【文章內(nèi)容簡介】 預(yù)測技術(shù)，對市場發(fā)展的未來趨勢進(jìn)行預(yù)計(jì)、預(yù)算和判斷，得出符合邏輯的結(jié)論的活動和過程。6短期預(yù)測：一般指季度或月度預(yù)測，有時(shí)還包括旬度預(yù)測，又稱為近期預(yù)測。7中期預(yù)測：一般指一年以上五年以下的市場預(yù)測。8長期預(yù)測：一般指五年或更長區(qū)段的市場預(yù)測。9定性預(yù)測：指通過對預(yù)測對象內(nèi)在發(fā)展規(guī)律分析，判斷其未來發(fā)展變化的趨勢的一種預(yù)測方法。10定量預(yù)測：是根據(jù)歷史的數(shù)據(jù)，通過建模和解模，對預(yù)測對象未來發(fā)展變化趨勢進(jìn)行量的分析和描述的方法。五、簡答題簡述市場調(diào)研的特征答：第一、市場調(diào)研是個(gè)人或組織的一種有目的的活動。第二、市場調(diào)研是一個(gè)與市場經(jīng)濟(jì)相關(guān)聯(lián)的營銷管理職能。第三、市場調(diào)研是一個(gè)系統(tǒng)的過程。第四、市場調(diào)研包含者對信息的判斷、收集、整理、分析、研究和傳播等活動。第五、市場調(diào)研從本質(zhì)上講是一項(xiàng)市場信息工作。簡述市場調(diào)研與預(yù)測的功能答：信息功能、認(rèn)識功能、溝通功能、反饋和調(diào)節(jié)功能。簡述對企業(yè)開展市場營銷而言，簡述市場調(diào)研與預(yù)測的作用答：有利于企業(yè)進(jìn)行正確的市場定位。有利于企業(yè)制定與實(shí)施正確的市場營銷戰(zhàn)略。有利于企業(yè)實(shí)行正確的產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品策略。有利于企業(yè)實(shí)行正確的產(chǎn)品定價(jià)與價(jià)格策略。有利于企業(yè)正確選擇銷售渠道和渠道策略。有利于企業(yè)有效開展促銷活動。第二章、市場調(diào)研與預(yù)測的科學(xué)化和現(xiàn)代化四、名詞解釋市場調(diào)研與預(yù)測的科學(xué)化：是指在整個(gè)市場調(diào)研與預(yù)測的過程中，以準(zhǔn)確的思想指導(dǎo)，嚴(yán)格按照客觀規(guī)侓辦事，遵循現(xiàn)代科學(xué)方法論，盡量采取科學(xué)有效的市場調(diào)研與預(yù)測方法和技術(shù)，最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)市場調(diào)研與預(yù)測的預(yù)定目標(biāo)。倫理道德：倫理道德是社會意識形態(tài)之一，是調(diào)整人與人之間、個(gè)人與組織之間、組織與組織之間以及個(gè)人、組織、社會之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和。五、簡答題簡述市場調(diào)研與預(yù)測的科學(xué)化的意義答：首先、市場調(diào)研與預(yù)測作為人們的一種有目的社會活動，必須科學(xué)化。其次，市場調(diào)研與預(yù)測工作的復(fù)雜性要求實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。再次，作為企業(yè)經(jīng)營管理的一個(gè)重要組成部分，要求市場調(diào)研與預(yù)測實(shí)行科學(xué)化。簡述市場調(diào)研與預(yù)測的原則答：實(shí)事求是原則、系統(tǒng)性原則、因果性原則、動態(tài)性原則、科學(xué)性原則。簡述市場調(diào)研與預(yù)測的基本要求答：及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、適用、經(jīng)濟(jì)。第三章、市場調(diào)研與預(yù)測主體四、名詞解釋市場調(diào)研與預(yù)測主體：是指市場調(diào)研與預(yù)測活動的實(shí)際組織者和實(shí)施者。五、簡答題簡述市場調(diào)研與預(yù)測人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) 答：（1）要有良好的溝通能力（2）要有高度的敏感性（3）要有廣博的知識、廣泛的興趣（4）要有較高的綜合分析能力（5）要有良好的工作態(tài)度，、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)（6）要為人誠懇（7）要掌握現(xiàn)代科學(xué)知識2如何對市場調(diào)研與預(yù)測的人員進(jìn)行培訓(xùn) 答：一是書面材料、二是討論和展示、三是基于電腦的培訓(xùn)指南、四是角色扮演、五是觀察早期訪談簡述市場調(diào)研與預(yù)測專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)選擇的必要性 答：一、市場調(diào)研與預(yù)測專業(yè)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)是分工與專業(yè)化發(fā)展的必然產(chǎn)物。