【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ；同時(shí)如轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài)，則先行將其完全關(guān)閉或開(kāi)啟。進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉該故障電梯的電源總摯。拆除主電機(jī)之軸端蓋（如有），安上旋柄座及旋柄。兩個(gè)救援人員各把持旋柄的一端，另一救援人員手持掣動(dòng)釋放桿，輕輕撬開(kāi)掣動(dòng)，轎廂將會(huì)由于自重而移動(dòng)，為避免轎廂上升或下降太快發(fā)生危險(xiǎn)，操作時(shí)，應(yīng)斷續(xù)動(dòng)作（一撬一松），使轎廂逐步移動(dòng)，直至最接近電梯門口為止（）。 操作時(shí)要注意：如轎廂停于最高層電梯門口以上之位置或最低層電梯門口以下位置時(shí)，不可只撬開(kāi)掣動(dòng)，使轎廂自行移動(dòng)，而應(yīng)在撬開(kāi)掣動(dòng)的同時(shí)，把持緊旋柄，并用人力盤絞，使轎廂向正確的方向移動(dòng)。 二、火災(zāi)時(shí)電梯應(yīng)急措施（一）對(duì)于具有消防運(yùn)行功能的電梯，應(yīng)立即按動(dòng)消防按鈕，使得電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，以供消防人員使用。對(duì)于無(wú)此功能的電梯，立即將電梯直駛至首層并停梯。電梯故障應(yīng)急方案（二）使乘客保持鎮(zhèn)靜，組織疏導(dǎo)乘客離開(kāi)轎廂，從樓梯撤走。將電梯置于“停止運(yùn)行”狀態(tài)，用手關(guān)閉廳門并切斷總電源。（三）井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)即刻停梯疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電源，用干粉滅火器進(jìn)行滅火作業(yè)。（四）共用井道中有電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，其余電梯應(yīng)立即停于遠(yuǎn)離火災(zāi)處，以防火災(zāi)蔓延，或交消防人員用于滅火。（五） 相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)也應(yīng)停梯，以免因火災(zāi)而造成困人故障。三、地震時(shí)應(yīng)急措施（一）對(duì)于政府已發(fā)布臨震預(yù)報(bào)的地震，應(yīng)按照國(guó)務(wù)院發(fā)布的《破壞性地震應(yīng)急條例》有關(guān)規(guī)定采取必要的緊急處理措施，并遵照有關(guān)部門決定將電梯進(jìn)行停運(yùn)處理。（二）對(duì)于震級(jí)和烈度較大，震前又沒(méi)有發(fā)出臨震預(yù)報(bào)而突然發(fā)生的地震，很可能來(lái)不及采取措施。在此情況下，若一旦有震感應(yīng)就近停梯，乘客離開(kāi)轎廂就近躲避。如被困在轎廂內(nèi)則不要自行外逃，保持鎮(zhèn)靜等待救援。四、電梯濕水應(yīng)急措施當(dāng)發(fā)生電梯濕水事故時(shí)，除對(duì)漏水設(shè)施采取堵漏措施外，還應(yīng)采取以下措施：（一）底坑內(nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時(shí)，應(yīng)將電梯停于二層以上，切斷電源。（二）當(dāng)樓層發(fā)生管道、消火栓和家庭用水等的泄漏事故而造成井道和底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將電梯停于進(jìn)水層的上方兩層以上，停梯斷電，以防轎廂進(jìn)水。（三）對(duì)濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如采取擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)等方法。在確認(rèn)濕水消除，絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無(wú)異常后，方可投入使用，對(duì)于微機(jī)控制電梯，更需仔細(xì)檢查以免燒毀線路板。五、 突然停電時(shí)應(yīng)急措施運(yùn)行中的電梯會(huì)因供電線路故障等原因而突然停梯，將乘客困于轎廂內(nèi)。應(yīng)采取以下措施進(jìn)行處理：（一）如果有司機(jī)操作，司機(jī)應(yīng)向乘客說(shuō)明情況，使得乘客保持鎮(zhèn)靜并盡快通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)與維修人員聯(lián)系，進(jìn)行盤車放人操作。（二）如無(wú)司機(jī)操作，維修人員在得知事故情況后，應(yīng)與轎廂內(nèi)被困人員取得聯(lián)系，說(shuō)明原因，使得乘客保持鎮(zhèn)靜等待。（三）如有備用電源的，需及時(shí)啟用。如恢復(fù)送電需時(shí)較長(zhǎng)，則應(yīng)進(jìn)行盤車放人操作，解救被困人員?；謴?fù)送電后，應(yīng)及時(shí)告訴轎廂內(nèi)乘客，重新選層走梯。