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正文內(nèi)容

培訓(xùn)手冊(專業(yè)版)

2024-10-24 21:36上一頁面

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【正文】 另外C語言具有強大的圖形功能, 支持多種顯示器和驅(qū)動器。以經(jīng)濟增長7%計算,每年新增長的工作崗位只有800萬個。公司從成立發(fā)展至今,現(xiàn)已投資和開發(fā)出四大品牌業(yè)務(wù):奧奔教育計算機等級考試培訓(xùn)部;美樂二外小語種培訓(xùn)部;中國最大的學(xué)生社團交流和學(xué)習(xí)的平臺悠悠社團網(wǎng)以及中國最具責(zé)任感和價低質(zhì)優(yōu)的團購網(wǎng)站—豬八戒團購網(wǎng)。10:00——10:30早餐就餐時間 10:3010:45開會時間10:4511:20餐前檢查(設(shè)施設(shè)備、桌椅餐具、衛(wèi)生、蚊子等)11:302:00餐中服務(wù)1,站在服務(wù)區(qū),面向來客,做好迎接客人的準(zhǔn)備。并同時將底單交到傳菜部部長手中,并告之催什么菜。先關(guān)相應(yīng)的空調(diào)、大燈,再收臺。3,在客人點菜后10分鐘要注意及時上第一道菜,點菜后45分鐘要檢查全部菜上齊。3,每上一道菜要畫單,服務(wù)員應(yīng)向客人問好并報菜名。A:有預(yù)定的,請問貴姓,或工作單位預(yù)訂的?有重姓預(yù)訂一定要對電話號碼,以便正確無誤將客人領(lǐng)到位。9,站在客人身后右側(cè),側(cè)身,用右手握酒瓶中下端,商標(biāo)向客人;瓶口與杯沿保持一定距離,一般以一CM為宜,切忌瓶口擱在杯沿上或高位注灑,每斟一杯酒后,持瓶的手要順時針旋轉(zhuǎn)一個角度,同時收回酒瓶,然后左手用巾布抹一下瓶口。有形的(如硬件設(shè)施,空間環(huán)境,美味佳肴)無形的(如時間和員的軟性服務(wù))。三、服從意識,各級員工必須有強烈的服從意識,每一位員工必須明確自己的直接上司,切實服從上司的工作安排和監(jiān)督,按時完成本職任務(wù)。常露微笑,給客人以親切輕松的感覺。營業(yè)前了解和熟悉當(dāng)日的急銷、新菜推介和客人訂位情況。1促銷管理員對商場相關(guān)處長的促銷管理過程進行監(jiān)督,促銷員有不服者可向促銷管理員投訴。促銷到期后應(yīng)主動上交已過期的促銷證,如供應(yīng)商續(xù)簽促銷協(xié)議的,促銷員工作證必須更換,如發(fā)現(xiàn)工作證上的內(nèi)容(包括姓名、供應(yīng)商、商場、促銷時間)與實際不符者每次罰款30元。購買心理穩(wěn)定,不易受廣告宣傳影響希望購買方便舒適的商品對導(dǎo)購員的態(tài)度反應(yīng)敏感對保健品類商品較感興趣★中年顧客多屬理智性購買,比較自信講究經(jīng)濟實用對能改善家庭生活條件、節(jié)約家務(wù)勞動時間的產(chǎn)品感興趣★青年顧客對消費時尚反應(yīng)敏感,喜歡購買新穎時髦的產(chǎn)品購買具有明顯的沖動性購買動機易受外部因素影響購買能力強,不太考慮價格因素是新產(chǎn)品的第一批購買者?不同性別顧客購買心理★男顧客購買動機具有被動性常為有目的購買和理智購買比較自信,不喜歡導(dǎo)購員喋喋不休的介紹選擇商品以質(zhì)量性能為主,價格因素作用相對較少希望迅速成交,對排對等候缺乏耐心★女顧客購買動機具有主動性或靈活性購買心理不穩(wěn)定,易受外界因素影響購買行為受情緒影響較大比較愿意接受導(dǎo)購員的建議選擇商品比較注重外觀,質(zhì)量和價格挑選商品十分細致注意興趣聯(lián)想欲望比較檢討信心行動滿足注意:顧客經(jīng)過陳列商品時會被吸引,對感興趣的商品駐足觀看,或叫導(dǎo)購員遞給他看。?商品熟悉:對商品用途、性能、價格、產(chǎn)地、規(guī)格等要牢記。單機軟件的默認登錄用戶名、密碼為: 用戶名:單機用戶 密碼:123 關(guān)閉單機程序在桌面右下角的圖標(biāo)上單機右鍵:單機“退出”則關(guān)閉單機程序。在左側(cè)點擊不同的下屬組織,右側(cè)會顯示對應(yīng)組織的分類定級統(tǒng)計結(jié)果。 年終定級通過窗口上側(cè)標(biāo)簽可切換至“年終定級”表單:根據(jù)實際評定結(jié)果進行填寫,并點擊“保存”按鈕進行保存。 組織信息錄入該功能負責(zé)錄入當(dāng)前組織的基本信息。(4)工作態(tài)度方面的服務(wù)規(guī)范◇ 廉潔奉公,遵守紀(jì)律◇ 愛護保護商品,不讓商品受自然、人為的損壞第二篇:培訓(xùn)手冊成都燭龍科技有限公司基層黨組織分類定級軟件支撐系統(tǒng)培訓(xùn)手冊2012510 準(zhǔn)備工作..................................................................................................................3 連接系統(tǒng)..........................................................................................................3 安裝插件..........................................................................................................3 系統(tǒng)操作指南..........................................................................................................6 系統(tǒng)登錄..........................................................................................................6 用戶名、密碼............................................................................................6 年份選擇...................................................................................................6 登錄系統(tǒng)...................................................................................................7 直屬機構(gòu)管理...................................................................................................7 組織架構(gòu)管理方法.....................................................................................7 為直屬機構(gòu)建立用戶名、密碼..................................................................8 信息錄入........................................................................................................10 組織信息錄入..........................................................................................11 