營銷調研與需求預測(ppt40)-市場調研(編輯修改稿)
2024-09-18 21:00 本頁面
【文章內容簡介】 （ 2）電話調查法 （ 3）郵寄調查法 （ 4）問卷留置調查法 （ 5）日記調查法 2．觀察法 （ 1）直接觀察法 （ 2）行為記錄法 （ 3）實際痕跡測量法 3．實驗法 試銷，試運作 4．專題討論論 邀請 6— 10人就一個問題進行討論。 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 20 4．市場調查問卷的設計 ? （ 1）調查問卷的一般格式 ? 標題。 ? 致被調查者的短信和填表說明。 ? 調查的主體內容。 ? 編碼。 ? 調查實施情況記錄。 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 21 （ 2）調查問題的設計 ? “購買小靈通是您自己使用嗎？ ” （單項選擇） 1．是 2. 否 ? “ 您購買小靈通的原因有哪些 ？ ” （ 多項選擇 ） ? 1． 能及時找到人 ? 3． 對健康有利 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 22 （ 3）問卷設計的原則 ? 要使調查對象容易并能充分理解問句的含義； ? 要使調查對象能夠并愿意回答問題； ? 要對問句確定界限，避免混淆； ? 問句要過濾樣本，發(fā)掘動機； ? 問句要盡量獲得具體的或事實性的答案； ? 問句用詞要簡單、直接、無偏見； ? 問題的次序要先易后難。 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 23 5．抽樣計劃 （ 1）確定樣本范圍 區(qū)域范圍 對象類型 （ 2）樣本大小 （ 3）抽樣方法 隨機抽樣 非隨機抽樣 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 24 6. 接觸被調查人的方法 （ 1）郵寄調查表 （ 2）電話訪問 （ 3）面談訪問 協(xié)商訪問 攔截訪問 7. 費用預算 （ 1）調查費用數(shù)量預算 （ 2）不同環(huán)節(jié)的分配 8. 日程安排 編制時間進度表 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 25 （三） 實施調查行動 1．調查階段可能出現(xiàn)的主要問題 ： ? ①有些調查對象不在家，必須再聯(lián)系或更換樣本； ? ②個別調查對象拒絕合作； ? ③有些調查對象對調查有偏見或者不誠實； ? ④有些調查對象在回答某些問題中有偏見或不誠實。 2．進行實驗調查 ； 實驗組和對照組相匹配 3．進行正式調查； 4．對計劃不周之處及時修正。 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 26 （四）分析調查信息 1．信息分析的內容 2．信息分析的方法 3．估計可能的誤差 產(chǎn)生誤差的原因 ： ? （ 1）樣本沒有代表性造成的； ? （ 2）調查者技術不高造成的； ? （ 3）被調查者疏忽、遺漏、偏見或不誠實造成的。 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 27 （五）報告調查結果 1．調查報告類型 （ 1）綜合報告 （ 2）專題報告 2．調查報告的結構 （ 1）調查目的和范圍；
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