銷(xiāo)售管理中的九陰真經(jīng)(ppt23)-銷(xiāo)售管理(編輯修改稿)
2024-09-17 11:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 度； 同時(shí)建立日常業(yè)務(wù)管理制度； （ 1） 主管應(yīng)充分熟悉每位員工的工作內(nèi)容及容易 出現(xiàn)漏洞 ， 形成日常管理制度的初步思路； （ 2） 召集業(yè)務(wù)骨干提出日常管理制度的框架 。 （ 3） 召集全體人員確定制度的草案 ,包括日常 工作規(guī)范 、 督辦 、 檢查 、 獎(jiǎng)罰等 。 （ 4） 在實(shí)踐中不斷修正 。 問(wèn)題 6：有些團(tuán)隊(duì)中員工毫無(wú)主動(dòng)性，“打一鞭子走一步” 總是在尋找主管的漏洞去偷懶，主管瑣事纏身，下屬卻逍遙自在，工作漏洞百出。 分析： 主管事無(wú)巨細(xì)步步緊跟 ， 不給下屬留一點(diǎn)自由空間 ， 使下屬逐步養(yǎng)成了依賴(lài)性 ， 對(duì)主管指令或檢查不到位的細(xì)節(jié) ， 不會(huì)主動(dòng)去做 。尤其是對(duì)有能力 ， 有上進(jìn)心的員工而言 ， 這種禁錮式的管理會(huì)使他們感到壓抑和厭倦 ， 于是和主管玩起 “ 貓捉老鼠 ” 的游戲 ， 士氣不振 。 作為一名主管 ， 要把握下屬的能力大小 ， 性格和特征 ， 給以相應(yīng)的自主空間 ， 向他們要結(jié)果 。 同時(shí)選拔部分有 能力 ， 有上進(jìn)心的員工授以一定的權(quán)限 ， 讓他們?nèi)? 完成大量瑣碎事務(wù) ， 不僅可減輕主管的負(fù)擔(dān) ， 也會(huì)使他們感到被重視 、 被尊重 ， 獲得 成就感 ， 這種心態(tài)下的員工就會(huì)積極 、 主動(dòng) 、 負(fù)責(zé)地思考和嘗試把工作做得更好 。 解決： 必要的授權(quán) ， 可以提升員工的責(zé)任心 ， 激發(fā)人力資源 。 熟悉員工 ， 分析各人的性格特征 、 能力 、 潛力 。 考慮對(duì)不同員工的 授權(quán)方向 。 對(duì)不同潛質(zhì)的員工做出崗位職責(zé)描述 。 對(duì)有積極性有能力者 ， 提升 為基層主管 ， 適當(dāng)增加獎(jiǎng)金 ， 授以一定的管理權(quán)限讓他們完成相對(duì) 瑣細(xì)的管理工作 。 對(duì)無(wú)積極性有能力者多溝通 ,激勵(lì)其上進(jìn) ,安排 他做有難度 ,有挑戰(zhàn)性的工作 ,直接向主管負(fù)責(zé) 。對(duì)有積極性無(wú) 能力者 ,肯定成績(jī)的同時(shí)告之他們技能上的不足 ,激發(fā)他的 學(xué)習(xí)欲望 ,同時(shí)輔以必要的培訓(xùn) ， 安排他做相對(duì)具體的 工作 ， 多鼓勵(lì) ， 少指責(zé)；對(duì)無(wú)積極性 、 無(wú)能力者 則以命令為主 ， 要及時(shí)檢查 、 督促 、 獎(jiǎng)罰以觀成效 。 個(gè)別溝通解釋授權(quán)的必要性 ， 務(wù)必講清期望的結(jié)果 ， 檢查及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn) ， 一定要明確每人被授權(quán)的范圍 以避免出現(xiàn)職權(quán)混亂和失控 。 詢(xún)問(wèn)意見(jiàn) ， 修正指令 ， 放權(quán)讓部下各司其職 ， 同時(shí)加大 培訓(xùn)力度 ， 密切關(guān)注 ， 多溝通 ， 多檢討 ， 使其感到有足夠的 自由空間 ， 從而真正激發(fā)其責(zé)任心 ， 積極性和成就感 。 視效果調(diào)整授權(quán)范圍 ， 實(shí)行全員監(jiān)督 。 問(wèn)題 7：?jiǎn)T工的執(zhí)行力差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總不如人意。 分析
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