加多寶飲料公司高效執(zhí)行力培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-06-24 06:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 容 需要時間 責(zé)任人員 工作計劃表 二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 31 PDCA與制定工作計劃 ?計劃的三個步驟 確定條件 確定目標(biāo) 建立方式 確定相關(guān) 工作目標(biāo) 確定或評 估影響目標(biāo) 實現(xiàn)的條件 建立系統(tǒng) 化的方式來 實現(xiàn)目標(biāo) 二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 32 PDCA與制定工作計劃 ?不同管理層的計劃制定表 層次 計劃區(qū)間 計劃的內(nèi)容 高級管理層 1~5年或更長 一段時間的中長期戰(zhàn)略計劃 增長率 競爭戰(zhàn)略 新產(chǎn)品 資本投資 中級管理層 1個月 ~一年的中短期計劃 如何改進(jìn)工序，加強(qiáng)協(xié)作 如何更好 的實施控制 督導(dǎo)管理層 1天、 1周或 1~6個月的 短期計劃 如何完成績效目標(biāo) 如何貫徹新政策、采用新方法和履行新安排 如何提高效率 (成本、質(zhì)量等 ) 員工和督導(dǎo)管理者的假期 二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家 33 分清工作的輕重緩急 ?工作任務(wù)內(nèi)容的綜合分析 重要度 緊急性 A 重要而且緊急 C 緊急但不重要 D 不重要不緊急 B 重要但不緊迫 三、時間管理與工作執(zhí)行力 34 十事十做： ? 今天的事情今天做 ? 明天的事情計劃做 ? 重要的事情優(yōu)先做 ? 次要的事情穿插做 ? 困難的事情想法做 ? 公司的事情搶著做 ? 浪費的事情不能做 ? 別人的事情幫著做 ? 私人的事情下班做 ? 所有的事情認(rèn)真做 35 幾種常見的工作模式 ? 并行模式 —— 舉例 A B C D 走訪客戶去甲城市 順便采購某機(jī)器配件 把新招聘的兩名大學(xué)生帶去 和在該城市工作的同學(xué)聚餐 公私兼顧 一次搞掂 三、時間管理與工作執(zhí)行力 36 幾種常見的工作模式 ? 串行模式 —— 舉例 A B C D 主要領(lǐng)導(dǎo)不到場會議不能開 要充分考慮工作的連續(xù)性 會議沒結(jié)束形不成工作決議 決議沒有下達(dá)工作無法開展 工作尚未結(jié)束無法進(jìn)行考核 三、時間管理與工作執(zhí)行力 37 應(yīng)該記住的 20條實用方法 ? 長期準(zhǔn)備（ 4） —— 購買工具書 /增加知識儲備 /提高能力 —— 訓(xùn)練你的快速閱讀能力 —— 把常用的文件 /文具放好 —— 養(yǎng)成存放思想檔案和作記錄的習(xí)慣 三、時間管理與工作執(zhí)行力 38 應(yīng)該記住的 20條實用方法 ?臨時準(zhǔn)備（ 5） —— 明天的工作前晚進(jìn)行優(yōu)先級排序 —— 將相關(guān)的工作列在一起 —— 把工作計劃放到隨時可見的地方 —— 每天早晨比規(guī)定時間起早十分鐘 —— 做好正式工作前的準(zhǔn)備工作 三、時間管理與工作執(zhí)行力 39 應(yīng)該記住的 20條實用方法 ?要培養(yǎng)的好習(xí)慣（ 7） —— 利用各種裝備如電話 /信件等節(jié)省時間 —— 把最困難的事放在效率最高的時候 —— 利用零碎時間處理例行性事務(wù) —— 午餐或下班前開會效率最高 /避免上午開會 —— 休息片刻 /伸個懶腰 /沖杯咖啡 /茶 /其他飲料 —— 報刊放在晚上看 —— 每晚沉思片刻 /回顧與總結(jié) 三、時間管理與工作執(zhí)行力 40 應(yīng)該記住的 20條實用方法 ? 應(yīng)變能力（ 4） —— 站著接待一向健談的來訪者 —— 從不主動閑聊 /盡量回避來閑聊者 —— 管理電話：主動撥號 /與被動接聽 —— 如遇瑣事纏身能快速擺脫 ■ 經(jīng)理人員的時間管理 —— 抓大放小 /充分授權(quán) ■ 秘書人員的時間管理 —— 認(rèn)清自己的角色和職責(zé) 三、時間管理與工作執(zhí)行力 41 組織與溝通 ?部門協(xié)作 —— 溝通模型 理 解 傳送者 接收者 反 饋 感 知 編 碼 傳 遞 思 考 譯 碼 四、溝通技巧與工作執(zhí)行力 溝通的種類及結(jié)構(gòu) 42 處理同級關(guān)系的基本原則 ?五大原則 —— 尊重 ： 做人的第一前提 —— 信任 ： 相互信任，互不猜疑 —— 寬容 ： 人要有寬闊的胸懷，容人的雅量 —— 真誠 ： “ 精誠所致，金石為開 ” “ 人心都是肉長的 ” —— 自制 ： 自我克制是有涵養(yǎng)的表現(xiàn)（曾國藩） 發(fā)怒是拿別人的錯誤懲罰自己 注意： 寬容不是無原則遷就，寬容不是軟弱可欺 四、溝通技巧與工作執(zhí)行力 43 溝通的基本原則 ?五大原則 —— 準(zhǔn)確性原則 ： 表達(dá)的意思要準(zhǔn)確無誤 —— 完整性原則 ： 表達(dá)的內(nèi)容要全面完整 —— 及時性原則 ： 溝通要及時、迅速、快捷 —— 策略性原則 ： 要注意表達(dá)的態(tài)度、技巧和效 果，這就必須考慮溝通的策略 四、溝
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