20xx--南收費站匯報材料(編輯修改稿)
2025-01-17 04:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 領(lǐng)會黨的基本路線方針政策作為首要任務(wù)，積極參加管理所黨支部組織觀看的廉政警示教育片《作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上》并通過撰寫心得體會增強了廣大黨員職工的拒腐防變能力和廉潔自律意識。以黨員為先鋒，帶動全體職工共同學(xué)習(xí)，打造一支有計劃、有組織、有目的的學(xué)習(xí)型隊伍。
二、優(yōu)化服務(wù)、奉獻社會，用心塑造窗口形象 （一）提升服務(wù)水平，著力打造窗口形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是樹立企業(yè)的良好形象，提升企業(yè)社會效益的關(guān)鍵。多年來，我們堅持“服務(wù)司乘、回報社會”的企業(yè)宗旨，在工作中認(rèn)真貫徹“以人為本、精于品質(zhì)、樂于奉獻”的服務(wù)理念,針對服務(wù)中存在的問題和不足，通過規(guī)范收費人員“站姿、坐姿、行姿”，打造行為文明；通過微笑服務(wù)、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝，打造形象文明；通過完善收費設(shè)施、美化廣場環(huán)境，打造環(huán)境文明。為了保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)還提出文明服務(wù)“四要、四不要”即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急躁；要威嚴(yán)，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)工作，避免同司乘人員發(fā)生矛盾，充分展示“宜富人”的形象。為了規(guī)范收費紀(jì)律,提升業(yè)務(wù)技能,由站長牽頭組織后勤管理人員對每天當(dāng)班工作情況進行稽查并要求各班人員利用班后休息時間調(diào)閱當(dāng)天的收費錄像，對照規(guī)范服務(wù)禮儀的要求，查找差距和不足，強化服務(wù)意識。
（二）牢記服務(wù)宗旨，努力拓展服務(wù)外延。積極為司乘人員搭建良好的服務(wù)平臺。一是搭建道路暢通平臺。結(jié)合工作實際情況，針對軍警車輛、執(zhí)勤警車、消防救護車等特殊車輛及時開辟“快速通道”，并定期聯(lián)合交警、路政開展聯(lián)動稽查活動，確保車輛安全、便捷通行；二是搭建便
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