營銷調研課件(ppt55)-市場調研(編輯修改稿)
2025-09-18 21:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 式 ， 以及具體采用何種形式 。 例如 ， 有些調研采用座談會的形式較好， 有些調研必須面向一定范圍的調查對象可能不適用于網(wǎng)上調研 。 (5)決定信息來源 考察調研的目標人群以及網(wǎng)上調研的目標人群的區(qū)別 ， 進一步確定通過網(wǎng)絡調研的可行性 。 傳統(tǒng)市場調研與網(wǎng)上調研的比較（續(xù)） (6)確定具體調研方法 決定采取何種手段進行調研 ， 如：在本企業(yè)網(wǎng)站上或其他網(wǎng)站上進行調研 ， 利用Email進行調研 ， 利用 BBS進行調研等 。 (7)問卷設計 必須考慮互聯(lián)網(wǎng)的特點 ， 設計出有符合互聯(lián)網(wǎng)應用特點的文卷 。 (8)抽樣設計 必須設計出合理的抽樣方法 ， 用以驗證數(shù)據(jù)的準確性 。 (9)收集數(shù)據(jù) 網(wǎng)上調研通過互聯(lián)網(wǎng)獲取返回的數(shù)據(jù) ， 但獲取數(shù)據(jù)的過程可能是被動的 。 (10)數(shù)據(jù)處理和分析 相同 ， 可能更加方便 (11)撰寫報告 相同 ， 可能更加方便 目前網(wǎng)絡調查方式 ? 二手資料 利用網(wǎng)上搜索可以收集到市場調研所需要的二手資料，如專業(yè)調查咨詢公司的公開性調查報告，大型企業(yè)、商業(yè)組織、學術團體、著名報刊等發(fā)布的調查資料，政府機構發(fā)布的調查統(tǒng)計信息等辛迪加數(shù)據(jù)服務； ? 原始資料 – 在線問卷法 – 電子郵件法 – 隨機 IP法 – BBS與聊天室法 – 視訊會議法 目前網(wǎng)絡調查主要應用范圍 ? IT相關項目市場調查 ? 探索性調查 ? 民意調查 網(wǎng)上調研實施的前提 ? 硬件 （ 基礎設施 ） 電腦和網(wǎng)絡的普及 網(wǎng)上調研軟件功能的提高 ? 軟件 調研管理思想和方式的革命 觀察法 – 直接觀察法 – 親身經(jīng)歷法 – 行為紀錄法 – 痕跡觀察法 實驗法 – 實驗室試驗 – 現(xiàn)場試驗 – 模擬試驗 ? 選擇何種調研方法取決于如下因素： ? 抽樣的精度、預算、是否為被訪者提供各種刺激、數(shù)據(jù)質量要求、問卷的長度、需要被訪者執(zhí)行特定任務的要求、發(fā)生率、問卷結構化程度、調研完成的時間要求 如何設計問卷 問卷在調研中的作用： ? 詢問目標、應答者的信息 問卷 ——數(shù)據(jù)分析 —調研結果 ——建議 ——管理行動 問卷設計的過程： ? 確定調研目的、來源和限制因素 ? 確定數(shù)據(jù)收集方法 ? 確定問題回答形式 ? 確定問題的用詞 ? 確定問卷的流程和編排 ? 評價問卷和編排 ? 獲得各相關方面的認可 ? 預先測試及修訂 ? 準備最后的問卷 ? 實施 ? 問卷問題類型 ? 開放式問題 ? 封閉式問題 ? 量表應答式問題 ? 開放式問題 應答者可以自由地用自己的語言來回答和解釋有關想法的問題類型。 ? 優(yōu)點： 可以使應答者給出他們對問題的一般性反應； ? 能為研究者提供大量、豐富的信息 ? 對開放式問題的回答分析也能作為解釋封閉式問題的工具； ? 它也許會為封閉式問題提出額外的選項；
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