【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 預(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)計(jì)、預(yù)算和判斷，得出符合邏輯的結(jié)論的活動(dòng)和過(guò)程。6短期預(yù)測(cè)：一般指季度或月度預(yù)測(cè)，有時(shí)還包括旬度預(yù)測(cè)，又稱為近期預(yù)測(cè)。7中期預(yù)測(cè)：一般指一年以上五年以下的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。8長(zhǎng)期預(yù)測(cè)：一般指五年或更長(zhǎng)區(qū)段的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。9定性預(yù)測(cè)：指通過(guò)對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象內(nèi)在發(fā)展規(guī)律分析，判斷其未來(lái)發(fā)展變化的趨勢(shì)的一種預(yù)測(cè)方法。10定量預(yù)測(cè)：是根據(jù)歷史的數(shù)據(jù)，通過(guò)建模和解模，對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象未來(lái)發(fā)展變化趨勢(shì)進(jìn)行量的分析和描述的方法。五、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的特征答：第一、市場(chǎng)調(diào)研是個(gè)人或組織的一種有目的的活動(dòng)。第二、市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相關(guān)聯(lián)的營(yíng)銷管理職能。第三、市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程。第四、市場(chǎng)調(diào)研包含者對(duì)信息的判斷、收集、整理、分析、研究和傳播等活動(dòng)。第五、市場(chǎng)調(diào)研從本質(zhì)上講是一項(xiàng)市場(chǎng)信息工作。簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的功能答：信息功能、認(rèn)識(shí)功能、溝通功能、反饋和調(diào)節(jié)功能。簡(jiǎn)述對(duì)企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷而言，簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的作用答：有利于企業(yè)進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位。有利于企業(yè)制定與實(shí)施正確的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。有利于企業(yè)實(shí)行正確的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品策略。有利于企業(yè)實(shí)行正確的產(chǎn)品定價(jià)與價(jià)格策略。有利于企業(yè)正確選擇銷售渠道和渠道策略。有利于企業(yè)有效開(kāi)展促銷活動(dòng)。第二章、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的科學(xué)化和現(xiàn)代化四、名詞解釋市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的科學(xué)化：是指在整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的過(guò)程中，以準(zhǔn)確的思想指導(dǎo)，嚴(yán)格按照客觀規(guī)侓辦事，遵循現(xiàn)代科學(xué)方法論，盡量采取科學(xué)有效的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)方法和技術(shù)，最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的預(yù)定目標(biāo)。倫理道德：倫理道德是社會(huì)意識(shí)形態(tài)之一，是調(diào)整人與人之間、個(gè)人與組織之間、組織與組織之間以及個(gè)人、組織、社會(huì)之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和。五、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的科學(xué)化的意義答：首先、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)作為人們的一種有目的社會(huì)活動(dòng)，必須科學(xué)化。其次，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作的復(fù)雜性要求實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。再次，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要組成部分，要求市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)實(shí)行科學(xué)化。簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的原則答：實(shí)事求是原則、系統(tǒng)性原則、因果性原則、動(dòng)態(tài)性原則、科學(xué)性原則。簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的基本要求答：及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、適用、經(jīng)濟(jì)。第三章、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主體四、名詞解釋市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主體：是指市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)活動(dòng)的實(shí)際組織者和實(shí)施者。