外貿(mào)客戶跟進(jìn)巧妙技巧ppt39頁(yè))(編輯修改稿)
2025-01-30 07:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在于差異！ 目的：加深客戶印象。 展會(huì)邀請(qǐng)。 ? 發(fā)送的時(shí)機(jī) ? 邀請(qǐng)函內(nèi)容 虎哥童 客戶跟進(jìn)的話題有哪些？ 為每一次跟進(jìn)找到一個(gè)漂亮的借口。 原因：專業(yè)在于差異！ 目的：加深客戶印象。 來(lái)訪邀請(qǐng)。 ? 發(fā)送的時(shí)機(jī) ? 邀請(qǐng)函內(nèi)容 虎哥童 客戶跟進(jìn)的話題有哪些？ 為每一次跟進(jìn)找到一個(gè)漂亮的借口。 原因：專業(yè)在于差異！ 目的：加深客戶印象。 節(jié)日問(wèn)候。 ? 節(jié)日的種類 ? 問(wèn)候的格式 ? 發(fā)送的時(shí)機(jī) 虎哥童 如何選擇客戶跟進(jìn)的媒介？ Email Tel \ Mob Fax Courier MSN 你 你的客人 虎哥童 如何營(yíng)造客戶跟進(jìn)的氣氛 \印象？ 誠(chéng)實(shí)（而又智慧）。 Honest 積極（而又穩(wěn)重）。 Positive, Constructive 幽默、樂(lè)觀（著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)）。 Humorous, Optimistic 強(qiáng)有力的“推背感”。 Giving Strong Support 突出的“個(gè)人魅力”。 Professional (Precise/Capable) 虎哥童 客戶跟進(jìn)的禁忌有哪些？ 在商言商，過(guò)于直接。 重復(fù)同一問(wèn)。 盲目跟進(jìn)。 客人三次不回信你就放棄。 間隔太短。 間隔太長(zhǎng)。 媒介單一。 虎哥童 “屢攻屢敗”了，還有何對(duì)策？ 換同事。 由公司另一位同事去聯(lián)系此客戶。 換客人。 聯(lián)系此公司的其他聯(lián)絡(luò)人。 換公司。 介紹給同行企業(yè)去聯(lián)系此客戶。 虎哥童 商務(wù)郵件的書(shū)寫(xiě) PDCA循環(huán) （戴明環(huán)） 計(jì)劃 貫徹 檢討 實(shí)施 P： 構(gòu) 思 （打草稿） D： 寫(xiě) 作（ + 附件） C： 檢 查 A： 發(fā) 送 虎哥童 商務(wù)郵件的書(shū)寫(xiě) 一、明確 表達(dá) 二、專業(yè) 行業(yè) 三、簡(jiǎn)潔 商務(wù) 四、邏輯 層次 五、對(duì)應(yīng)與全面 虎哥童 商務(wù)郵件的幾點(diǎn)注意事項(xiàng) 一、轉(zhuǎn)發(fā) （開(kāi)發(fā)信） 二、稱呼 三、標(biāo)題 四、簽名 虎哥童 電腦上客戶文件夾
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