防震應(yīng)急方案一、定義地震的發(fā)生是地球本身在不斷變化的表現(xiàn)，是震源所在處的物質(zhì)發(fā)生形體改變和位置移動(dòng)的結(jié)果。二、分類（一）按照產(chǎn)生的原因來(lái)分 人工地震是指因人的活動(dòng)對(duì)環(huán)境的改變而引起的誘發(fā)性地震。如工業(yè)爆破，深井灌水、水庫(kù)等引發(fā)形成的。 天然地震。天然地震又可分為構(gòu)造地震、火山地震和陷落撞擊地震三大類。地球上發(fā)生次數(shù)最多、破壞性最大的地震是構(gòu)造地震。（二）按照對(duì)地震的感覺(jué)可分為：無(wú)感地震，是指震級(jí)小于3級(jí)，感覺(jué)不到的地震。有感地震，感覺(jué)到的地震。 破壞性地震，是指震級(jí)大于5級(jí)，造成不同程度地震災(zāi)害的地震。（三）按照地震強(qiáng)烈等級(jí)可分為：小震，稱為小震或弱震。中強(qiáng)地震，稱為中強(qiáng)地震。強(qiáng)震，是指震級(jí)6級(jí)至小于7級(jí)的地震，稱為強(qiáng)震。大地震，是指震級(jí)7級(jí)至小于8級(jí)的地震，稱為大地震。特大地震，是指震級(jí)8級(jí)至大于8級(jí)的地震，稱為特大地震。三、預(yù)防（一） 地震前兆的感知地震前出現(xiàn)的與地震發(fā)生有密切聯(lián)系的各種異?，F(xiàn)象都叫地震前兆。因此地震是有前兆的。地震前兆分宏觀前兆和微觀前兆。宏觀前兆是指人能直接感覺(jué)到或用眼睛能看到的包括動(dòng)、植物不正常反應(yīng)，地下水變化，氣象變化以及小震活動(dòng)等。微觀前兆是指人直接看不到或感覺(jué)不到，只能用儀器測(cè)量的，如地殼形變、地面傾斜和海面升降、地下水化學(xué)成分變化，地震波傳播速度變化，地電、地磁、地溫、地應(yīng)力微弱變化及人們不能感覺(jué)到的小震活動(dòng)等。 管理處應(yīng)注意觀察地震前兆現(xiàn)象，對(duì)有異常的現(xiàn)象的及時(shí)觀察，并及時(shí)與政府部門聯(lián)系。防震應(yīng)急方案（二） 預(yù)防當(dāng)接到地震消息時(shí)，管理處主任24小時(shí)值班，搶險(xiǎn)隊(duì)緊急待命。管理處應(yīng)及時(shí)關(guān)閉燃?xì)庠?、油源、一般用電電源，若在夜間應(yīng)開(kāi)啟應(yīng)急電源，防止造成二次災(zāi)害。用消防廣播通知客戶保持鎮(zhèn)定，關(guān)閉燃?xì)夤艿篱y門、鋼瓶角閥，澆滅爐灶內(nèi)的煤火，作好玻璃等易碎品和懸掛物的防護(hù)工作，做好防震和自我保護(hù)。清理空曠的地面以便作為緊急疏散地和避險(xiǎn)區(qū)域，并用消防廣播通知客戶。各級(jí)人員應(yīng)做好一切救援準(zhǔn)備，以便及時(shí)搶救傷員，并做好應(yīng)付多次余震的準(zhǔn)備和次生災(zāi)害的損失。由于強(qiáng)烈地震使山體崩塌，形成滑坡，泥石流；水壩河堤決口造成水災(zāi)；震后流行瘟疫；易燃易爆物的引燃造成火災(zāi)、爆炸或由于管道破壞造成毒氣泄漏以及細(xì)菌和放射性物質(zhì)擴(kuò)散對(duì)人畜生命威脅等等，統(tǒng)稱為次生災(zāi)害。城市是各種生命線工程高度集中的地區(qū)，地下各種管網(wǎng)密布，地震次生災(zāi)害尤為突出。 在地震緩和期間，管理處應(yīng)疏散轄區(qū)道路，清理雜物，防止逃生路線和運(yùn)輸救援路線被阻礙或隔斷。 在允許的情況下，救援和安撫客戶，避免恐慌情緒產(chǎn)生。龍卷風(fēng)應(yīng)急方案一、定義龍卷風(fēng)是一種旋渦，空氣圍繞龍卷的軸快速旋轉(zhuǎn)，受龍卷中心氣壓氣度減小吸引，近地面幾十米厚的一層空氣內(nèi)，氣流被從四面八方吸入旋渦的底部，并隨即變成為饒軸心向上的渦流。龍卷風(fēng)的特點(diǎn)有三個(gè)：范圍小，直徑平均為200~300米，壽命短，幾分鐘到幾十分鐘。速度快，移動(dòng)平均速度為15米/秒。以上特點(diǎn)表面龍卷風(fēng)的形成的隱蔽性強(qiáng)和破壞力大，相當(dāng)于臺(tái)風(fēng)的五號(hào)風(fēng)球的風(fēng)力，這樣造成了其的難預(yù)測(cè)性和難防范的特點(diǎn)。二、預(yù)防 對(duì)龍卷風(fēng)的應(yīng)急一般以預(yù)防為主，管理處應(yīng)在平時(shí)巡查時(shí)注意構(gòu)筑物和堆放物品的穩(wěn)定性和牢固程度，應(yīng)準(zhǔn)備充分的繩索、膠布、藥品等應(yīng)急物資。龍卷風(fēng)發(fā)生時(shí)，人員應(yīng)自保為主，適當(dāng)救援。地下室工作人員應(yīng)立即切斷電源、氣源。龍卷風(fēng)過(guò)后，應(yīng)迅速組織人員疏通道路，救護(hù)傷員。防止龍卷風(fēng)過(guò)后的次生災(zāi)害的發(fā)生，次生災(zāi)害一般以火災(zāi)為主。管理處人員應(yīng)配合政府部門檢查供電、供水、供氣設(shè)施設(shè)備的完好性，在經(jīng)政府部門許可后方可恢復(fù)供應(yīng)。各類報(bào)警應(yīng)急方案一、防空警報(bào)定義防空警報(bào)是根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民防空法》由各級(jí)政府規(guī)定，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一發(fā)布的預(yù)警信號(hào)。