班子成員管理..........................................................................................11 調(diào)查問卷錄入..........................................................................................13 分類定級錄入..........................................................................................15 遠程教育錄入..........................................................................................17 統(tǒng)計查詢........................................................................................................19 基礎(chǔ)信息匯總..........................................................................................19 調(diào)查問卷管理..........................................................................................20 分類定級統(tǒng)計..........................................................................................26 遠程教育統(tǒng)計..........................................................................................29 數(shù)據(jù)分發(fā)/導(dǎo)入/導(dǎo)出.......................................................................................30 數(shù)據(jù)分發(fā).................................................................................................31 數(shù)據(jù)導(dǎo)入.................................................................................................32 數(shù)據(jù)導(dǎo)出.................................................................................................33 單機操作........................................................................................................33 安裝單機程序..........................................................................................33 啟動單機程序..........................................................................................34 關(guān)閉單機程序..........................................................................................35 導(dǎo)入分發(fā)數(shù)據(jù)..........................................................................................35 導(dǎo)出單機數(shù)據(jù)..........................................................................................35 2 準(zhǔn)備工作 連接系統(tǒng)打開IE瀏覽器,在地址欄輸入網(wǎng)站地址:,從而訪問系統(tǒng): 安裝插件第一次訪問系統(tǒng)時,會直接跳轉(zhuǎn)到插件安裝頁面:單擊“點擊下載”鏈接,開始下載插件。道德是指人們共同生活中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,又是人們對思想和行為進行評估的標(biāo)準(zhǔn)。(1)主題陳列突醒的地方,創(chuàng)造店的品牌氛圍,吸引顧客的留意力,進而取得促銷作用。重點:迅速,不要讓顧客等太久,絕對不能讓顧客有我們在拖時間的感覺,要 表現(xiàn)給顧客,我們正在努力為其解決問題。投訴,在一方面體現(xiàn)了顧客對公司的依賴度(期待度),另一方面體現(xiàn)了公司 的薄弱環(huán)節(jié)。(5)忌直白銷售人員要掌握與人的溝通藝術(shù),顧客成千上萬、千差萬別,有各個階層、各個方面的群體,他們的知識和借鑒上也不盡相同。(4)目光接觸的技巧觀察客戶,觀察哪里?有一口訣:生客看大三角,一般熟悉看倒三角,熟客 看小三角?!壬茫∧偣蚕MXXX元。培訓(xùn)內(nèi)容廣泛,如對員工進行全方位的陪訓(xùn),而不僅僅是針對工作本身的培 訓(xùn)。4.思想概念培訓(xùn):培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工樹立正確的工作態(tài)度、人生價值觀念,培養(yǎng) 員工責(zé)任感、團隊意識等?!玫模胰ソo您找,您稍等。你態(tài)度要溫和,富于同情心。要知道人與人之間口袋與口袋是最遠的。(1)正確看待投訴投訴,是因為顧客有意見、要求、不快,迫不得已才會提出投訴?!?道歉真誠得進行道歉,有必要的說明的話,則進行說明,并向顧客表示感謝。即服裝號以5CM為分檔,型以4CM、3CM、2CM分檔。(9)島式陳列在店鋪入口處、中部或底部不設(shè)置中央陳列架,而配置特殊陳列用的展臺?!?把好定價關(guān),商品應(yīng)合理定價。在“直屬機構(gòu)列表”中,選擇需要操作的直屬機構(gòu),下側(cè)就會列出所有調(diào)查問卷表,并且自動勾選出已經(jīng)分配給該直屬機構(gòu)的問卷。下拉選擇爭創(chuàng)目標(biāo),然后在下側(cè)填寫爭創(chuàng)措施。 自定填空項 點擊按鈕后,打開填空項配置窗口:可配置為單行輸入或多行輸入,點擊確定后,窗口內(nèi)容中立刻增加填空項:點擊下側(cè)“保存”按鈕保存自定義表單。單機程序正常啟動后,啟動器窗口會顯示服務(wù)狀態(tài):如果啟動過程中,出現(xiàn)“服務(wù)器已關(guān)閉”、“數(shù)據(jù)庫已關(guān)閉”的狀態(tài)信息,請點擊“關(guān)閉”按鈕,然后重新啟動單機程序。161。?求廉型:價格低,對式樣、花色及質(zhì)量不太計較,喜歡特價品。上班時間由商場相關(guān)處長統(tǒng)一安排,上下班必須在員工通道處刷卡或簽到,不得以廠商名稱代替本人姓名
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