華豐物業(yè)安管領(lǐng)班培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-06-24 06:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 5． 5． 1職責(zé)和權(quán)限 5． 5． 2管理者代表 5． 5． 3內(nèi)部溝通 5． 6管理評審 5． 6． 1總則 5． 6． 2評審輸入 5． 6． 3評審輸出 術(shù)語 明確安全方面的相關(guān)定義，如安全員、 突發(fā)事件、安全評估、安全管理、公 共火災(zāi)發(fā)生數(shù)、質(zhì)量事故等等。 5． 4． 1質(zhì)量目標(biāo) 明確相關(guān)的安全管理與服務(wù)的可量 化指標(biāo)：如公共火災(zāi)發(fā)生數(shù)： 0、 火災(zāi)有效控制率： 100%、 可控事件 發(fā)生數(shù)： 0、 顧客滿意度： 95%、 員工滿意度 95% 5． 5． 1職責(zé)和權(quán)限 明確部門和各安全崗位的具體職責(zé) 2020/6/21 14 安管領(lǐng)班的職責(zé) 1. 協(xié)助服務(wù)中心做好小區(qū)的安全管理工作 。 2. 上崗前集合好本班安管員 ， 檢查著裝 、 儀表 、 工牌并提出工作要求后進(jìn)行交接班 ， 下崗后集合本班人員進(jìn)行工作講評 。 如實(shí)記載本班工作中遇到和處理過的問題 ， 重大問題要及時(shí)向上級匯報(bào) 。 3. 熟悉各崗位工作職責(zé) 、 任務(wù)和程序 ， 掌握小區(qū)內(nèi)安管工作的重點(diǎn)防范部位 。 4. 協(xié)助服務(wù)中心做好安管員的崗位培訓(xùn)工作 。 5. 對安管員的安管工作進(jìn)行檢查 、 監(jiān)督 、 指導(dǎo) 。 6. 按有關(guān)規(guī)定和要求 ， 及時(shí)糾正 、 處理和預(yù)防在服務(wù)過程中發(fā)生的不合格項(xiàng) ，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)上報(bào)安管部經(jīng)理 。 7. 協(xié)助安管部經(jīng)理處理關(guān)于安全管理方面的投訴 。 8. 愛崗敬業(yè) ， 遵紀(jì)守法 ， 嚴(yán)于律已 ， 以身作則 ， 發(fā)揮模范帶頭作用 。 9. 了解本班安管員的思想狀況 ， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級匯報(bào) 。 。 。 。 2020/6/21 15 領(lǐng)班的權(quán)限 對有殺人 、 放火 、 搶劫 、 盜竊 、 強(qiáng)奸等行為的犯罪嫌疑人 ， 可以監(jiān)視 、 檢舉 、 報(bào)告 ， 有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān) ， 但無實(shí)施偵察 、 搜查 、 拘留 、 關(guān)押 、 審訊 、 沒收財(cái)物及罰款的權(quán)力 。 發(fā)生在責(zé)任區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件 ， 有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場 ， 保護(hù)證據(jù) ， 維護(hù)秩序以 及提供情況 ， 但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力 。 當(dāng)值期間安管員有權(quán)制止未經(jīng)許可的人員 、 車輛進(jìn)入管理小區(qū)內(nèi) 。 對出入責(zé)任區(qū)的人員 、 車輛及其攜帶 、 裝載的物品 ， 按公司規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證 、 檢查 。 按照公司規(guī)定進(jìn)行安全防范檢查時(shí) 。 如遇違法分子不服制止 ， 甚至行兇報(bào)復(fù) ， 可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施 ， 但不可防衛(wèi)過當(dāng) 。 宣傳法制 ， 協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好 “ 四防 ” 工作 ， 落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施 ， 發(fā)現(xiàn)不安全 因素要及時(shí)匯報(bào) 。 對攜帶匕首 、 三棱刀等管制刀具或自制火藥槍及其他形跡可疑的人 ， 有權(quán)進(jìn)行盤查 、 監(jiān)視 ， 并及時(shí)報(bào)告隊(duì)長 ， 視情向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案 。 對正在實(shí)施違反治安管理處罰法行為的人 ， 有權(quán)勸阻 、 制止和批評
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