二、市場調(diào)研與預(yù)測專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員實(shí)施市場調(diào)研與預(yù)測職能具有很大經(jīng)濟(jì)合理性和有效性。三、對企業(yè)而言，在市場調(diào)研與預(yù)測外包的條件下，必然面臨對承擔(dān)市場調(diào)研與預(yù)測的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行選擇的問題。第四章、市場信息與市場調(diào)研信息系統(tǒng)四、名詞解釋市場與預(yù)測信息系統(tǒng)：是指有人員、計(jì)算機(jī)、機(jī)器設(shè)備、程序、等組織構(gòu)成的，專門從事市場信息的收集、加工、處理，為經(jīng)營管理服務(wù)的有組織，有結(jié)構(gòu)的復(fù)合體。五、簡答題簡述市場調(diào)研與預(yù)測信息系統(tǒng)的基本職能答：確定信息需要、市場調(diào)研與預(yù)測的設(shè)計(jì)與規(guī)劃、實(shí)施調(diào)查、信息資料處理、市場信息的資料的提供和指導(dǎo)使用、系統(tǒng)管理。簡述建立市場調(diào)研與預(yù)測信息系統(tǒng)的原則答：系統(tǒng)原則、經(jīng)濟(jì)效益原則、現(xiàn)實(shí)和發(fā)展統(tǒng)一原則、適應(yīng)性和可靠性原則。簡述建立市場調(diào)研與預(yù)測信息系統(tǒng)的要求答：要有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的全力支持要有合理的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要有一定的硬件條件要有一定的軟件條件要有一定的外部條件簡述建立市場調(diào)研與預(yù)測信息系統(tǒng)的步驟答：（1）系統(tǒng)分析（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（3）系統(tǒng)實(shí)施（4）系統(tǒng)評價(jià) 第五章、市場調(diào)研與預(yù)測策劃四、名詞解釋市場調(diào)研與預(yù)測的主題：是指某項(xiàng)市場調(diào)研與預(yù)測所面臨和要解決的核心的關(guān)鍵性的問題。樣本規(guī)模：指確定的需做調(diào)查的要素的數(shù)目抽樣單位：指被抽樣的總體中含有要素的基本單位。五、簡答題市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計(jì)的步驟與內(nèi)容答：1明確調(diào)研與預(yù)測問題,，確定調(diào)研與預(yù)測的目標(biāo)。確定所需的信息資料。確定資料來源。4確定調(diào)研與預(yù)測的對象。確定資料收集的方法設(shè)計(jì)和預(yù)試調(diào)查表確定測量程序和技術(shù)確定資料處理計(jì)劃調(diào)研與預(yù)測力量的組織和配合。10時(shí)間規(guī)劃和預(yù)算簡述市場調(diào)研與預(yù)測主題的背景分析答：首先，要掌握與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)聯(lián)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢。其次，要掌握和分析企業(yè)的各種資源和面臨的制約因素。再次，要分析決策者的目標(biāo)。最后，還要了解消費(fèi)者或顧客的購買行為、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境，以及企業(yè)開展市場營銷的技術(shù)等因素。