǎn)理念，在初訪中送給客戶的行銷工具。 （三）初訪有效策略 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 14 贈(zèng)送精美小禮品，留下良好印象 根據(jù)不同的客戶喜好贈(zèng)送精美小禮品，禮貌感謝客戶的接待，會(huì)使我們受歡迎。 禮品不要貴，一定要精致； 要多備種類，投其所好； 定制的個(gè)人風(fēng)格禮品最好！ 一見面，就和大名片一起贈(zèng)給客戶！ 我不賣保險(xiǎn)，我只幫助朋友作家庭風(fēng)險(xiǎn)管理。 你的鄰居： XXX ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 15 用公司的推薦函，增加可信度 根據(jù)客戶的特征，擬寫推薦函，并請(qǐng)公司經(jīng)理簽名。 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 16 （四）初訪接近示例 緣故類客戶 1. 已購買中國人壽產(chǎn)品的客戶 2. 已購其他保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的客戶 3. 未購買過保險(xiǎn)的客戶 轉(zhuǎn)介紹類客戶 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 17 已購買中國人壽產(chǎn)品的客戶 初訪內(nèi)容： 家庭卡（ FC）服務(wù) 注意事項(xiàng)： 不要急于談及加保，獲得信任最重要； 如果客戶有抱怨，要耐心傾聽、記錄，并化解。 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 18 范例 ： （不是本人做的客戶，化解客戶對(duì)公司服務(wù)抱怨） 我代表公司向您道歉，您的意見
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