20xx--南收費(fèi)站匯報(bào)材料(編輯修改稿)
2025-01-17 04:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 領(lǐng)會(huì)黨的基本路線方針政策作為首要任務(wù)，積極參加管理所黨支部組織觀看的廉政警示教育片《作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上》并通過(guò)撰寫心得體會(huì)增強(qiáng)了廣大黨員職工的拒腐防變能力和廉潔自律意識(shí)。以黨員為先鋒，帶動(dòng)全體職工共同學(xué)習(xí)，打造一支有計(jì)劃、有組織、有目的的學(xué)習(xí)型隊(duì)伍。
二、優(yōu)化服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)，用心塑造窗口形象 （一）提升服務(wù)水平，著力打造窗口形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是樹立企業(yè)的良好形象，提升企業(yè)社會(huì)效益的關(guān)鍵。多年來(lái)，我們堅(jiān)持“服務(wù)司乘、回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗旨，在工作中認(rèn)真貫徹“以人為本、精于品質(zhì)、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的服務(wù)理念,針對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題和不足，通過(guò)規(guī)范收費(fèi)人員“站姿、坐姿、行姿”，打造行為文明；通過(guò)微笑服務(wù)、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝，打造形象文明；通過(guò)完善收費(fèi)設(shè)施、美化廣場(chǎng)環(huán)境，打造環(huán)境文明。為了保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)還提出文明服務(wù)“四要、四不要”即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過(guò)激；要耐心，不要急躁；要威嚴(yán)，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)工作，避免同司乘人員發(fā)生矛盾，充分展示“宜富人”的形象。為了規(guī)范收費(fèi)紀(jì)律,提升業(yè)務(wù)技能,由站長(zhǎng)牽頭組織后勤管理人員對(duì)每天當(dāng)班工作情況進(jìn)行稽查并要求各班人員利用班后休息時(shí)間調(diào)閱當(dāng)天的收費(fèi)錄像，對(duì)照規(guī)范服務(wù)禮儀的要求，查找差距和不足，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
（二）牢記服務(wù)宗旨，努力拓展服務(wù)外延。積極為司乘人員搭建良好的服務(wù)平臺(tái)。一是搭建道路暢通平臺(tái)。結(jié)合工作實(shí)際情況，針對(duì)軍警車輛、執(zhí)勤警車、消防救護(hù)車等特殊車輛及時(shí)開辟“快速通道”，并定期聯(lián)合交警、路政開展聯(lián)動(dòng)稽查活動(dòng)，確保車輛安全、便捷通行；二是搭建便
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1