【摘要】1大聯想學院1課程目錄?誰是大客戶?客戶分析方法?客戶關系建設?實現銷售?自我總結?顧問式銷售?結束語2大聯想學院2誰是大客戶、你經常聯系的客戶有幾個?占你客戶群數量的比例?、這幾個客戶的銷量占你的客戶群銷量
2025-02-22 15:41
【摘要】客戶接待全程技巧、課程類別:基礎類、課程時長:分鐘、課程重點:、重視客戶接待的服務質量、掌握客戶接待的基本流程、掌握客戶接待的相關技巧、了解營銷顧問的成功要素歡迎辭?歡迎參加房地產課程系列之客戶接待全程技巧的培訓。?我們的目標是成為一
2025-01-16 22:13
【摘要】客戶投訴處理技巧培訓港聯物業(yè)什么是投訴?凡屬顧客對我公司的有關服務工作或商品方面問題的反應,包括電話、書面、當面口述等方式,均屬于客訴。不滿?是顧客對自己期望沒有得到滿足的一種表述投訴服務質量的問題規(guī)章制度的問題服務技能、服務態(tài)度管理的問題承諾不兌
2025-01-16 22:12
【摘要】有效溝通的技巧客戶溝通的技巧有效溝通的技巧一、溝通概述溝通是將某一信息(或意思)傳遞給客體或對象,以期取得客體作出相應反應效果的過程。窗口人員客戶信息信息溝通介質有效溝通的技巧溝通——信息的傳遞與理解內容心態(tài)李四理解不理解張三理解不理解若雙方都站在對方的立場上
2025-02-28 21:44
【摘要】商家客戶的談判技巧?談判高手都是天生的?培訓主旨?通過商場上經典的實戰(zhàn)案例,利用互動交流的方式,就商家客戶之間談判的戰(zhàn)術及技巧等,展開分析學習。?通過這門課程的培訓,我們將學會如何有效地計劃和準備談判;并同時掌握使談判的技巧,有效實施談判策略。培訓提綱一、談判的概念
2025-01-21 23:51
【摘要】客戶關系管理技巧訓練顧客不再是“上帝”一對一客戶關系營銷的核心思想就是提高“顧客份額”,而非“市場份額”客戶關系管理就是在與顧客直接互動之時,了解你的客戶希望得到的服務,然后基于這種互動針對這個顧客改變你的行為。并在追求利潤的前提下建立互惠關系,歸根結底就是要提高顧客的終生價值。
2025-01-17 21:18