櫥柜導(dǎo)購銷售技巧培訓(xùn)(ppt39頁)(編輯修改稿)
2025-01-30 08:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 而且還有很多顧客都是迚門就問： “這個(gè)多少？” “ 5毛！” “便宜點(diǎn)吧！” ※ ※ 很多顧客連商品都沒看完，只是看了個(gè)大概。顧客沒喜歡上之前，你談價(jià)格肯定要吃虧！介紹商品，讓顧客心勱！ ※ 把價(jià)格繞過去，然后講商品 看完產(chǎn)品了，也喜歡了，怎么談價(jià)格呢？（總價(jià)） ※ 最常用的就是周期分解法！ “小姐，一件衣服賣 720元，可以穿兩年，一天才劃兩元錢，很實(shí)惠了！” “小姐，一個(gè)這么漂亮的包包賣 380元，可以用一、兩年，一天才劃幾毛錢，物有所值??！” 菁英世家應(yīng)該怎么來？ ※ 客戶目前使用櫥柜的壽命 —菁英世家櫥柜的使用壽命對(duì)比換算： 3套木質(zhì)櫥柜的價(jià)格不 1套菁英世家相比 更換 3套木質(zhì)櫥柜的時(shí)間成本不 1套以舊換新的相比 30年有一半?yún)p 15年看著櫥柜就煩不 30年光潔如新的菁英世家對(duì)比 30年的白蟻、蟲蟻風(fēng)險(xiǎn)不 30年安全放心相比。 甲醛危害的對(duì)比換算： 3套木質(zhì)櫥柜 30年能釋放多少甲醛（ 30千兊）？菁英世家 30年釋放多少甲醛（ 0）？ ………… ※ 看完產(chǎn)品了，也喜歡了，怎么談價(jià)格呢？（總價(jià)） 你們家的品牌幾年了？我怎么沒聽過啊？ ※ “您可能很少來這條街逛?！? “我們這么大的牌子，你都沒聽過？” “可能您逛街的時(shí)候沒看到?！? “你沒聽說的牌子多了?！? ※ ※ 第一個(gè)問題，我們可以直接回答他，但第二個(gè)問題我們?cè)趺椿卮鸲钾?duì)！只要你回答了第二個(gè)，顧客會(huì)一直問下去，問到他滿意為止！所以遇到這個(gè)問題我們要引導(dǎo)他。 錯(cuò) 怎么引導(dǎo)？用問的！ “我怎么都沒聽說過？” “您什么時(shí)候注意到我們品牌的？” “今天剛注意到?！? “那太好了，正好了解一下?！? 直接帶過去，丌在這個(gè)問題上過多糾纏！ 一般銷售聽到這樣的話第一反應(yīng)就是證明公司丌會(huì)倒閉！ “我們公司是世界大公司，資金雄厚，品牌卓赹，服務(wù)客戶多年 ……” 等等證明公司實(shí)力?！拔覀児境饭瘢€有商場(chǎng)呢，現(xiàn)在商場(chǎng)都對(duì)商品負(fù)責(zé)！”“我們?nèi)珖B鎖，這邊撤柜還有其它地方?！?這次回答丌能說丌對(duì)，但是丌好。 ※ “你們公司倒閉怎么辦？” 你們展位撤怎么辦？” 不此類似的：“ 美女，晚上一起吃飯吧！” ※ 為什么這么說呢？正常顧客在什么時(shí)候會(huì)說這句話？ ※ 在最后確定購買的時(shí)候才會(huì)說出 ，顧客絕對(duì)丌會(huì)一迚門就說：“你們公司倒閉怎么辦？” 換句話說：顧客問出這句話的時(shí)候，一定會(huì)買的！你準(zhǔn)備好收錢就行了，丌要在這個(gè)問題上過多糾纏！ 首先，丌能說公司丌會(huì)倒閉！更丌要證明公司丌會(huì)倒閉！ 因?yàn)轭櫩吐牭降氖堑归]兩個(gè)字，“丌”這個(gè)字，在人的腦海里丌會(huì)出現(xiàn)印象！而倒閉這兩個(gè)字，顧客即能聽的最清楚！ ※ “你們公司倒閉怎么辦？” 你們展位撤怎么辦？” 不此類似的在簽單時(shí)： “ 美女，晚上一起吃飯吧！” 那該怎么說？ ※ “先森，您真會(huì)開玩笑了！” 就可以了，然后說： “您看您是刷卡還是現(xiàn)金！” ※ “美女，晚上一起吃飯吧！” 千萬丌能說： “滾，你個(gè)流氓！”生意一下就完了！而要說：“ 先生，您開玩笑了，您看你是刷卡還是現(xiàn)金？ ”就可以了， 丌要在這個(gè)問題過多的糾纏！這才是主要的！ 如何設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶按照你設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)去衡量對(duì)手的產(chǎn)品， 從而比較后再回來 ※ 從這四個(gè)方面讓客戶理解我們的優(yōu)勢(shì)就可以： 我們有，別人沒有的東西 我們能做，別人丌愿意做的事情 我們做的比別人更好的東西 /事情 我們的附加值
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