客戶商業(yè)洽談與談判銷售特訓(xùn)(ppt39)-銷售管理(編輯修改稿)
2024-09-17 15:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 顧客不想把問題說出來。 我為什么要聽你說？ 那會是什么 → 創(chuàng)造需求。 這對我到底有什么好處？ 那又如何？（要與客戶利益連結(jié)）。 誰也是這么說的？ → （證明給我看）。 誰也這么做了 → 實績。 四 .銷售談判十大步驟： 所有買方害怕的七件事 ａ、害怕會后悔。 ｂ、害怕做錯選擇、讓人瞧不起 ｃ、害怕失去自尊。 ｄ、害怕決策錯誤會影向前途。 ｅ、害怕決策錯誤造成虧損或?qū)е鹿镜归]。 ｆ、害怕不知道的事情。 ｇ、害怕將控制權(quán)交給你。 四 .銷售談判十大步驟： ａ、直視對方眼睛 ｂ、問句：『ｘ先生，什么原因讓你遲遲不能決定 這筆采購呢？』 ｃ、沉默 ｄ、『如果我能解決這項問題的話，您就可以立刻 下決定了嗎？』 ☆ 熱鈕 → 是感性的情緒字眼 四 .銷售談判十大步驟： ☆ 假設(shè)方式（找熱鈕） 問句：『ｘ先生，假如你會購買這項產(chǎn)品，即使是五年或 十年以后才會買，在那個時侯，你需要先確信哪 些事情才會采取行動？』 四 .銷售談判十大步驟： ☆ ☆ 魔棒技巧 顧客對你的產(chǎn)品介紹猶疑， 問句：『ｘ先生，假如能揮舞魔棒，魔棒讓你心想事成，那么你希望購買這項產(chǎn)品之后所獲得的最理想效果是什么？』 沉默后問： 『這對你有什么影響和好處？』 四 .銷售談判十大步驟： ☆ ☆ ☆ 指針法 『ｘ先生，如果１～１０分，１表示絕對不會買這項產(chǎn)品， １０代表你會立刻購買，你覺得目前你給它１～１０分幾分 呢？』 『ｘ先生，現(xiàn)在，什么樣的情況會讓你達到１０分呢？』 四 .銷售談判十大步驟：
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