20xx商務(wù)禮儀知識2(編輯修改稿)
2025-01-17 00:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 攤點 10）不搞封建迷信
28．三管六不：
管住自己的嘴，不隨地吐痰、不講臟話；
管住自己的手，不亂扔雜物、不亂寫亂畫；
管住自己的的腿，不踐踏花草綠地、不翻越交通護欄。
29．戒指戴在不同的手指上的意義：
戴在食指上，表示尚為戀愛，正在求偶；
戴在中指上，表示自己已有意中人，正在戀愛；
戴在無名指上，表示已正式訂婚或已結(jié)婚；
戴在小指上，表示誓不婚戀，獨身主義者。
30．吸煙應(yīng)注意的問題：
1） 吸煙要注意場合。如今在公共場合吸煙被看作是一種違反社會公德的行為，在貼有禁煙
告示的場合絕對不能吸煙。
2） 要文明文雅的吸煙。煙灰煙蒂不要亂丟亂彈，有他人在場須征得他人的同意。
3） 在某些場合可以敬煙。但敬煙僅僅應(yīng)是一促客氣和禮貌，敬到為止，不要再三的熱情的
邀請對方吸煙。
31．洗手盅的妙用：
如今在一個相當(dāng)優(yōu)雅的餐宴或者高級餐廳中用餐，當(dāng)你享用完了會弄臟你雙手的食物后（如一些帶有皮、殼的蝦、蟹等），侍者會端上一個裝有溫水的小碗，你就將你的手指浸泡在碗里，然后用餐巾把手擦干，之后侍者會將洗手盅從桌上撤走。
32．名片制作的技術(shù)指標包括幾個方面的內(nèi)容？
(1)規(guī)格（2）質(zhì)材（3）色彩（4）圖案（5）字體（6）內(nèi)容
33．名片制作時質(zhì)材一般選用什么？
再生紙
34．在商務(wù)交往中，名片的色彩多選用什么顏色為宜？
以單色為宜，一般選用淺白色、淺蘭色、淺黃色、淺灰色為佳
35．在商務(wù)交往中，名片上出現(xiàn)的圖案一般選用什么？
(1)企業(yè)可識別標志（2）本單位所處位置（附簡圖）（3）本企業(yè)的標志性建筑或主打產(chǎn)品
36．在商務(wù)交往中，名片上的字體一般選用什么？
一般采用規(guī)范的印刷體和簡體，如需印刷英文時應(yīng)正反兩面分開印刷，切忌中英文同印一面
37．名片的種類有幾種？
(1)企業(yè)名片（2）個人名片包括個人和商用兩種
38．在對外商務(wù)交往中，名片使用三不準是什么？
(1)名片不能隨便涂改（2）名片上不準提供兩個以上的頭銜（3）名片上不提供私人聯(lián)絡(luò)方式〈手提、宅電〉
39．在商務(wù)交往中，接受名片與遞送名片時應(yīng)注意哪些問題？
接受他人名片時，應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝；接受后應(yīng)仔細觀看上面的內(nèi)容，然后放在上衣口袋里或名片夾里，以示尊重，切忌不能放在下衣口袋里；
向他人遞送名片時，應(yīng)起身，將名片放置手掌中，拇指壓在名片上沿，文字正對對方 ，雙手遞過去，以示尊重。
40．在商務(wù)交往中，移動電話的使用原則是什么？
不響，不聽，不出去接聽。
41．為什么要講商務(wù)交往的藝術(shù)？
(1)提升個人素質(zhì) （2）方便我們的交往應(yīng)酬 （3）有助于維護企業(yè)形象
42．在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的競爭首先是（員工素質(zhì)）的競爭。
43．在商務(wù)交往中，個人代表（整體），個人素質(zhì)代表（企業(yè)形象）。
44．現(xiàn)代商務(wù)人員的雙能力是什么？
業(yè)務(wù)能力和交際能力。
45．（業(yè)務(wù)能力）是商務(wù)人員的立足之本。
46．商務(wù)禮儀的基本理念是什么?
尊重為本，善于表達，形式規(guī)范。
47．學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀最重要的是（尊重為本）。
48．在商務(wù)交往中，對女士配戴首飾的基本講究是什么?
符合身份，以少為佳。
49．在商務(wù)交往中，女同志那些首飾不適合佩戴？
(1)珠寶首飾不戴（2）展示性別魅力的首飾不戴（胸針，腳鏈）
50戴兩種或兩種以上飾品的專業(yè)水準是什么？
同質(zhì)同色。
51．在商務(wù)交往的正規(guī)場合，男同志必須穿（西服套裝），女同志必須穿（套裙）。
52．職業(yè)婦女著裙裝是最不能出現(xiàn)的問題是什么？
(1)不能穿黑色皮裙（2）高級，正式的場合不能光腿（3）不能穿帶洞的襪子
（4）避免鞋襪不配
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