【文章內(nèi)容簡介】 x年元月份是家政清潔的頂峰期，為了使治理處充分利用這珍貴的時間制造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔效勞，就如此治理處全體成員在分分秒秒制造著利潤?！　∫环莞乓环菔斋@，截止10月未，家園治理處就有償效勞這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司制造出一定的經(jīng)濟價值?！　《?、以高效、優(yōu)質(zhì)的效勞贏得新的利潤增長點。　　陽光家園是集團公司開展較早的一個工程。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是非常豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)構(gòu)成較為成熟的治理運作方式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)治理經(jīng)費缺乏，無法保證物業(yè)治理的正常運作。依照這一情況，治理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)　　下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于治理面積小而產(chǎn)生的虧損。另一方面陽光家園不斷以一種較為平穩(wěn)的治理方式在運轉(zhuǎn)。在相對的物業(yè)治理活動中突出業(yè)主至上的效勞方式，只要求品牌不看中利潤。20xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園治理處，即要保持物業(yè)治理各項工作平穩(wěn)，又要制造相應(yīng)的利潤。針對這種情況治理處立足現(xiàn)有的治理效勞方式進展創(chuàng)新，以效勞帶動治理費用的上調(diào)，使業(yè)主感遭到物業(yè)提供的超值效勞，便于治理處對費用適時進展調(diào)整。　　治理處在20xx5年上半年工作馬上完畢時，對陽光家園物業(yè)治理效勞費用進展了上調(diào)。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的效勞來贏得業(yè)主對漲費的認可，治理處在進展了困難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)治理效勞費漲到國家標準范圍內(nèi)的最高標準，使治理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點?！　∪?、開源節(jié)流，降低本錢，提高效益　　加強各項費用的收繳工作　　鑒于物業(yè)治理是一個高投資、高本錢、低報答的效勞行業(yè)。要確保治理處工作持續(xù)正常進展，必須做好物業(yè)治理各項費用操縱，并保證按時足額收繳。截止11月未治理處收費率到達98%以上?！　栃泄?jié)約、降低本錢　　今年治理處全體員工，繼承發(fā)揚20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立本錢認識和節(jié)約認識。嚴格操縱各項治理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元?！　⊥ㄟ^治理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目的完成率到達124%，已產(chǎn)生利潤56336元，20xx年工作如何來開展，是否能保持這個良好開展勢頭呢?下面我就陽光家園治理處下半年工作施行計劃及工作目的做以闡述。　　一、穩(wěn)固20xx年新增的利潤增長點　　20xx年，家園治理處對物業(yè)治理費和垃圾清運費進展了上調(diào)，20xx6年治理處的工作重點將放在物業(yè)治理費的收繳和解釋工作上。　　二、進一步尋求新的運營工程，打破常規(guī)，對外開展，輻射周邊區(qū)域　　20xx年工作的實踐證明，展開多種運營思路是行之有效的，20xx年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有根底上更加放開手腳，對各項運營活動打破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向開展?！　∥飿I(yè)治理文秘工作總結(jié)【四】　　今年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速開展的一年。這一年來，物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、開展”的工作目的要求，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，全體員工團結(jié)一心，艱辛奮斗，扎實工作，不斷創(chuàng)新，進一步提升了物管中心的治理和效勞質(zhì)量，獲得了一定的成績，現(xiàn)將年的工作總結(jié)如下:　　一、品牌建立　　物管中心一直把提高物業(yè)治理效勞的質(zhì)量作為中心運轉(zhuǎn)的首選目的，堅持總公司“敬業(yè)報校，誠信效勞，保障有力，追求杰出”的主旨。今年年初開場，中心便著手打造物管中心“，第一效勞”的品牌效應(yīng)，提高物管中心的運作效率和競爭力?！　?一)貫徹ISO質(zhì)量治理體系　　物管中心一直貫徹ISO9000質(zhì)量治理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求，堅持每月12次物業(yè)質(zhì)量穿插檢查，通報，施行改良的工作，制定并施行了《優(yōu)質(zhì)效勞方案》、《平安紅五月效勞方案》。另外還按照ISO質(zhì)量治理要求，對治理體系文件進展了部分修正?！　?二)構(gòu)成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系　　“效勞為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)絡(luò)，主要做了以下工作:　　積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)絡(luò)，做好日常物業(yè)治理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務(wù)，保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作，配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作，配合學(xué)校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場布置及周邊環(huán)境布置工作等?！　∮龅骄o急重要情況，及時張貼溫馨提示，堅持在家屬區(qū)及時張貼板報、黑板報。如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等?！　∨e辦“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)絡(luò)接待日”活動，發(fā)放“交大物業(yè)平安優(yōu)質(zhì)效勞卡”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)效勞意見建議。張貼效勞聯(lián)絡(luò)，方便大家在聯(lián)絡(luò)物管中心進展相關(guān)事宜的處理，力爭讓全校師生員工滿意放心。　　二、內(nèi)部日常治理工作　　(一)人員素養(yǎng)方面　　為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓(xùn)計劃，積極開展各項知識培訓(xùn)，努力提高員工的綜合素養(yǎng)和效勞質(zhì)量。培訓(xùn)分為兩大類，一是一般員工的培訓(xùn)，二是治理干部的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)包括:利用每周各部門的早會，分別對員工進展素養(yǎng)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進展培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等。對治理干部的培訓(xùn)則主要圍繞新版的《重慶市物業(yè)治理條例》以及新版的《GB/T1900120xx》質(zhì)量治理標準展開。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素養(yǎng)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了效勞質(zhì)量?！　?二)保安方面　　20xx年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保安部全體隊員堅持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財產(chǎn)平安效勞為主旨，加強對學(xué)校園區(qū)進展綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)治理條例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的平安，詳細工作如下:　　依照總公司提出的“平安、質(zhì)量、開展”的思路為切入點，結(jié)合保安部詳細工作為實際重點，加強對校區(qū)的人、車、物治理?！　≈?