20xx--南收費(fèi)站匯報材料(編輯修改稿)
2025-01-17 04:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 領(lǐng)會黨的基本路線方針政策作為首要任務(wù)，積極參加管理所黨支部組織觀看的廉政警示教育片《作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上》并通過撰寫心得體會增強(qiáng)了廣大黨員職工的拒腐防變能力和廉潔自律意識。以黨員為先鋒，帶動全體職工共同學(xué)習(xí)，打造一支有計劃、有組織、有目的的學(xué)習(xí)型隊伍。
二、優(yōu)化服務(wù)、奉獻(xiàn)社會，用心塑造窗口形象 （一）提升服務(wù)水平，著力打造窗口形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是樹立企業(yè)的良好形象，提升企業(yè)社會效益的關(guān)鍵。多年來，我們堅持“服務(wù)司乘、回報社會”的企業(yè)宗旨，在工作中認(rèn)真貫徹“以人為本、精于品質(zhì)、樂于奉獻(xiàn)”的服務(wù)理念,針對服務(wù)中存在的問題和不足，通過規(guī)范收費(fèi)人員“站姿、坐姿、行姿”，打造行為文明；通過微笑服務(wù)、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝，打造形象文明；通過完善收費(fèi)設(shè)施、美化廣場環(huán)境，打造環(huán)境文明。為了保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)還提出文明服務(wù)“四要、四不要”即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急躁；要威嚴(yán)，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)工作，避免同司乘人員發(fā)生矛盾，充分展示“宜富人”的形象。為了規(guī)范收費(fèi)紀(jì)律,提升業(yè)務(wù)技能,由站長牽頭組織后勤管理人員對每天當(dāng)班工作情況進(jìn)行稽查并要求各班人員利用班后休息時間調(diào)閱當(dāng)天的收費(fèi)錄像，對照規(guī)范服務(wù)禮儀的要求，查找差距和不足，強(qiáng)化服務(wù)意識。
（二）牢記服務(wù)宗旨，努力拓展服務(wù)外延。積極為司乘人員搭建良好的服務(wù)平臺。一是搭建道路暢通平臺。結(jié)合工作實(shí)際情況，針對軍警車輛、執(zhí)勤警車、消防救護(hù)車等特殊車輛及時開辟“快速通道”，并定期聯(lián)合交警、路政開展聯(lián)動稽查活動，確保車輛安全、便捷通行；二是搭建便
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