20xx商務(wù)禮儀資料精品范文(編輯修改稿)
2025-01-11 22:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。
3）飾物：佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。
a、男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。
b、女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，搭配協(xié)調(diào)。
（三）儀態(tài)
微笑——是一種國際禮儀，它體現(xiàn)了人類最真誠的相互尊重與親近。
（1）微笑的魅力：良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到他人的信任和尊重。大家都知道珍藏在法國盧浮宮的達芬奇名作《夢娜麗莎》,蒙娜麗莎以其含蓄迷人的微笑，把人類的每升華到永恒的境界。
（2）微笑的基本要領(lǐng)：員工在工作中必須時刻保持微笑，要求眼睛散點柔視，做到眼睛笑，嘴也笑，眼神也笑，保證必須是露出上排八顆牙。舉例：①空姐的微笑②麥當(dāng)勞③佳潔士
眼神——基本要領(lǐng)：散點柔視，交談時不左顧右盼，避免偏視/俯視/窺視/斜視等不受人歡迎的眼神。
站姿（站如松）
基本要領(lǐng)：（1）要求要有青松的一樣筆直挺拔氣宇，而不要東倒西歪。
（2）抬頭、目視前方、肩平、挺胸收腹直腰、雙臂自然下垂，兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或背后。
（3）女職員雙腿并攏，腳尖分呈V字型，雙手合起來放于腹前。
坐姿（坐如鐘）
基本要領(lǐng)：（1）不是要求坐下后如鐘一樣紋絲不動，而是要“坐有坐相”；
（2）男士姿態(tài)要端正，女士坐姿要優(yōu)雅，坐下后不要左搖右晃。
（3）入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。
身體略向前傾，表示尊重和謙虛。
（4）男性將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐可雙腿交叉重疊，注意將上面腿向回收，腳尖向下。
（5）女性入坐前應(yīng)將裙角向前收攏，兩腿同時向左或向右放，雙手疊放于左右腿上，
如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。
行姿（行如風(fēng)）
基本要領(lǐng)：（1）輕巧、自如、穩(wěn)健、大方；良好走姿以端正的站姿為基礎(chǔ)，能讓你顯得體態(tài)輕盈、朝氣蓬勃。
（2）手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時，要以肩關(guān)節(jié)為軸，向前，手臂要擺直線，肘關(guān)節(jié)略曲，前臂要向上甩動，向后擺動時，手臂外開不超過30176。前后擺動的幅度為30—40厘米。
（3）忌動作：駝背、低頭、扭腰、扭肩。
（4）忌行為：男性不應(yīng)在走路時抽煙，女性不應(yīng)行走時吃零食。多人一起行走時，應(yīng)避免排成橫隊、勾肩搭背、邊走邊大聲說笑。
蹲姿：
基本要領(lǐng)：優(yōu)雅的墩子基本要領(lǐng)是：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，腳后跟提起，腳掌著地
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