20xx公務(wù)接待禮儀常識(編輯修改稿)
2025-01-16 23:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和群眾席。前者必須認真排座，后者的座次則可排可不排。
（1）主席團排座。主席團，在此是指在主席臺上正式就座的全體成員。主席團位次基本規(guī)則有三：一是前排高于后排，二是中央高于兩側(cè)，三是左側(cè)高于右側(cè)。具體來講，主席團的排座又有單數(shù)（見圖2）與雙數(shù)（見圖3）的區(qū)分。
（2）主持人坐席。三種方式：一是居于前排正中央；二是居于前排兩側(cè)；三是按其具體身份排座，但又令其就座于后排。
（3）發(fā)言者席位。在正式會議上，發(fā)言者發(fā)言時不宜就座于原處發(fā)言。發(fā)言席的常規(guī)位置有二：一是主席團的正前方（見圖4），二是主席團的右前方（見圖5）。
篇二：公務(wù)接待禮儀常識二
公務(wù)接待禮儀常識二
一、當面接待禮儀：
上級來訪，接待要周到。對領(lǐng)導交代的工作要認真聽、記；領(lǐng)導了解情況，要如實回答；如領(lǐng)導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導告辭時，要起身相送，互道“再見”。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮儀接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣的回復。來訪結(jié)束后，要起身相送。
二、電話接待禮儀：
電話接待的基本要求：
電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后，再詢問對方來電的意圖等。電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。
應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。
電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
三、引見時的禮儀：
到辦公室來的客人與領(lǐng)導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領(lǐng)導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或者介紹一下本單位的大概情況。
在進領(lǐng)導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應(yīng)先向房里的領(lǐng)導點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導，介紹時要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。
介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。
篇三：公務(wù)接待禮儀注意事項
公務(wù)接待工作是各級政府辦公室的一項日常工作,，歡迎閱讀! 接聽電話禮儀 語氣平和，禮貌問候。認真傾聽，真誠交流。 明晰內(nèi)容，準確記錄
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