簡述市場調(diào)研與預(yù)測中樣本設(shè)計(jì)的程序答：（1）確定目標(biāo)調(diào)查對象總體（2）確定抽樣結(jié)構(gòu)（3）確定抽樣技術(shù)（4）確定抽樣規(guī)模 5簡述市場調(diào)研與預(yù)測項(xiàng)目的策劃報(bào)告答：概要背景調(diào)研與預(yù)測問題及研究目的研究市場調(diào)研與預(yù)測的方法調(diào)研與預(yù)測設(shè)計(jì)現(xiàn)場工作和資料收集資料分析報(bào)告費(fèi)用和時(shí)間附錄簡述市場調(diào)研與預(yù)測中潛在的誤差答：抽樣產(chǎn)生的誤差無響應(yīng)產(chǎn)生的誤差調(diào)查人員產(chǎn)生的誤差調(diào)查詢問人員引起的誤差被調(diào)查者引起的誤差六、論述題試述市場調(diào)研與預(yù)測的策劃報(bào)告包括的基本內(nèi)容答：概要。他概述報(bào)告書中各個(gè)部分的要點(diǎn)，提供整個(gè)項(xiàng)目的概況。背景。他描述市場調(diào)研與預(yù)測問題相關(guān)聯(lián)的背景和來龍去脈。調(diào)研與預(yù)測問題及研究目的。通常，市場調(diào)研與預(yù)測問題包括其包含的各種組成要素要陳述清楚。市場調(diào)研與預(yù)測目的更應(yīng)明確說明。研究市場調(diào)研與預(yù)測的方法。在明確市場調(diào)研與預(yù)測問題中應(yīng)用的有關(guān)方法，如假設(shè)、模型、相關(guān)因素分析等，也應(yīng)在建議策劃書中做適當(dāng)?shù)慕淮?。調(diào)研與預(yù)測設(shè)計(jì)。確定市場調(diào)研與預(yù)測設(shè)計(jì)應(yīng)該具體化。下屬幾個(gè)方面的信息是必須提供的:1)需獲取的信息類別2）抽樣計(jì)劃和樣本規(guī)模3）調(diào)查表得特征，包括所提問題的類型、時(shí)間長度、平均會見時(shí)間等4）實(shí)施調(diào)查表的方法，如郵寄、電話詢問、人員訪問等、5）測量技術(shù)等現(xiàn)場工作和資料收集。它包括誰去收集資料，怎樣收集資料，以及保證資料收集質(zhì)量的措施等資料分析。它包括資料分析的方法，分析結(jié)果的表達(dá)形式等。報(bào)告。報(bào)告中包括調(diào)研與預(yù)測結(jié)果的匯報(bào)形式。比如，是否要有階段性成果的報(bào)告，最終報(bào)告的形式等。費(fèi)用和時(shí)間。市場調(diào)研與預(yù)測項(xiàng)目的費(fèi)用測算和時(shí)間進(jìn)度日程表應(yīng)詳細(xì)列明。附錄。報(bào)告中應(yīng)還附上有價(jià)值的各種附錄。第六章抽樣四、名詞解釋抽樣調(diào)查：是指從調(diào)研總體中抽出一部分要素作為樣本，對樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)抽查所得的結(jié)果推斷總體的一種專門性的調(diào)查活動。簡單隨機(jī)抽樣：又稱為單純隨機(jī)然抽樣，是在總體單位中不進(jìn)行任何有目的的選擇，而是按隨機(jī)原則，純粹偶然的方法，抽取樣本的技術(shù)。系統(tǒng)隨機(jī)抽樣：又稱為等距離隨機(jī)抽樣或機(jī)械隨機(jī)抽樣。它是總體中先按一定標(biāo)志順序排列，并根據(jù)總體單位數(shù)樣本單位數(shù)計(jì)算出抽樣距離。然后按相同的距離或間隔抽選樣本單位的技術(shù)。分層隨機(jī)抽樣：又稱為分類隨機(jī)抽樣。是把調(diào)查總體按其屬性不同分為若干層次（或類型）然后在各層（或類型）隨機(jī)抽取樣本的技術(shù)。分群隨機(jī)抽樣：又稱為整群抽樣。是把調(diào)查總體區(qū)分為若干個(gè)群體，然后用單純隨機(jī)抽樣法，從中抽取某些群體進(jìn)行全面調(diào)查的技術(shù)。判斷抽樣：又稱目的抽樣，是一種根據(jù)調(diào)查人員的經(jīng)驗(yàn)或某些有見解的專家選定，樣本的抽樣技術(shù)。配額抽樣：是按照一定標(biāo)準(zhǔn)，分配樣本數(shù)額，然后在規(guī)定數(shù)額內(nèi)由調(diào)查人員任意抽選樣本的一種抽樣技術(shù)。抽樣誤差：是指采用隨機(jī)抽樣技術(shù)，由調(diào)查結(jié)果推算全體時(shí)。預(yù)先能算出來的誤差，即平均誤差，通常用符號u表示。五、簡答題簡述抽樣調(diào)查的特點(diǎn)：（1）時(shí)間短收效快（2）質(zhì)量高可信程度好（3）費(fèi)用省易推廣簡述抽樣調(diào)查的一般程序：（1）確定調(diào)查總體（2）個(gè)體編號（3）選擇調(diào)查樣本（4）實(shí)施調(diào)查（5）預(yù)算結(jié)果簡述影響抽樣數(shù)目的確定因素：第一，總體中各單位之間標(biāo)志值的變異程度第二，允許誤差的大小。第三，不同的抽樣方法也會影響抽樣數(shù)目的多少。第七章、問卷設(shè)計(jì)四、名詞