【文章內(nèi)容簡介】 考核。服務質(zhì)量由考核小組綜合每位職工當月服務質(zhì)量參照服務質(zhì)量考核評分細則考核，群眾滿意度考核按當月隨機調(diào)查患者考核落實?！　?十三)培訓進修學習人員績效工資決議，院委會討論決定，20xx年起，上級主管部門安排的外出培訓進修學習，經(jīng)院委會研究同意后派出學習的人員，考試考核成績合格者績效工資按培訓學習天數(shù)每天50元發(fā)放，不合格者未取得相關(guān)資質(zhì)(證書)的不予發(fā)放。往返旅差費由單位報銷，無其他任何補助。短期培訓學習7天以內(nèi)的由院方　　(十四)下列幾種情況實行一票否決制：　　收受紅包、回扣者(嚴重者交公安機關(guān)處理)?！　∷阶允召M者。安排科室內(nèi)人員調(diào)節(jié)值班，無績效補助?！　“l(fā)生嚴重醫(yī)療過失的或其他嚴重過失的，對醫(yī)院造成嚴重后果者。　　散布損害集體或個人名譽的評論或信息者?！　∥耆杌蛉松砉艨己巳藛T的?！　∵`反紀委“八項規(guī)定”任何一項者?！　∥濉⑵渌瓌t性要求　　(一)公共衛(wèi)生服務崗位的績效考核根據(jù)衛(wèi)生局下發(fā)的公衛(wèi)人員的考核項目和要求按月考核，年度公衛(wèi)績效考核工資和獎勵資金，根據(jù)局公衛(wèi)辦對各單位年度基本公衛(wèi)工作考核結(jié)果進行分配。公衛(wèi)辦月度績效工資按相關(guān)文件不低于全院平均績效水平，月度質(zhì)量考核和滿意度考核實行負分制，即在平均績效分的基礎上扣減當月質(zhì)量考核和滿意度考核相應扣分值?！　?二)工資發(fā)放時間嚴格按照寧衛(wèi)政發(fā)[20xx]22號文件規(guī)定執(zhí)行：每月5日前各單位財務部門必須會同考核部門按績效考核方案核算出每個干職工的績效分值，并在一定范圍內(nèi)公示，根據(jù)考核計算當月績效工資并報院長審批，15日前先經(jīng)各核算柜組對績效工資總額、班子成員的績效工資進行預審、再報局計財科負責人審批！　　(三)單位年內(nèi)自有資金添置的固定資產(chǎn)額不納入績效工資分配總額，按規(guī)定審批程序購置的大型設備，財政部門沒有安排專項資金的，按該設備預計使用年限平均攤銷，計入各期成本。當月財務報表中資產(chǎn)負債表“本期結(jié)余”科目余額，加上至當期末財政應撥未撥款項，減去財政已撥款項中應列支而未列支金額仍為負數(shù)的，即為虧欠，當月績效工資不予發(fā)放。特殊情況虧欠當月要發(fā)放績效工資的，報局黨委會審簽，通過后方可發(fā)放。　　(四)績效工資報賬時，必須提供如下必須附件：經(jīng)考核領(lǐng)導小組簽名的干職工績效考核評分和績效工資計算表、核定的績效工資總額及計算方法、績效考核單位分值金額及計算過程。 【篇三】衛(wèi)生院工作人員績效考核方案　　為充分調(diào)動我院職工的工作積極性，提高服務質(zhì)量和效率，建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制，圍繞“以病人為中心”開展各項工作，加強勞動紀律和醫(yī)德醫(yī)風的管理，努力提高服務水平和工作效率，根據(jù)《朔城區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核辦法(試行)》和市、區(qū)衛(wèi)生局相關(guān)文件并結(jié)合我院人員崗位情況，經(jīng)院委會、全體職工會研究決定，特制訂我院績效考核方案(試行)?！　∫?、考核原則　　堅持公益性的辦院原則，實行績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以基本公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務為考核重點，促進我院職工全面履行職責。堅持自我測評與定期考核相結(jié)合。做到隨時能接受上級領(lǐng)導的督查考核。考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合，實行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜。適當拉開差距的原則?！　《?、考核主體　　衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導小組依據(jù)《朔城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案》，對下列各崗位人員進行考核：考慮到不同崗位風險、責任、兼職等因素確定崗位系數(shù)為：，，，?！　∪⒖己朔椒ê统绦颉　÷毠け救税凑湛己藰藴蔬M行自評，在每周一早會布置下周工作的同時，要求每個職工書面匯報對上周崗位職責及布置的工作任務完成的情況，對照方案進行自我評分評級。院績效考核領(lǐng)導小組根據(jù)自評結(jié)果對照考核標準，通過調(diào)閱資料、實地查看、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式，每月初對上月份工作情況進行考核。　　四、績效工資的計算　　基礎性績效工資部分用于基本任務完成情況。為各人職務補貼、保留津貼、誤餐補貼、交通費合計的65%部分?！　—剟钚钥冃ЧべY部分用于考核不同崗位風險、責任、兼職等情況。