五、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) 答：（1）要有良好的溝通能力（2）要有高度的敏感性（3）要有廣博的知識(shí)、廣泛的興趣（4）要有較高的綜合分析能力（5）要有良好的工作態(tài)度，、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)（6）要為人誠(chéng)懇（7）要掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)2如何對(duì)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的人員進(jìn)行培訓(xùn) 答：一是書面材料、二是討論和展示、三是基于電腦的培訓(xùn)指南、四是角色扮演、五是觀察早期訪談簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)選擇的必要性 答：一、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)是分工與專業(yè)化發(fā)展的必然產(chǎn)物。二、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)職能具有很大經(jīng)濟(jì)合理性和有效性。三、對(duì)企業(yè)而言，在市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)外包的條件下，必然面臨對(duì)承擔(dān)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行選擇的問(wèn)題。第四章、市場(chǎng)信息與市場(chǎng)調(diào)研信息系統(tǒng)四、名詞解釋市場(chǎng)與預(yù)測(cè)信息系統(tǒng)：是指有人員、計(jì)算機(jī)、機(jī)器設(shè)備、程序、等組織構(gòu)成的，專門從事市場(chǎng)信息的收集、加工、處理，為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的有組織，有結(jié)構(gòu)的復(fù)合體。五、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)信息系統(tǒng)的基本職能答：確定信息需要、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的設(shè)計(jì)與規(guī)劃、實(shí)施調(diào)查、信息資料處理、市場(chǎng)信息的資料的提供和指導(dǎo)使用、系統(tǒng)管理。簡(jiǎn)述建立市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)信息系統(tǒng)的原則答：系統(tǒng)原則、經(jīng)濟(jì)效益原則、現(xiàn)實(shí)和發(fā)展統(tǒng)一原則、適應(yīng)性和可靠性原則。簡(jiǎn)述建立市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)信息系統(tǒng)的要求答：要有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的全力支持要有合理的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要有一定的硬件條件要有一定的軟件條件要有一定的外部條件簡(jiǎn)述建立市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)信息系統(tǒng)的步驟答：（1）系統(tǒng)分析（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（3）系統(tǒng)實(shí)施（4）系統(tǒng)評(píng)價(jià) 第五章、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)策劃四、名詞解釋市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的主題：是指某項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)所面臨和要解決的核心的關(guān)鍵性的問(wèn)題。樣本規(guī)模：指確定的需做調(diào)查的要素的數(shù)目抽樣單位：指被抽樣的總體中含有要素的基本單位。五、簡(jiǎn)答題市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)的步驟與內(nèi)容答：1明確調(diào)研與預(yù)測(cè)問(wèn)題,，確定調(diào)研與預(yù)測(cè)的目標(biāo)。確定所需的信息資料。確定資料來(lái)源。4確定調(diào)研與預(yù)測(cè)的對(duì)象。確定資料收集的方法設(shè)計(jì)和預(yù)試調(diào)查表確定測(cè)量程序和技術(shù)確定資料處理計(jì)劃調(diào)研與預(yù)測(cè)力量的組織和配合。10時(shí)間規(guī)劃和預(yù)算簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主題的背景分析答：首先，要掌握與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)聯(lián)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢(shì)。其次，要掌握和分析企業(yè)的各種資源和面臨的制約因素。再次，要分析決策者的目標(biāo)。最后，還要了解消費(fèi)者或顧客的購(gòu)買行為、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境，以及企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)等因素。簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)中樣本設(shè)計(jì)的程序答：（1）確定目標(biāo)調(diào)查對(duì)象總體（2）確定抽樣結(jié)構(gòu)（3）確定抽樣技術(shù)（4）確定抽樣規(guī)模 5簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)項(xiàng)目的策劃報(bào)告答：概要背景調(diào)研與預(yù)測(cè)問(wèn)題及研究目的研究市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的方法調(diào)研與預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)工作和資料收集資料分析報(bào)告費(fèi)用和時(shí)間附錄簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)中潛在的誤差答：抽樣產(chǎn)生的誤差無(wú)響應(yīng)產(chǎn)生的誤差調(diào)查人員產(chǎn)生的誤差調(diào)查詢問(wèn)人員引起的誤差被調(diào)查者引起的誤差六、論述題試述市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的策劃報(bào)告包括的基本內(nèi)容答：概要。他概述報(bào)告書中各個(gè)部分的要點(diǎn)，提供整個(gè)項(xiàng)目的概況。背景。他描述市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)問(wèn)題相關(guān)聯(lián)的背景和來(lái)龍去脈。調(diào)研與預(yù)測(cè)問(wèn)題及研究目的。通常，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)問(wèn)題包括其包含的各種組成要素要陳述清楚。市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)目的更應(yīng)明確說(shuō)明。研究市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的方法。在明確市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)問(wèn)題中應(yīng)用的有關(guān)方法，如假設(shè)、模型、相關(guān)因素分析等，也應(yīng)在建議策劃書中做適當(dāng)?shù)慕淮?。調(diào)研與預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)。確定市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)應(yīng)該具體化。下屬幾個(gè)方面的信息是必須提供的:1)需獲取的信息類別2）抽樣計(jì)劃和樣本規(guī)模3）調(diào)查表得特征，包括所提問(wèn)題的類型、時(shí)間長(zhǎng)度、平均會(huì)見(jiàn)時(shí)間等4）實(shí)施調(diào)查表的方法，如郵寄、電話詢問(wèn)、人員訪問(wèn)等、5）測(cè)量技術(shù)等現(xiàn)場(chǎng)工作和資料收集。它包括誰(shuí)去收集資料，怎樣收集資料，以及保證資料收集質(zhì)量的措施等資料分析。它包括資料分析的方法，分析結(jié)果的表達(dá)形式等。報(bào)告。報(bào)告中包括調(diào)研與預(yù)測(cè)結(jié)果的匯報(bào)形式。比如，是否要有階段性成果的報(bào)告，最終報(bào)告的形式等。費(fèi)用和時(shí)間。市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)項(xiàng)目的費(fèi)用測(cè)算和時(shí)間進(jìn)度日程表應(yīng)詳細(xì)列明。附錄。報(bào)告中應(yīng)還附上有價(jià)值的各種附錄。第六章抽樣四、名詞解釋抽樣調(diào)查：是指從調(diào)研總體中抽出一部分要素作為樣本，對(duì)樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)抽查所得的結(jié)果推斷總體的一種專門性的調(diào)查活動(dòng)。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣：又稱為單純隨機(jī)然抽樣，是在總體單位中不進(jìn)行任何有目的的選擇，而是按隨機(jī)原則，純粹偶然的方法，抽取樣本的技術(shù)。系統(tǒng)隨機(jī)抽樣：又稱為等距離隨機(jī)抽樣或機(jī)械隨機(jī)抽樣。它是總體中先按一定標(biāo)志順序排列，并根據(jù)總體單位數(shù)樣本單位數(shù)計(jì)算出抽樣距離。然后按相同的距離或間隔抽選樣本單位的技術(shù)。分層隨機(jī)抽樣：又稱為分類隨機(jī)抽樣。是把調(diào)查總體按其屬性不同分為若干層次（或類型）然后在各層（或類型）隨機(jī)抽取樣本的技術(shù)。分群隨機(jī)抽樣：又稱為整群抽樣。是把調(diào)查總體區(qū)分為若干個(gè)群體，然后用單純隨機(jī)抽樣法，從中抽取某些群體進(jìn)行全面調(diào)查的技術(shù)。判斷抽樣：又稱目的抽樣，是一種根據(jù)調(diào)查人員的經(jīng)驗(yàn)或某些有見(jiàn)解的專家選定，樣本的抽樣技術(shù)。配額抽樣：是按照一定標(biāo)準(zhǔn)，分配樣本數(shù)額，然后在規(guī)定數(shù)額內(nèi)由調(diào)查人員任意抽選樣本的一種抽樣技術(shù)。抽樣誤差：是指采用隨機(jī)抽樣技術(shù)，由調(diào)查結(jié)果推算全體時(shí)。預(yù)先能算出來(lái)的誤差，即平均誤差，通常用符號(hào)u表示。五、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述抽樣調(diào)查的特點(diǎn)：（1）時(shí)間短收效快（2）質(zhì)量高可信程度好（3）費(fèi)用省易推廣簡(jiǎn)述抽樣調(diào)查的一般程序：（1）確定調(diào)查總體（2）個(gè)體編號(hào)（3）選擇調(diào)查樣本（4）實(shí)施調(diào)查（5）預(yù)算結(jié)果簡(jiǎn)述影響抽樣數(shù)目的確定因素：第一，總體中各單位之間標(biāo)志值的變異程度第二，允許誤差的大小。第三，不同的抽樣方法也會(huì)影響抽樣數(shù)目的多少。第七章、問(wèn)卷設(shè)計(jì)四、名詞