【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 x年元月份是家政清潔的頂峰期，為了使治理處充分利用這珍貴的時(shí)間制造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔效勞，就如此治理處全體成員在分分秒秒制造著利潤(rùn)?！　∫环莞乓环菔斋@，截止10月未，家園治理處就有償效勞這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司制造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。　　二、以高效、優(yōu)質(zhì)的效勞贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?！　￡?yáng)光家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)工程。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是非常豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)構(gòu)成較為成熟的治理運(yùn)作方式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)治理經(jīng)費(fèi)缺乏，無(wú)法保證物業(yè)治理的正常運(yùn)作。依照這一情況，治理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)　　下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于治理面積小而產(chǎn)生的虧損。另一方面陽(yáng)光家園不斷以一種較為平穩(wěn)的治理方式在運(yùn)轉(zhuǎn)。在相對(duì)的物業(yè)治理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的效勞方式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。20xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽(yáng)光家園治理處，即要保持物業(yè)治理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要制造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況治理處立足現(xiàn)有的治理效勞方式進(jìn)展創(chuàng)新，以效勞帶動(dòng)治理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感遭到物業(yè)提供的超值效勞，便于治理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)展調(diào)整?！　≈卫硖幵?0xx5年上半年工作馬上完畢時(shí)，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)治理效勞費(fèi)用進(jìn)展了上調(diào)。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，治理處在進(jìn)展了困難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)治理效勞費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使治理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)?！　∪?、開(kāi)源節(jié)流，降低本錢，提高效益　　加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作　　鑒于物業(yè)治理是一個(gè)高投資、高本錢、低報(bào)答的效勞行業(yè)。要確保治理處工作持續(xù)正常進(jìn)展，必須做好物業(yè)治理各項(xiàng)費(fèi)用操縱，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未治理處收費(fèi)率到達(dá)98%以上?！　栃泄?jié)約、降低本錢　　今年治理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立本錢認(rèn)識(shí)和節(jié)約認(rèn)識(shí)。嚴(yán)格操縱各項(xiàng)治理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。　　通過(guò)治理處全體員工的汗水澆灌，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目的完成率到達(dá)124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，20xx年工作如何來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好開(kāi)展勢(shì)頭呢?下面我就陽(yáng)光家園治理處下半年工作施行計(jì)劃及工作目的做以闡述。　　一、穩(wěn)固20xx年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)　　20xx年，家園治理處對(duì)物業(yè)治理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)展了上調(diào)，20xx6年治理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)治理費(fèi)的收繳和解釋工作上。　　二、進(jìn)一步尋求新的運(yùn)營(yíng)工程，打破常規(guī)，對(duì)外開(kāi)展，輻射周邊區(qū)域　　20xx年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種運(yùn)營(yíng)思路是行之有效的，20xx年工作中，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有根底上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)打破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向開(kāi)展。　　物業(yè)治理文秘工作總結(jié)【四】　　今年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速開(kāi)展的一年。這一年來(lái)，物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、開(kāi)展”的工作目的要求，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱辛奮斗，扎實(shí)工作，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提升了物管中心的治理和效勞質(zhì)量，獲得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將年的工作總結(jié)如下:　　一、品牌建立　　物管中心一直把提高物業(yè)治理效勞的質(zhì)量作為中心運(yùn)轉(zhuǎn)的首選目的，堅(jiān)持總公司“敬業(yè)報(bào)校，誠(chéng)信效勞，保障有力，追求杰出”的主旨。今年年初開(kāi)場(chǎng)，中心便著手打造物管中心“，第一效勞”的品牌效應(yīng)，提高物管中心的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。　　(一)貫徹ISO質(zhì)量治理體系　　物管中心一直貫徹ISO9000質(zhì)量治理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求，堅(jiān)持每月12次物業(yè)質(zhì)量穿插檢查，通報(bào)，施行改良的工作，制定并施行了《優(yōu)質(zhì)效勞方案》、《平安紅五月效勞方案》。另外還按照ISO質(zhì)量治理要求，對(duì)治理體系文件進(jìn)展了部分修正?！　?二)構(gòu)成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系　　“效勞為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強(qiáng)與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)絡(luò)，主要做了以下工作:　　積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)絡(luò)，做好日常物業(yè)治理工作以及其他各項(xiàng)臨時(shí)交代的突擊任務(wù)，保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項(xiàng)考試工作以及全國(guó)英語(yǔ)四六級(jí)等級(jí)考試工作，配合國(guó)資處和研究生部對(duì)明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運(yùn)工作，配合學(xué)校職能部門舉行茅以升基金頒獎(jiǎng)大會(huì)、迎新場(chǎng)地、紅歌會(huì)場(chǎng)布置及周邊環(huán)境布置工作等?！　∮龅骄o急重要情況，及時(shí)張貼溫馨提示，堅(jiān)持在家屬區(qū)及時(shí)張貼板報(bào)、黑板報(bào)。如元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、60周年大慶等專題板報(bào)及抗擊甲流黑板報(bào)等。　　舉辦“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)絡(luò)接待日”活動(dòng)，發(fā)放“交大物業(yè)平安優(yōu)質(zhì)效勞卡”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)效勞意見(jiàn)建議。張貼效勞聯(lián)絡(luò)，方便大家在聯(lián)絡(luò)物管中心進(jìn)展相關(guān)事宜的處理，力爭(zhēng)讓全校師生員工滿意放心?！　《?nèi)部日常治理工作　　(一)人員素養(yǎng)方面　　為了提高物管中心的運(yùn)作效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓(xùn)計(jì)劃，積極開(kāi)展各項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)，努力提高員工的綜合素養(yǎng)和效勞質(zhì)量。培訓(xùn)分為兩大類，一是一般員工的培訓(xùn)，二是治理干部的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)包括:利用每周各部門的早會(huì)，分別對(duì)員工進(jìn)展素養(yǎng)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進(jìn)展培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等。對(duì)治理干部的培訓(xùn)則主要圍繞新版的《重慶市物業(yè)治理?xiàng)l例》以及新版的《GB/T1900120xx》質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素養(yǎng)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了效勞質(zhì)量?！　?二)保安方面　　20xx年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保安部全體隊(duì)員堅(jiān)持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財(cái)產(chǎn)平安效勞為主旨，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校園區(qū)進(jìn)展綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)治理?xiàng)l例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護(hù)了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的平安，詳細(xì)工作如下:　　依照總公司提出的“平安、質(zhì)量、開(kāi)展”的思路為切入點(diǎn)，結(jié)合保安部詳細(xì)工作為實(shí)際重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)校區(qū)的人、車、物治理?！　≈?