對(duì)人民防空意識(shí)的培養(yǎng)和防空應(yīng)急工作準(zhǔn)備有指導(dǎo)意義。人防辦公室是全市人防警報(bào)設(shè)施建設(shè)和管理的行政主管機(jī)關(guān)。試?guó)Q時(shí)將發(fā)放防空警報(bào)信號(hào)，防空警報(bào)信號(hào)分為預(yù)先警報(bào)、空襲警報(bào)和解除警報(bào)。其中：預(yù)先警報(bào)鳴36秒，停24秒，反復(fù)3次(間隔3分鐘再循環(huán)一次)；空襲警報(bào)鳴6秒，停6秒，反復(fù)15次(間隔3分鐘再循環(huán)一次)；解除警報(bào)連續(xù)鳴響3分鐘。三種警報(bào)信號(hào)鳴響間隔時(shí)間為3分鐘。二、防空警報(bào)控制管理處在接到防空警報(bào)試?guó)Q的信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)信息以書面通知的形式在規(guī)定的位置向客戶發(fā)布。通知內(nèi)容應(yīng)明確試?guó)Q地點(diǎn)、試?guó)Q時(shí)間及試?guó)Q警報(bào)的信號(hào)含義。政府指定進(jìn)行防空演習(xí)的試點(diǎn)管理處應(yīng)全力配合政府相關(guān)工作，確保在不影響客戶工作和生活秩序的前提下使得演習(xí)成功。管理處安排人員執(zhí)行具體分配的工作。管理處在規(guī)定的演習(xí)時(shí)間的前十分鐘，試具體試?guó)Q位置的遠(yuǎn)近和試?guó)Q的影響程度，由主任決定是否有必要通過(guò)消防廣播對(duì)客戶再次進(jìn)行宣傳。宣傳時(shí)間不得超過(guò)2分鐘，應(yīng)重復(fù)播出2次。辦公室應(yīng)保持通訊聯(lián)系暢通，隨時(shí)解答客戶的質(zhì)疑和詢問(wèn)。三、消防警報(bào)控制管理處巡查或監(jiān)控發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)信息時(shí)，應(yīng)立即通知巡查人員攜滅火器材到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)，在確認(rèn)為是火險(xiǎn)時(shí)，立即通知消防中心或中控室，由中控室進(jìn)行傳遞信息。以下步驟按火災(zāi)應(yīng)急方案進(jìn)行。深圳市公安消防局聯(lián)系電話4465800，消防報(bào)警電話119，地址在福田區(qū)燕南路98號(hào)。四、燃?xì)鈭?bào)警控制當(dāng)燃?xì)忸A(yù)警裝置或在人員巡查時(shí)發(fā)覺(jué)有燃?xì)庑孤兜目赡軙r(shí)，應(yīng)迅速通知消防中心，注意不可使用對(duì)講系統(tǒng)。消防中心查驗(yàn)相關(guān)情況，如現(xiàn)場(chǎng)狀況、讀表壓力等。如有疑情，立即關(guān)閉相關(guān)閥門，并與客戶取得聯(lián)系。注意現(xiàn)場(chǎng)中不得使用電子通訊方式，避免發(fā)生火花產(chǎn)生爆炸。 市燃?xì)饧瘓F(tuán)電話為2187799，地址為羅湖區(qū)南湖路2007號(hào)。治安突發(fā)事件應(yīng)急方案一、處理原則 護(hù)衛(wèi)人員是維護(hù)轄區(qū)治安和公共秩序的主要力量，在維護(hù)責(zé)任區(qū)治安秩序和護(hù)衛(wèi)客戶安全時(shí)，必須及時(shí)處理各種問(wèn)題。處理原則是依法辦事，執(zhí)行規(guī)定，不徇私情，以理服人。 二、方法 （一）對(duì)于發(fā)生在客戶間的一般違規(guī)行為和問(wèn)題，如糾紛等，可通過(guò)說(shuō)服教育辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)，禮貌待人。 （二）對(duì)于一時(shí)解決不了而又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題，應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的基本方法處理，盡力勸開(kāi)，耐心調(diào)解，把問(wèn)題引向緩解，防止矛盾激化。 在具體處理上，要堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反法紀(jì)情節(jié)明顯輕微，不給予處罰的，可當(dāng)場(chǎng)予以教育或協(xié)助其所在單位、家屬進(jìn)行教育；需要給予治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理；違反公司有關(guān)規(guī)定的，交管理處物業(yè)服務(wù)中心處理。 （三）對(duì)于犯罪行為，必須及時(shí)予以制上，設(shè)法把犯罪嫌疑人抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。