主要考核德、勤、績、服務數(shù)量、服務質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務分值，及上月優(yōu)秀獎，醫(yī)生值班，通訊補貼、公共衛(wèi)生服務下鄉(xiāng)補貼，每周布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況。除開提取所剩余部分乘以考核標準得分比，加獎懲的加減分，再乘以崗位系數(shù)，即為當月該崗位人員獎勵性績效工資。　　五、績效考核內(nèi)容：　　、服務數(shù)量、服務質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標?！　?一)德、勤、績考核是指對職工的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)作風、出勤率、院紀院規(guī)遵守情況和各項報表數(shù)據(jù)的準確率情況?！　?二)服務數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務的數(shù)量，包括門診診療及護理人次、住院診療及護理人次、處方劃價人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、婦科門診及住院人次、檢驗及心電人次、放射及B超人次、收支繳費人次、九項基本公共衛(wèi)生服務人次等。　　(三):門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、九項公共衛(wèi)生服務項目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報的準確率等，是否都能達到合格的要求?！　?四)群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對每個職工實行滿意度測評。　　(五)否決性指標是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風敗壞的實行一票否決，當月有否決票的，當月無內(nèi)部績效工資?！　×?、考核標準　　一針對每個職工的績效工資采取百分制考核標準：德、勤指標占25%、服務數(shù)量指標占30%、服務質(zhì)量指標占35%、群眾滿意度指標占10%?？己酥忻靠垡环謩t扣其個人績效工資額除以100分的數(shù)字金額。按實際結(jié)余額的大小及個人得分情況發(fā)放獎勵性績效工資?！　《洪L獎勵性績效考核工資，如不參與考核則取第一名職工獎勵標準核算?！　∪隆⑶诳己藰藴屎头椒?25分)　　醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律和行業(yè)作風(10分)　　⑴堅持“以人為本、以病人為中心”的服務理念，如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分?！　、剖帐懿∪思t包、索要禮品，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。　?、强剖壹皞€人私自收費，私自出售藥品、器材，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。凡在計生手術(shù)及有關(guān)計生的證明中弄虛作假，非法接生、引產(chǎn)、藥流及進行非醫(yī)學需要作胎兒性別鑒定?！　、纫?guī)范醫(yī)保、新農(nóng)合門診及住院操作，醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢，一定要按上級規(guī)定和方案運作，嚴明責任紀律，醫(yī)療組要把握住院指征，完善病歷書寫、用藥指征，自費藥品按規(guī)定處理。對在醫(yī)保和新農(nóng)合運作中違規(guī)操作的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。并由當事人承擔全部責任。　?、缮米栽黾邮召M項目，提高或降低收費標準，發(fā)現(xiàn)一次扣1分?！　、梳t(yī)務人員相互拆臺，不團結(jié)合作，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，并實施誡勉談話。對職工內(nèi)部制造是非，打擊同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽和他人名譽者，經(jīng)查屬實者扣4分，嚴重者上報縣局處理。　?、颂岣叻召|(zhì)量，改善服務態(tài)度，凡對病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不認真負責，造成不良影響者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分?！　、滩荒馨磿r完成領(lǐng)導交辦的工作任務或不服從領(lǐng)導工作安排，一次扣5分，并實施誡勉談話?！　、凸ぷ魅藛T之間吵架、斗毆，講不利于團結(jié)的話、做不利于團結(jié)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣1分?！　、慰剖椅锲窋[放不整齊，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。　?、仙习鄷r不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上聊天(打牌、玩游戲)，非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上班,上班時干私活等，一次扣1分