三、控制（一）執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻的情況處置 護(hù)衛(wèi)員在值班、執(zhí)勤過(guò)程中，如遇到不愿出示證件強(qiáng)行進(jìn)入轄區(qū)，強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地方停車，在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取如下處置方法。 糾正違章時(shí)，要先敬禮，態(tài)度和藹，說(shuō)話和氣，以理服人。 對(duì)不聽(tīng)勸阻者，要查清姓名、單位，如實(shí)記錄并向管理處匯報(bào)。 發(fā)生糾紛時(shí)要沉著冷靜，注意掌握政策，若遇到個(gè)別客戶蠻橫無(wú)理，打罵工作人員，可由管理處出面與客戶共同協(xié)商，妥善處理；若情節(jié)嚴(yán)重，或社會(huì)上的人員故意搗亂，應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。（二）發(fā)現(xiàn)客戶醉酒滋事或精神病人闖入應(yīng)急處理醉酒者或精神病人失去了正常的思維和理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員的處置方法是：進(jìn)行勸說(shuō)或阻攔，讓其盡快離開(kāi)護(hù)衛(wèi)目標(biāo)范圍；在采取控制和監(jiān)護(hù)措施的同時(shí)，及時(shí)通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回。若醉酒者或精神病人有危害安全的行為，可將其強(qiáng)制送交公安部門處理。治安突發(fā)事件應(yīng)急方案（三）發(fā)現(xiàn)可疑分子的應(yīng)急處理護(hù)衛(wèi)員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有神色慌張、行動(dòng)詭秘的可疑人員時(shí)，應(yīng)采取如下措施： 立即報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤護(hù)衛(wèi)員發(fā)出信號(hào)。特殊情況還需向公安部門報(bào)告。 可嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動(dòng)。 若發(fā)現(xiàn)與公安機(jī)關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施，將其帶往公安機(jī)關(guān)查處。（四）客戶斗毆時(shí)應(yīng)急處理 耐心勸導(dǎo)雙方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，緩解矛盾。確能認(rèn)定屬于《違反治安管理?xiàng)l例》行為或犯罪行為的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。 提高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)進(jìn)行破壞或偷竊活動(dòng)。 勸說(shuō)圍觀群眾離開(kāi)，確保護(hù)衛(wèi)區(qū)域的正常治安秩序。 協(xié)助公安人員勘察打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳斗毆器械，辨認(rèn)為首分子。（五）偷盜應(yīng)急處理巡查人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，應(yīng)立即發(fā)出信息，召集附近的護(hù)衛(wèi)員或群眾支援，設(shè)法制服作案人。及時(shí)通知大堂關(guān)閉大門，防止罪犯逃跑。當(dāng)場(chǎng)抓獲作案人后，要連同物證一起移送公安機(jī)關(guān)處理。失主仍在現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)勸說(shuō)其一起到公安機(jī)關(guān)作證，領(lǐng)回被盜財(cái)物。 保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，不能讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品，并立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。 對(duì)重大可疑被盜現(xiàn)場(chǎng)，可將事主和目擊者反映的情況，向公安機(jī)關(guān)作出詳細(xì)報(bào)告。 對(duì)可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視設(shè)法約束，并報(bào)告或送交公安機(jī)關(guān)處理。（六）客戶家中發(fā)生刑事或治安案件時(shí)的處置巡查人員應(yīng)迅速報(bào)告班長(zhǎng)和管理處，管理處應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，及時(shí)報(bào)告公司，客戶投購(gòu)保險(xiǎn)的還應(yīng)（提醒客戶）通知承保的保險(xiǎn)公司。 當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)方法保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，